Climate-------氛围1、气氛是关系的维持。2、可以营造良好氛围的方法：①吃饭、喝茶、喝酒；②灯光、音乐、布置；③微笑、幽默、笑话；④肯定、鼓励、赞美。3、注意讲话的语气，“柔和的舌头可以折...
Climate-------氛围
1、气氛是关系的维持。
2、可以营造良好氛围的方法：①吃饭、喝茶、喝酒；②灯光、音乐、布置；③微笑、幽默、笑话；④肯定、鼓励、赞美。
3、注意讲话的语气，“柔和的舌头可以折断骨头”。
4、话不到该说的时候不能说，话该说的时候必须说，说话前要先观察对方的脸色。
5、会抓住机会说话
处理人际关系的三个基本原则
1、不批评、不责备、不抱怨
2、给予真诚的赞赏
3、引发他人心中的渴望
用正面的角度解释周围的环境
学员评论
candaling2014-02-27
你感兴趣的课程