电话销售技巧

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信任--电话销售成功的基础--1的笔记

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T12 12个关键要点

一 如何跟客户建立长期的信任关系

二 战略性的客户管理

三 目标客户群的建立 

四 保持电话量

五 交叉销售和提高销售

 

一 找对人

二 开场白

三 了解客户需求

四 处理客户反对意见

五 如何达成协议

六 综合演练

 

第一讲:信任关系的建立

电话销售人员一定要致力于与客户长期信任关系的建立

 

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