人际吸引力：

阻碍沟通因素：

• 说话的人和听话的人信息失真


• 口头表达和书面表达的紧张焦虑


• 不善于倾听他人的话——给人信心和力量

怎么跟人打交道：

• 待人以恒：体现一个真实的自我，风格不要变 

低姿态 勤工作 观大势

一个错误叫毛病 一群错误叫罪过 但是在一个地方呆久了 一群错误就叫风格

必须靠熬才熬得出来 不要老变

人格上也要保持相对的稳定：

为了迎合社会 外在和内在体验不一致

气质：江山易改 禀性难移：气质不要随意改变

能力：把前一个岗位的显能表现完美，把后一个岗位的潜能挖掘出来：可持续发展

性格：性格比气质更重要：自己满意 他人接触

态度：表达自己的想法

关键时刻：

雪中送炭，不能太多次

锦上添花，长久为之

落井下石：小人物整小人物通过耽误你的过程让你没有结果的

阻碍沟通作用发挥的因素：

1、说者对信息的表达导致的信息失真，听者理解时导致信息失真

2、口头沟通和书面沟通上的紧张和焦虑

3、不善于通过倾听获得他人的好感

正身人去后，民意闲谈中。

人际沟通的原则：

待人以恒，体现一个真实的自我

待人以诚，体现一个诚实的自我

待人以和，体现一个宽容的自我

待人以乐，体现一个热情的自我

人的四种状态

知  认识事物的方式

情  表达感情的方式

意  坚定信念的方式

行  言行举止的方式

在领导身边工作：低姿态、勤工作、观大势

人的能力表现在何处

气质：江山易改，秉性难移。

能力：所能为者，可能为者。（显能，潜能）

性格：自己满意，他人接受。

态度：积极向上，客观公正。

管理者要上半夜想想自己，下半夜想想别人。

态度决定一切。这个社会人不抬人一般高，水不流水一般平。

态度有三种人：

精明人做自己有好处的事,往往不想他人

聪明人做事既想自己又想他人

高明人凡做事必找双方都有好处的事，否则情愿不做

关键时常见的几种人

1、雪中送炭  偶尔为之  不避风险

2、锦上添花  长久为之  不避闲言

3、落井下石  绝不为之  不避压力

大人物整小人物是直接耽误结果，小人物整小人物是通过耽误他的过程使其没有结果。

永远不要太功利，但也不要没有本事保护自己。

报恩型领导（口碑好），寡恩型领导（走的远）， 原则第一，保护第二。

跟组织不跟人，但组织抽象，人具体，建议跟公认为寡恩型，但有某种内在报恩心的领导。

美国《教父》：让你的朋友低估你的优点，让你的对手高估你的缺点。

做人要在才与不才之间，在变与不变之间，以不变以基础，以不变应万变。