好知，howzhi.com
职场技能 > 人际 > 电话礼仪 > 笔记
电话礼仪

电话礼仪

收藏
4 （4人评价）
同学笔记 最热 最新
  • fionafighting

    电话礼仪B（林雨秋）的笔记

    抱怨客户的处理方法1.以客户为尊，降下身段。先稳住客户。能解决的尽早解决，自己不能解决的上报。2.请教同事或者主管。对不起陈先生，因为我经验不是很够，如果是您的话，应该要怎么处理呢 诚恳的眼神会随着声音传递过去。3.向客户赔不是，记录重要点。4.不要遮掩过失埋怨客户。 

    by fionafighting 0 0
  • 一页页

    电话礼仪A（林雨秋）的笔记

    1问候2声音表情3正确的姿势4来电方，来电内容5复述来电内容6表示感谢7让客户先挂线称呼打电话的时间段：上午10~11下午2~4 20

    by 一页页 1 1

你感兴趣的课程

美女形体礼仪教程
开始学习
人际 美女形体礼仪教程
10万+浏览/ 2601学员/ 4.3评分
免费
玫琳凯形象礼仪
开始学习
人际 玫琳凯形象礼仪
2万+浏览/ 1394学员/ 4.3评分
免费
商务礼仪与销售能力提升
开始学习
人际 商务礼仪与销售能力提升
2万+浏览/ 879学员/ 4.4评分
免费
友情链接: EduSoho开源网络课堂 | 气球鱼学院 | 360安全网址导航 | hao123 | 站长之家 | 新科网 | 剥豆豆
Powered by EduSoho v7.5.15 ©2014-2024 好知网 版权所属：杭州阔知网络科技有限公司