团队合作能力：

1、老家真的叫人民政府，没有人，啥事也办不成。2、现代的生活只有聚集才会产生大规模的财富。3、财富是怎么来的？劳动创造财富——农耕创造的财富。工业文明创造的财富是聚集。中国发明了水排，发明了风箱，而没有聚集在一起成为蒸汽机，财富是聚集的产物4、1/8门槛5、风识决定留在北上广6、每个人那颗生命的种子才会被激发被照耀

工作分析：对特点某一工作进行界定，完成工作所需要的条件。6W1H原则，WHO，谁；2W做什么？3W为谁在做？服务对象是谁？4W为什么要做？5W工作时间有什么要求？6W工作地点？1H，如何从事此工作？你所从事该工作所有的权利。工作分析意义：对组织结构的设计提供基础，为招聘活动依据，对员工培训开发有合理的方向。为绩效考评提供客观的依据。合理设计薪酬体系。薪酬有两个作用，一是回报解决温饱，二是激励。工作分析要素：工作中不能再分解的最小单位。任务：为达到某种目的而从事的工作的组合职责：担负一项及多项任务的组合。职位：为组织目标为个人规定的一组任务及相应的规定。职务：把一组相同与相似的任务组合工作分析中工作描述：从工作内容责权、时间地点工作流程及工作规范进行界定工作分析中的任职资格：完成此工作的具体要求。生理、心理等方面要求。工作分析的方法：不同职位选择的工作方法是不同的，观察法：实践法，访谈法，问卷法，关键事件法，工作日志法

1、什么是创新？创新是创造一种资源。2、海尔的发展一个是外部环境，这个外部环境那就是改革开放，一个是内部环境，内部环境在84年刚起步时一无资金，二无技术，三无人才，那就靠创新，创新企业文化3、创新企业文化的关键是观念创新，有一个正确的观点，而这个观点的创新永远是自上而下的，再一个要有创新的氛围，企业文化对企业的发展是一把双刃剑4、观念的改变只改变认识而不能改变事实，象时间就是金钱，一天二十四小时是改变不了的，改变的只是人们对时间的认识，对时间的紧迫感5、观点的改变——（1）有缺陷的产品就是废品，海尔砸冰箱事件。（2）东方亮了西方才亮。做好一个行业再做另一个行业（3）出口不是为了创汇，更重要的是创牌，出口创汇只是一个结果，不是目的，所以出口的国家是先难后易，先欧美国家，后发展中国家（4）现金流第一，利润第二，应收帐款不要成为呆帐（5）零库存，以时间效率降低空间企业不应该有仓库，否则是为库存生产，仓库只是原材料与产品的周转这就要保证按时送原材料按时送产品（6）所谓的人力资源不在于有多少人才，而是在于怎么整合人力资源，不在于有多少博士，而在于有多少成果（7）创新观点转化为全员意识，创新三个原则，目标：就是有价值的订单，价格战的本质就是库存压力，本质：创造性破坏，成功后打败成功，象空城计不会用第二次。途径：创造性借鉴，计划经济是将货币变成产品，而市场经济是把产品变成货币第一个人与市场挂钩，每人都对应一个市场，研发不与开发的产品挂钩，而与产品销售挂钩，与市场结合在一起，市场难题就是我的课题，与单位销售量持钩。

1、大誓群臣2、生于深宫之中，长于妇人之手3、权威不是组织的唯一要素4、不是我要你做什么？而是激发别人做什么5、推销，最关健的三分钟6、给人一个小帮助，马上就会给人一个大帮助。比喻老师更喜欢辅导学习比较好的人。人不见得是理解的选择7、不是我要什么，而是要你来做什么8、借助的力量，上层的力量，底层的力量9、强行军，当掉队时，所有的人都反感的时候，你就可以刀起刀落。10、传统组织中，顶层的意志被无限放大扭曲，所有的丑恶者是无限放大的结果11、有计划、有目的，有步骤影响它人行为或意愿都叫管理

1、创新的一个氛围通用是股东利益最大化，海尔是用户满意度最大化，利润最大化，人才上1010原则，10%的人是师范，10%被淘汰2、企业文化是一把双刃剑。每个人从利已的角度出发达到利他的效果通过创新提升速度，创造一个市场，象在美国的小冰箱，大学生租房房间小，冰箱顶部可折叠，当桌子。海尔的企业文化是每个人都与市场联系在一起。发展战略：发展战略做一个静止的东西是没有用的，三只眼，计划经济是一只眼，只盯着计划。市场经济两只眼，一个是内部，一个是外部，市场。中国企业要有三只眼，另一只眼就是盯着政策变化。时机是最重要，目标最重要，成为国际化的企业。抓住机遇时间精力分配的问题：在国内时间二分之一，这二分之一一部分是研究大的政策，另一半是在一线，政策在最基层是什么反映。企业发展的瓶胫是领导层的水平。我就是企业发展的设计师，是一个牧师。如果是一条船的话不是舵手也不是操纵手，而是设计，设计多大的船接班人的问题：赛马不相马。发展过程中自然形成的，不是人为培养的。进入家俱与保险市场：进入家俱市场是为了把原来的市场整合，原来的行业延伸。保险是进入证券市场，做国际化公司是产融结合，企业发展三个阶段：一是技术，二是营销，三是财务，进入金融领域风险很大，但是风险负债率问题，我们的原则投资额不超过当年利润的三倍，关键是速度，资金周转。负债率在50%，一日慈二日俭，三日不敢为天下先青岛名牌问题是要问市场，能否站住最重要

1、用户满意度：不能看售后服务的成本，现在的重点不是大批量生产，而是大批量定值，服务式生产。售后服务一定是闭环一定是优化，投入产出比，售后服务不是维修，不是消除抱怨，售后服务永远是前端。2、最困扰的问题还是明天的问题3、美国设厂，是因为需要不一样，

1、把作品中的画面通过声音肢体语言传达出来。2、从内心的视象转化为情感，表现出一种形象感与画面感

工作分析的程序：准备，调查，分析，完成，评估。准备阶段：工作分析的目标，明确信息的渠道，成力分析小组，设计调查方案。调查阶段：调查方法，搜集背景资料，分析阶段：审核整理各种信息。评估阶段：工作说明书与实际是否相符，评估工作效率问题工作说明书的编写：内容包括工作的概要，工作责任范围，工作条件等，要求清晰具体，内容繁减得当。招聘招聘策略：时间策略，地点策略，如在高校招聘就要考虑高校的课程设置及学校的教学质量与以往招聘的成功率，如果在人才市场，就要根据人才类型，选择何种人才市场，可分为人才市场与劳动力市场，还有地点的区分，在人员的策略上要考虑人员的人数，人员的成本，及招聘过程中的宣传与公共策略。计划的制定：组建招聘班子，根据招聘的环境制定计划发布信息，解答求职的人员提出 问题，收集资料，面试。人力资源管理不仅是人力资源的事，而是决策层管理层及基层员工的事招聘过程：招聘准备，招聘实施，招聘评估。招聘的经费预算，要考虑招聘的成本

1、经营企业先要经营人。海尔借助松下幸之助的管理理念。2、对人的管理对组织的生存发展起到重要作用。一个企业赚钱，那肯定是对人的管理是有效的。同样的，对人管理是有效的，肯定也是赚钱的。3、人员招聘与培训，薪酬管理，线效考核，四大模块4、终身培训，建立学习性的组织。培训相关的一些概念，培训与开发有什么关系？培训的前提，培训的方法，培训与开发效果的评估，培训的效果评估是在未来一段时间内表现出来的。职业生涯管理，

1，2——3个元音组织的韵母叫复韵母2，前响复韵母有ai ,ei,ao,ou，前响复韵母是指前一个元音音素响亮3、后响复韵母有ia,ie,ua,uo.ve4、中响复韵母有uai,uei,iao,iou

学习普通话要三多一抓：多听：听中央人民广播电台的节目，听中央电视台的播音员的播音。多说：少说方言，多说普通话多请教：多查字典，多请教身边普通话比较好的人。一抓：抓重点，抓薄弱环节，如音调、声母

1、声母21个，共分7组2、发音时注意阻力部位3、声母向韵母过渡时要有力，要快 

海尔的核心竞争力在于它的价值观体系1、海尔价值观产生的源：（1）先进的理念，超前的行为在20世纪40——50年代，因为产品单一，所以一般公司推行的是成本战略，谁降低了成本，就占领了市场20世纪60年代，市场扩大，产品增多，所以市场细分化，快速反应机制就能有效占领市场，象日本20世纪90年代，知识含量成为决定因素，象因特尔、微软，都是靠产品的知识含量打入市场三个阶段为：成本战略、市场快速反应，产品知识含量海尔的先进理念：创新意识，成立知识联盟，创新意识拉大与对手的距离，象家电中产品中的搞茵问题，海尔推出搞茵家电产品海尔达到了3个1/3，国内生产，国内销售占1/3，国内生产国外销售占1/3，国外生产国外销售占1/3。超前的行为：海尔大学。海尔的核心竟争力的第二点：内部管理机制的引入生产的闭环原则：下道工序就是我的顾客，保证质量不断优化原则海尔的核心价值观第一层次：产业报国，追求卓越第二层次：（1）第一理念，（2）创造市场。（3）信誉第一，（4）用户总是对的，（5）先造人，后造产品，素质升级带动产品升级（6）精细化，零缺陷

联想的成功1、历史：中科院四位研究员创办2、成功原因A、贸工技一体化：（1）先开展贸易，迅速积累资本，（2）熟悉掌握外国的管理经验，在技术上增加实力，（3）进入自主研发的快车道路线决定一切，路线对了，就成功了B、科技成果产业化：规模生产，规模营销。联想坚持四不做：一、学术成果再高无市场需要不做。（这说明核心竞争力来源于市场，来源于用户）。二、人人都在做，都能做的不做。三、一旦决定做的就按要求认真做。四、定下目标就按时按质完成总结：联想是市场驱动性发展战略C、进军国际市场的战略：选择主机板的生产，而不是整机，整机生产的要求：品牌知名度高，生产规模大，销售网络大。生产主机板的好处：集中有限的资金；主机板开发成本低；迅速打开市场；跟踪世界先进技术动态。有所不为而有所为3、核心能力培育的矩阵图：横坐标——近期（3——5年）；中期（5——10年），远期（10年以上）；纵坐标：当前市场，国内市场，国际市场。在这个矩阵图中，不同的坐标点应有不同的核心能力培育。核心竞争力与发展目标与现在所处位置想结合利用矩阵图来确定战略定位 

1、民意需要驯化2、公共选择理论对民意的一种破拆3、民意的选择结果不一定代表民意4、政府一定会做大民意5、法律一直在民意与公正之间的夹缝中生存6、

1、大组织的时代在传统社会给你提供 的安全感2、谁的动员与资源组织能力越强，越容易胜出3、添酒回灯重开宴4、动员能力差，就决定了失败。5、大组织劣势，速度慢，有一个动物叫星期五，星期一踹它一脚，星期五他会跳起来，谁踹我？6、大组织缺陷，大组织内官僚制度的内生性的缺陷7、快速反应，海底捞做到了。服务员第一时间处理问题8、大组织要好一起好，要坏一起坏。9、猴子与香蕉，大组织的一好都好10、李鸿章计自己的一生：少年科甲、中年戎马，晚年洋务 

1、隆庆和议2、贸易制造和平3、格局问题是大问题

1、声母的辨音要分清平舌音与翘舌音2、翘舌音舌头上举，平舌音舌头平伸3、z、c、s,zh、ch、sh这几个音一定要多练习

1、贸易解决争端，贸易解决和平2、中国正在从屈辱走向世界中央大国3、肉身的集聚会给你制造更多的见识与发展的机会