笔记-亚马逊全球开店101·时代青年计划 - 厦门华厦学院 - 好知网-重拾学习乐趣-Powered By Howzhi

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第23课卖家绩效与账户健康的笔记

什么是卖家绩效：亚马逊致力于保持数百万满意卖家对我们的信任，我们已经为卖家建立了各项绩效目标，让买家可以放心安全地与第三方卖家交易。（订单缺陷率、客户服务不满意率/联系回复时间、迟发率、违反政策、有效追踪率/准时送达、退货不满意率、培东前取消率、完美订单百分比）为什么要重视卖家绩效指标？影响-商品搜索排名、火灯跟卖页面“黄金购物车”的几率、订单转化率、问题严重时，可能导致账户被限制、甚至删除销售权限。如何保持良好卖家绩效：卖家评分如何提高卖家评分：1 24小时内回复买家的所有电子邮件信息，并积极解决2 立即回复退款请求，并在适时为买家退款3 使用准确的描述和图片发布商品，所有报价必须与正确的ASIN匹配，且分类正确，避免误导买家4 使用优质商品图片5 仅向亚马逊提供的地址配送商品6 妥善包装商品，避免在配送期间发生任何损坏7 准时配送订单并及时确认8 为高价商品使用可追踪的配送方式和要求签名的方法9 定期更新库存，以避免库存无货10 在订单运输途中监控订单进度 11 如有任何延迟，立即通知买家12 积极解决与您所用的配送方式相关的任何配送问题13 切勿在亚马逊商城外请求或接受付款14实时查看后台卖家各项指标，分析情况，做出调整

by DAlianmei 0 0
第22课开店必读 - 产品合规培训的笔记

一、什么是安全？不会引起死亡，上海，职业病，或设备损坏有以下含义：对人不产生危害、不导致危险、不造成损失、不发生事故的各种事物；脱离不可接受的伤害风险；免除损害、伤害或损失条件；消除能导致人员伤害、疾病或死亡；引起设备或财产损失，或危害环境的条件。二、产品的安全性如何保证产品的安全性能？法律、法规保证技术保正三、十二岁以下是儿童类，十二岁以上是非儿童类四、产品及危害类别产品类别儿童用品（玩具；婴儿用品；儿童服装；青少年产品）其他产品（服装；床垫；地毯；纺织物；隔热类）危害类别化学品实物类（尖角；边缘；室息；毒性；可燃性）可燃物

by 廖诗婷 0 0
第21课 Amazon business的笔记

什么是Amazon Business（1）Amazon Business是亚马逊在2015年4月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点（2）企业及机构买家可以：购买海量选品、专享企业特有价格2日商品送达服务、轻松完成审批工作流程二、企业卖家的资源与工具1.企业卖家的工具（1）企业价格/数量折扣（2）企业介绍（3）卖家认证（4）（商品）凭证2.企业卖家资源——询盘竞价（1）BUYER FACING （买家端）（2）SELLER FACING （卖家端）3.企业卖家资源——阶梯佣金4.企业卖家资源——亚洲企业卖家专属促销活动

by 廖诗婷 0 0
第5课节假日与选品指导时尚品类的笔记

亚马逊Amazon Fashion的五大品类服饰/Apparel鞋靴/Shoes箱包/Luggage首饰Jewelry钟表Watches怎样才能找到合适的选品充分了解时尚类特有的季节性熟悉目标市场的节日和风俗习惯顾客评论：产品评分

by 栩栩如一生 1 1
第19课欧洲站专场（上）的笔记

欧洲市场简介1.欧洲市场新机遇（1）欧美市场堪比美国1在欧洲拥有1亿900万独立访问用2.覆盖欧洲5国市场3欧洲7国28个运营中心（2）欧洲的机遇1、欧盟是继中国之外，世界最大的经济体，国内生产总值为192万亿美元2、电子商务占欧洲国内生产总值的4.91%，而北美为2.21%，欧洲电子商务销售规模预计会达到6010亿美元，增长速度快于美国2.欧洲市场合规准则（1）应注意：语言、插头、授权、消费国当地法律法规（食品，儿童用品，服装等）、有毒材质、禁止销售产品（2）KYC目的是验证：①卖家的身份②商业受益人③银行账户信息3.欧洲节假日旺季一览营业执照扫描件、公司联系人护照、公司联系人水煤电记录、公司公对公账户欧洲五国拓展工具1、个性化亚马逊物流配送模式（1）亚马逊物流欧洲整合服务（2）多国库存（MCI）（3）欧洲配送网络（EFN）

by 廖诗婷 0 0
第4课大市场·新思路 - 掘金欧洲的笔记

欧洲市场在欧洲拥有1亿900万独立访问用户覆盖欧洲5国市场欧洲7国28个运营中心欧洲五国站点排序德国——英国——法国——意大利——西班牙什么是是亚马逊客户最重视的？值得信赖选品丰富服务便捷快速和可靠的配送完善的退货政策四大优势，助您纵横欧洲简化欧洲境内的库存分拨，降低您的管理成本更简单：把商品运送到您所选国家的亚马逊欧洲物流中心更智能：让亚马逊根据需求预测来进行欧洲境内的调配更便宜：无需支付额外的调拨费用跨境电商的痛点及方案物流：亚马逊全球物流AGL、FBA、MFN等引流：亚马逊站内广告语言：中文后台界面，中文客亚马逊开店账号类型个人卖家专业卖家（大中华区（大陆、香港、台湾）注册的公司实体、所受商品符合目标市场法规、承诺提供给用户不低于亚马逊的服务质量、尚未在目标市场拥有亚马逊账号）注册欧美日开店必备：双币信用卡、公司法人身份证、公司营业执照、商标、收款银行账号、信用卡纸质账单

by 栩栩如一生 1 1
第18课日本站营销专场（下）的笔记

1.上传商品前的事前准备（1）部分品类的商品和特定商品需要提前申请（2）在上传商品时，需要输入商品编码（UPC/EAN/JAN）（3）商品标题、商品图片（7张白底）、商品描述、商品价格、运费、库存数量、交货时间 2.上传已存在商品页面的商品时在“库存”菜单的“添加新商品”中搜索待展示商品，确认其是否已存在于Amazon.co.jp上，请在“发布一件新商品”下方的输入框中输入想要展示的商品的名称、商品编码等，点击搜索，如果找到想展示的商品，则点击“出售您的”，输入商品信息，如价格，交货时间，库存数量等3.上传不存在商品页面的商品时——单个上传如果没找到想展示的商品，则点击“创建新商品信息”。选择商品大类别、细分类别，“选择”，进到下一步填写商品详细信息4.上传不存在商品页面的商品时——批量上传登陆后台，点击“库存——批量上传商品——选择自己商品相应的品类——下载批量上传文件”填写批量上传文件模板，批量填写商品信息分别包括：商品基础信息、商品价格、库存信息、商品关键词、分类节点、商品图片链接、商品变体情况等一、日本站上传产品的不同之处1.ASIN Localization自动翻译“神器”，即使不会日语，也可以在日本站上传商品。Amazon每天会把Amazon.com的商品（英文）自动翻译（Mapping）到Amazon.jp（日本）若您已经在Amazon.com上销售商品，只需在日本站搜索商品，而无需您创建Asin，或将其翻译成日语使用方法：（1）同上传已存在商品页面的商品一样的方法（2）在卖家大学中，下载“为您翻译好的，卖家注目并缺货的商品”。寻找想销售的Asin，填写价格和销售数量，利用批量上传的方法二、日本站Listing优化1.Listing包括哪些内容（1）商品标题（2）商品图片（3）商品五点描述（4）商品图文描述（A+）（5）商品Q&A（6）商品评论三、BR2.01.为什么要品牌备案（1）打造安全可靠的消费者体验（2）提高品牌影响力，在亚马逊上对您品牌的商品信息有更多的编辑权（3）积极进行品牌保护，在Amazon.co.jp保护您的注册商标，减少侵权现象（4）可以使用更多的推广工具，如头条搜索广告（HSA），Amazon Store2.品牌备案的准备工作（1）必须在当地国具有有效地注册商标（2）提供相关联的政府注册商标编号（3）提供您的品牌所属产品类别的列表（4）制造和分销品牌商品的国家/地区列表

by 廖诗婷 0 0
第3课注册开店需要注意这些事项的笔记

注册开店需要注意这些事项卖家自查不要侵权：版权商标专利产品合规：是否符合当地市场/法律法规（ce欧盟安全认证）产品符合销售市场国的消费习惯：衣服的尺码，鞋子的大小是否符合市场需求，季节性的物流/配送：从那个地方发货，如何根据不同产品选择合适的配送方式语言：产品描述，配送细节，卖家介绍开店成本核算产品成本亚马逊月服务费及销售佣金头程物流费用（根据产品大小决定物流形式，空运海运各有利弊）FBA费用（仓储+配送）退换货及售后产生的费用营销费用预期利润亚马逊卖家禁止行为如何保护自身权益注册商标（各国商标专利局）亚马逊品牌备案销售佣金：卖家为每件所受商品支付销售佣金。月租金：亚马逊网站使用费，按月收取FBA费用：仓储费+配送费（发货操作费+重量处理费）亚马逊卖家禁止行为试图转移交易或买家未经授权和不当的企业名称以不当的方式进行电子邮件沟通正确处理买家电话号码直接电子邮件地址使用多个卖家账户滥用评分，反馈或评论滥用销售排名滥用亚马逊商城交易保障滥用搜索和浏览滥用商品定制

by 栩栩如一生 1 1
第17课日本站营销专场（上）的笔记

日本站营销工具促进销售的3个要素1.促进销售的3个要素（1）访问量：买家访问商品页面的次数（2）购买率：买家访问商品页面的次数中的商品购买比率（3）价格：展示商品的价格2.提高访问量的方法（1）商品推广（2）秒杀（3）改善商品添加信息3.商品图文详情（A+）页面的概要和应用（1）什么是“A+页面”：在商品详情页面的“商品描述”中，A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用（2）A+主要功能介绍①模板丰富多样②A+页面可以复制③A+页面制作后可浏览④A+页面可在移动设备上显示（3）A+运用效果①一般的商品使用后，平均销售额上升了约10%以上②一般的商品使用后，平均页面访问量上升了约18%以上③参加秒杀的商品中使用A+与否的比较结果：售出率提高了30%④参加秒杀的商品中使用A+与否的比较结果：转化率提高约69%（4）A+使用技巧①从销售较高的商品、卖家的独有商品、以及有浏览量但销售额尚较低的商品开始②组合图片与商品说明，正确、简介地体现商品特征、差异点、商品魅力等具体的卖点③提供多角度拍摄、有参照物、有使用场景的商品图片④插入适当的关键词与说明文，更好地起到搜索引擎优化（SEO）的效果4.商品推广广告（1）亚马逊卖家广告①自助服务②点击收费③易懂的广告报告（2）广告展示①Bid 竞标价②CTR 点击率③ Relevance 相关性 5.日本站的Deals（1）日本站的Deals有哪几类①Deal of The Day②Lightening Deal③Best Deal（2）日本站每年有各种大促及季节/节日主题商店活动（3）为什么要做站内促销更精准抓取消费者需求，将您的产品用更合适的位置、更合适地时间，呈现更更精准的消费群体

by 廖诗婷 0 0
第16课聚流量站内广告基础运营（下）的笔记

亚马逊站内广告优化一、商品推广简述（1）什么是商品推广①“商品推广”广告以关键词为目标②在桌面和移动设备上，这些广告可以在搜索结果上方和内部展示，也可以在商品详情页展示③您仅需在广告获得点击时付费④您可以选择愿意支付的金额（2）广告投放类型①自动投放②手动投放二、高级功能（1）建议关键词①每日更新②广泛覆盖而相关③便于使用（2）建议竞价①利用最新数据获知针对关键词的竞价②可在卖家平台界面轻松找到③简单易用仅需点击（3）竞价+广告展示位置（4）关键词匹配类型①广泛匹配②词组匹配③精确匹配（5）否定关键词排除效能较低的顾客搜索词三、如何阅读报告（1）广告报告按SKU查看业绩（2）如何查看广告报表六种报表①按时间查看业绩②按SKU查看业绩③广告展示位置④自动投放报告⑤其他ASIN报告⑥广告活动业绩报告四、优化诀窍（1）优化五步①使用自动投放②确定优异绩效关键词，进行手动投放③将没有达到目标的关键词设为否定关键词④增加优异绩效广告活动的预算⑤优化竞价；增加低曝光量关键词和优异转化绩效关键词的竞价（2）始终在线全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索您商品的目标消费人群（3）策略分组①产品类型合并类似产品②产品生命周期将新产品和季节性产品与热销产品区分开来③产品价格将高价产品和低价产品纳入不同广告活动，以便优化广告投入产出比（4）手自投放①自动投放可以更好地了解消费者在亚马逊上的搜索方式可以更加谨慎地竞价②手动投放选择具体键入的关键词（5）优化详情页确保您的产品详情页面尽可能地详尽细致，特别是商品推广广告中使用的信息五、最佳实践案例六、答疑

by 廖诗婷 0 0
第15课聚流量站内广告基础运营（上）的笔记

1.广告目的：（1）告知（2）劝说（3）强化（4）追踪（反馈消费者）2.广告类型：（1）CPM：Cost Per One ThousandImpressions 千次展示量计费（2）CPC：Cost Per Click按单次点击计费3.广告具体过程：认知（展示广告）-考虑（品牌推广（CPC点击付费、专业卖家））-购买（商品推广（CPC点击付费、专业卖家和品牌备案））-忠诚度（品牌旗舰店（免费、专业卖家和品牌备案）） 4.商品推广（1）含义：这些广告可以在购物者搜索和浏览物品时，向他们宣传各种商品。（2）特点：广告以关键词为目标、广告显示在搜索结果上方和内部及商品详情页、广告按点击付费、可选择愿意支付金额（3）为什么使用商品推广？增加曝光度（醒目位置）、增加销售机会（接近消费者购买终端）、高关连度（接近搜索词）、透明度（可衡量广告价值和优化广告）（4）商品推广的广告位（首页、相关商品详情页）帮助消费者发现你的产品（5）如何帮助我们提升销量？曝光量（impression）、点击率(CTR)、转化率(conversion）（6）收费和竞价原理收费标准基于CPC竞价模式，按点击量收费广告只展示，不点击，广告不收费动态第二位竞价模式（比第二位多一点就行）展示原理：排位因素：购买按钮、关键词和广告商品关联度、均价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、价格、评论开始广告： 1：检查资格要求：激活的专业卖家账户将商品运送到所售商品国境内的任何地址商品属于有效类别产品有购买按钮资格 2.设定目标：增加销量？获得更多评价？清理库存？增加品牌可见？ 3.广告宣传理想的ASIN:选择可最高概率赢得“购买按钮“的产品（90%以上）有充足的库存和价格优势商品详情页的绝对访问量很高产品未赢得购买按钮或库存不足。无法显示广告4.检查商品详情页:准确描述性标题？高质量图像?相关有用的产品信息？有至少5个要点的描述？隐藏关键词？

by 廖诗婷 0 0
第13课亚马逊制胜法宝FBA（下）的笔记

1.FBA轻小商品计划（Small&Light）1.什么是轻小商品计划轻小货（Small&Light）适用于快速移动的、价格通常低于15美元的轻小商品的配送解决方案。2.有哪些益处①降低您的物流费用②增加利润③对所有顾客免费④没有最低购买限额2.FBA预包装1.产品包装要求①必须表明不可拆分②封闭保证不会自动打开盒盖，包装盒施压不会坍塌，若无法包装必须用塑料袋包装好③开口大雨5英寸的塑料袋必须要有窒息警告④存在有效期商品必须在大箱上标有有效期⑤亚马逊不接受营销材料⑥包装商品时，必须使用刀片被覆盖的安全刀2.货件包装要求①纸箱任意一边尺寸不得超过63.5cm②不得用打包带，松紧带，胶带附加打包带来捆绑③多个纸箱被确定为一起销售的重量大雨45kg必须分开放置在一个独立的托盘上3.正确使用FBA提高销量优势：（1）节省买家人工提高服务质量（2）提高店铺绩效降低账户风险（3）更好的用户体验（4）更多的结果曝光、更多的资源、更好地转化率注意点：优先考虑FBA！！！！！发货前检查包装！！！标准件三张标签！！！选择好发货方式！！！gs.amazon.cn 了解

by 廖诗婷 0 0
第12课亚马逊制胜法宝FBA（上）的笔记

一、什么是FBA1、FBA全称Fulfillment By Amazon卖家把产品批量发送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家收到订单时，完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家的精力，从而可以专心在亚马逊做好销售。2、FBA全球对中国卖家开放的国家北美：美国、加拿大、墨西哥欧洲：英国、德国、西班牙、意大利、法国日本、澳大利亚二、FBA的优势是什么（1）节省卖家人工，提高服务质量1、卖家将产品批量发货到亚马逊仓库，亚马逊负责仓储2、卖家收到订单时，亚马逊负责分拣，包装和配送（2）提高店铺绩效，降低账户风险1、美国境内2日达2、客户收到货后，如有退货需要，亚马逊负责处理退货等客户服务（3）更好的客户体验1、7天24小时客服支持2、休假期间也可正常销售（4）更多的结果曝光，更多的资源，更好的转化率1、更多机会获得购物车2、获得亚马逊站内活动申报资格3、接触到千万prime会员三、如何开始使用FBA（一）决定哪些商品使用FBA（二）在卖家后台把商品转化为亚马逊配送（三）为商品和箱子贴标（四）通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库（五）禁止入库产品（1）含酒精的饮料（含/不含酒精的啤酒）（2）天空灯笼或浮动灯笼（3）车辆轮胎（4）礼品卡，礼品卡和其他存储的价值工具（5）与未经授权的营销材料的产品（例如：小册子，价格标签，或其他非亚马逊贴纸）亚马逊将不接受预先定价的标签或产品（6）商品尺寸大于365cm*244cm*244cm（144 inches by 96 inches by 96 inches），或重量超过68kg（150pounds）（7）需要包装准备的商品并没有按照亚马逊物流的包装和准备要求进行包装（8）松散包装电池（9）残损或有瑕疵的商品（10）不符合亚马逊和卖家之间协议的产品（11）非法复制、转载或制造的产品（12）其他不适合在亚马逊销售的产品（六）需要批准的商品（需要提交资质给亚马逊进行审核）1、锂电池或含锂电池的商品2、含有磁性材料的商品3、美妆4、珠宝首饰5、鞋子、手提包和太阳眼镜6、食品7、体育收藏品8、视频、DVD和蓝光光盘9、加入亚马逊手工艺品市场10、收藏书籍11、硬币收藏品12、服务13、非危险品商品（亚马逊认为是危险品，但可以提供非危险品证明的商品）（七）商品标签：又叫FNSKU，是X00开头的标签，粘贴时须覆盖商品的原始条形码，每个产品外包装上都要贴好FNSKU条形码，并且必须是清晰可扫描（八）货件标签：张贴在外箱上的标签，标注一个shipment ID：FBAXXXXXX,一个货件编号可能有多箱，会在货件编号的U001,U002体现出来（九）托盘标签：Pallet标签（一个托盘的四面都要粘贴下述的托盘标签，共有4个托盘标签，和上述货件标签相似）（十）FBA国际物流提供商从物流服务商的服务水平来选择1、透明经济的成本2、稳定快速的失效3、物流节点的可视性及操作便利性

by 廖诗婷 0 0
第11课开通销售权限与上传商品的笔记

1.上传产品Listing之前需要知道的小知识（1）SKU、UPC/EAN、ASIN的含义SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）可以是以件，盒，托盘等为单位。通俗理解是，卖家对自己商品库存的编号。UPC/EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品国际统一代码。在亚马逊上传产品必须使用UPC/EAN商品统一代码。ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码。关系：1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASIN2.上传商品方法：（1）直接上传：卖家平台——库存——添加新商品——创建新商品信息（2）批量上传：卖家平台——库存——批量上传商品——下载库存文件——上传你的库存文件——监控上传状态（3）跟卖：跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。跟卖提示：在商品符合亚马逊平台政策的情况下，商品的各项条件必须完全一致，并有正规品牌授权及当地销售许可。3.如何优化产品Listing及注意事项（1）为何要优化Listing流量≠订单100%转化（2）优化Listing主要包含哪两大方面①详情页面优化[数据质量]：图片、文字信息②提升搜索曝光[站内引流]：搜索关键词、分类节点、亚马逊商品推广、促销（3）如何优化详情页面①全面的细节辅图②简洁明了的商品名称③FBA配送④准确的商品特性（4）优化详情页——图片①放大后图片依然十分清晰，细节体现明显②多方位展示产品细节③纯白底④无文字/水印/Logo商标⑤主图无非售物品⑥单边1000像素以上⑦正面、整个展示⑧与实物一致⑨严禁一切形式的侵权（5）优化详情页——文字①英文语法②详尽的商品参数③当地度量衡单位④习惯用语⑤提供必须信息⑥尺码 ⑦商品名称Title每个单词首字母大写，勿全部大写小写勿用特殊字符，标点符号，不能用中文输入法输入，数字要使用阿拉伯数字简单明了，不能有重复的关键词，同一词必须以品牌名开头套装出售，请在商品名称后面添加（pack of X）Take Away1.图片：主图清晰明确，细节图详尽2.标题：简明扼要，不能过长，不要堆砌关键字3.描述：精准全面，凸显产品特点4.价格：原价/售价折扣价差价5.评价：重要评价，事半功倍6.促销：多重促销活动提供吸引力

by 廖诗婷 0 0
第10课熟悉卖家平台的笔记

卖家平台功能及设置(http://sellercentral.amzon.com/)（1）卖家工作流程注册卖家->增加或更新卖家信息-> 上传商品->后期销售过程（2）注意点：①卖家平台设置（右上角setting）、②搜索框（右上角）、③买家消息回复不要超过24小时（72小时）、④销售指导（库存、定价、增长、广告、配送）⑤四天结算一次⑥设置里：卖家账户信息里--商品假期设置我的服务--专业版卖家--收费、广告等等功能！！卖家大学！！1：03：16截图注意：信用卡无效原因

by 廖诗婷 0 0
第9课手把手教您注册账户的笔记

1.注册材料准备（北美）：（1）支持美元支付信用卡（2）美国收款账户（3）身份证正反面文件（放同一页）（4）信用卡对账单/银行对账单文件具体参考网站——https://gs.amazon.cn/ 2.注册步骤（注册过程中，所有信息请使用拼音或者英文填写！！！）：北美注册指南（https://m.media-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/PDF/Amazon_NA_shopRegistration._CB1198675309_.pdf?ld=ASGSSOADirect）具体其它站见官网（1）填写姓名（与身份证一致）、邮箱地址、密码，创建新用户（2）填写法定名称（英文格式），并勾选卖家协议（3）填写地址、卖家名称、联系方式，进行电话/短信认证验证码（4）填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、帐单地址，设置您的收款方式（难度最大）（5）设置您的存款方式：您共有三种方式完成北美商城存款方式的设置。（6）纳税审核（社会调查）（7）保存

by 廖诗婷 0 0
第2课全球开店第一站 - 美国站的笔记

1、亚马逊全球开店是什么？亚马逊全球布局：全球站点 14个全球第三方卖家站点11 全球活跃用户数 300MM 全球运营中心140+ 消费者国家 180+ 2、全球站点介绍北美站（美国，墨西哥，加拿大）欧洲站（英法德意西）日本站澳洲站3、全球开店站点-北美篇体验北美开店业务：接触每月9500万北美海量客户，拥有告知prime会员，加速库存流通，迅速建立品牌知名度；体验一六FBA物流服务；多样化的营销资源1）美国站点创立于1994年亚马逊的首个站点成熟站点，面对优质客群持续多年保持稳定的健康增长创新业务模式，提供多元选择2）加拿大站点创立于2002年44%的加拿大消费者在搜索产品信息是使用亚马逊加拿大站点月独立访问用户980万人次，2015年比较2014年增长32%页面浏览量5倍于当地第二名3）墨西哥站点创立于2015年墨西哥互联网用户数量全球排名第12位2009你那至2014年增长76%电商规模预计在2016年突破40亿美金2009年至2014年增长5.6倍轻松同步美国、加拿大站点商品包括商品的消费者评论 1.亚马逊全球开店布局：（1）140+个全球运营中心；规模大，覆盖率高（2）180+国家或地区；全球有220多个国家或地区，覆盖率高；2.全球站点：开店以站点为维度，不是以国家为维度。如开放北美站点，可以选择同时激活三个国家，或者只选择美国。先开站点，再选择国家。月租费对应的是站点。（1）北美站（美国、墨西哥、加拿大）（2）澳洲站：新站，一般季节性产品，如冬季产品可以在夏天销往澳洲。澳洲非常适合季节性产品，比基尼、羽绒服等。（3）欧洲站（英法德意西）（4）日本站3.流量基本上流量排名前十，大部分国家和地区的流量前三名一般是google、youtube、facebook；从成交性网站来看，亚马逊基本上是排名一二，这个流量是非常大的。4.北美站情况：北美站每月超9500万北美海量客户；高质的Prime会员。Prime会员含义：一年99美金会员费，可享受次日达、48小时达、免费下载等服务；在北美交通不是非常方便的地方，会员很受消费者欢迎。在美国，P会员属优质客群，他们一般对价格并不是非常敏感，对品质要求比较高，是亚马逊来说是主要的客户。北美站亚马逊的用户粘度很高。美国消费者信任亚马逊品牌，“每一美元线上消费有51%花在亚马逊网站上。”（1）美国站（1994）亚马逊首个站点。是最成熟的，客户体量最大，保持多年持续稳定的增长；竞争最激烈。尤其是3C类产品；3C类（耳机、硬盘、电子配件）是最早出口国外的产品，这类产品高单价、利润率高，运输轻便。（2）加拿大站点（2002）没有美国好，但稳定；亚马逊加拿大成为44%加拿大消费者的搜索引擎网站。月独立访问用户980万人次、（3）墨西哥（2015）：墨西哥互联网用户数全球排名第12位；中国厨具在墨西哥卖的很好，尤其是油烟机；选择产品要考虑每个地区的国情消费习惯；如雨伞：销售欧洲反而没有日本亚洲卖得好。三个站点可以实现产品轻松同步，一键同步上新等。2017年畅销排名：服饰和配饰（华东如杭州有优势；）、电脑消费电子产品（华南地区）；20大热销类目：母婴用品；美容化妆、个护健康、个人护理电器、宠物用品；如美甲工具，按摩仪中国制造在美国市场成功：几乎不认识。ANKER 充电宝品牌，SKU不多，但质量好，产品设计好。

by 北顾VS南兮 0 0
第7课赢在东瀛 - 日本站介绍的笔记

1.日本电子商务环境介绍分析（1）日本基础环境有着得天独厚的优势：①截至2016年年底，日本是全球第三大经济体，国民生产总之位居No.3②互联网用户人数位居世界N0.5、互联网人口比率高达94%、互联网用户人口数量前20名中排名No.1③亚马逊日本站月独立访问用户4920万人，月流量高达21.2亿次（2）日本持续增长的网络用户数和使用时间持续上升（3）各个年龄层的智能手机拥有率持续增高（注意手机端）（4）日本持续增长的网购人口（5）各个年龄层的网购人口都在持续增长（6）日本电商行业规模不断扩大（7）日本电商行业品类明显增长（8）日本点上各主要品类的销售额占比（高的：服装、杂货、家居类）日本电子商务持续高速发展。同时，因为零售市场一直在变大，比率仍然不高，只占整个零售市场的5.43% 2.亚马逊日本站解读以及成功要素1、丰富的会员福利与顾客至尚的服务2、PC浏览量位居所有网站第63、赢得客户信任：2016年所有品牌里亚马逊排名第一4、中国商品在日本广受欢迎——进口总额常年第一①日本消费者对中国商品需求性强②节俭的日本民族追求高性价比商品5、产品价格构成分析——日本站丰富的利润空间①同类产品在日本站零售价格相对较高②丰富的产业链所带来的成本优势③相对低廉的头程运费④有限的竞争，丰富的产品利润6、日本季节性的需求导向季节、节日特殊时期的特殊产品需求高 3.全球开店助力卖家成功1、亚马逊日本站更丰富的资源①相对少的竞争度②更多季节节日的促销（LD——秒杀、BD——半个月优惠促销、DOTD——镇店之宝持续24小时）③潜力选品推荐（丰富卖家大学资料）④开店上线既有的EBC，产品图文详情功能⑤高密度覆盖率⑥产品认证分析及新品类拓展⑦跟日本团队深度合作，给予中国卖家充分的支持 4.日本站开店准备资料1.有效的电子邮箱 2.信用卡信息（VISA，MASTER或JCB等国际品牌，公司/个人名义均可） 3.中国大陆等公司信息4.注册过程中可以通话的两个有效电话号码5.法人身份证6.可接受日币的银行账号或第三方收款账号 5.选品（1）选品能力很重要！！！（2）日本时尚市场分3-8月的春夏和9-2月的秋冬两季（3）建议以男装起步，西装衬衫皮鞋，最喜欢黑色，注重精简和品质。！！！打包一起买衬衫（4）女装——连衣裙、外套、T恤，偏好基本颜色，注重细节。（5）推荐标品（手套、围巾、袜子、帽子等）

by 廖诗婷 0 0
第6课节假日与选品指导生活用品的笔记

1.亚马逊生活品类介绍家具用品、厨房用品、汽车配件、电子产品、消费品、玩具、园艺用品、运动用品、宠物用品 2.选品方法论简介目的：找出具有增长潜力并可持续带动未来整体趋势的品类主要观察指标：（1）品类销售占比（2）品类年对年增长率（今年比去年）（3）中国卖家销售占比（4）全球卖家销售占比（5）增长贡献度（（今年总-去年总）/全品类年度总）高增长、低占比、高贡献的子品类为目标 3.BCG矩阵（部分可相互移动）Cash Cows（右下）：高市场占有率，低预期增长业务市场成熟，龙头业务Dogs（左下）：低市场占有率，低预期增长业务维持收支平衡Question Marks（左上）：面向高增长市场但占有率低的业务可有潜质为公司带来可观的收入Stars（右上）：面向高增长市场但占有率高的业务 4.美欧站点与热门品类介绍以Home为例的热门品类：（1）床类：床单、枕头、床垫（2）装饰类：香薰机（不建议）、音乐盒、相框、蜡烛（3）储藏类：衣橱、居家清洁用品、食物收纳盒（4）卫浴类：牙刷、牙膏架、卫浴套件、桌巾、浴巾、毛巾智能家居品类：（1）灯、开关和灯泡（市占高，需求强）（2）厨房用品（高增长潜力）大型厨房家电为高潜力商品（3）娱乐设备（高增长潜力）（4）智能相机（市占高，需求强）（5）HAVC设备（市占高，需求强）——控制温度（6）门锁（需求强劲）销售旺季：下半年，7月份、10月份-12月（上半年上架产品并推广） 5.成功卖家案例分析Sonoff——专注于物联网领域的智能硬件公司（智能插座）

by 廖诗婷 0 0
第1课跨境电商与亚马逊全球开店的笔记

一、了解亚马逊二、跨境电商的概念1.交易主体分属不同关境2.通过电商平台交易、支付3.跨境物流三、跨境电商与传统外贸的关系传统外贸交易链：中间环节多，成本高下一代贸易链：链状向在线闭环转变；消费者成为贸易的中心，任何一个环节都可以直达消费者；三流合一；有助于产业服务集群（物流、支付、知识产权等）四、中国跨境电商的发展趋势迅猛，占中国进出口总额的比重迅速增长。五、亚马逊飞轮理论优质选品--良好客户体验--良好客户群体--口碑六、跨境电商人才懂电商、懂贸易、懂营销、懂语言、懂计算机计技术、了解各国消费者习惯等。基础运营人才（操作者）--跨境电商管理人才（操盘手）--CEO（决策者）七、亚马逊全球13大站点，140多个运营中心、产销180多个国家地区、3亿活跃付费用户、数百万企业机构态度：以客户为中心，积极创新、进取个人发展：复合型人才，计算机处理能力，网络技术能力跨境电商的概念1、交易主体分属不同关境通过电商平台交易、支付、跨境物流2、跨境电商与传统外贸的关系传统外贸交易链：中间环节多，成本高3、中国跨境电商的发展趋势迅猛，占中国进出口总额的比重迅速增长。4、亚马逊飞轮理论优质选品--良好客户体验--良好客户群体--口碑 5、跨境电商人才懂电商、懂贸易、懂营销、懂语言、懂计算机计技术、了解各国消费者习惯等。基础运营人才（操作者）--跨境电商管理人才（操盘手）--CEO（决策者）亚马逊-致力于成为全球以客户为主心。砥砺创新、颠覆传统，每一天都是day one（尝试亚马逊的新功能）

by 北顾VS南兮 0 0

学员动态

minute滴滴滴开始学习课时第3课注册开店需要注意这些事...

minute滴滴滴加入课程亚马逊全球开店101·时代青年...

高宇1 学完了课时第3课注册开店需要注意这些事...

高宇1 开始学习课时第3课注册开店需要注意这些事...

高宇1 学完了课时第2课全球开店第一站 - 美...

课程最新笔记

第23课卖家绩效与账户健康的笔记
什么是卖家绩效：亚马逊致力于保持数百万满意卖家对我们的信任，我们已经为卖家建立了各项绩效目标，让买家可以放心安全地与第三方卖家交易。（订单缺陷率、客户服务不满意率/联系回复时间、迟发率、违反政策、有效追踪率/准时送达、退货不满意率、培东前取消率、完美订单百分比）为什么要重视卖家绩效指标？影响-商品搜索排名、火灯跟卖页面“黄金购物车”的几率、订单转化率、问题严重时，可能导致账户被限制、甚至删除销售权限。如何保持良好卖家绩效：卖家评分如何提高卖家评分：1 24小时内回复买家的所有电子邮件信息，并积极解决2 立即回复退款请求，并在适时为买家退款3 使用准确的描述和图片发布商品，所有报价必须与正确的ASIN匹配，且分类正确，避免误导买家4 使用优质商品图片5 仅向亚马逊提供的地址配送商品6 妥善包装商品，避免在配送期间发生任何损坏7 准时配送订单并及时确认8 为高价商品使用可追踪的配送方式和要求签名的方法9 定期更新库存，以避免库存无货10 在订单运输途中监控订单进度 11 如有任何延迟，立即通知买家12 积极解决与您所用的配送方式相关的任何配送问题13 切勿在亚马逊商城外请求或接受付款14实时查看后台卖家各项指标，分析情况，做出调整
第22课开店必读 - 产品合规培训的笔记
一、什么是安全？不会引起死亡，上海，职业病，或设备损坏有以下含义：对人不产生危害、不导致危险、不造成损失、不发生事故的各种事物；脱离不可接受的伤害风险；免除损害、伤害或损失条件；消除能导致人员伤害、疾病或死亡；引起设备或财产损失，或危害环境的条件。二、产品的安全性如何保证产品的安全性能？法律、法规保证技术保正三、十二岁以下是儿童类，十二岁以上是非儿童类四、产品及危害类别产品类别儿童用品（玩具；婴儿用品；儿童服装；青少年产品）其他产品（服装；床垫；地毯；纺织物；隔热类）危害类别化学品实物类（尖角；边缘；室息；毒性；可燃性）可燃物
第21课 Amazon business的笔记
什么是Amazon Business（1）Amazon Business是亚马逊在2015年4月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点（2）企业及机构买家可以：购买海量选品、专享企业特有价格2日商品送达服务、轻松完成审批工作流程二、企业卖家的资源与工具1.企业卖家的工具（1）企业价格/数量折扣（2）企业介绍（3）卖家认证（4）（商品）凭证2.企业卖家资源——询盘竞价（1）BUYER FACING （买家端）（2）SELLER FACING （卖家端）3.企业卖家资源——阶梯佣金4.企业卖家资源——亚洲企业卖家专属促销活动
第5课节假日与选品指导时尚品类的笔记
亚马逊Amazon Fashion的五大品类服饰/Apparel鞋靴/Shoes箱包/Luggage首饰Jewelry钟表Watches怎样才能找到合适的选品充分了解时尚类特有的季节性熟悉目标市场的节日和风俗习惯顾客评论：产品评分