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寻找话题技巧上堆下切法：抓住对方一个关键词进行扩展。举例丰田汽车举例：三亚旅游平行：黄果树瀑布旅游--玉龙雪山旅游下切：旅游前准备；旅游中的准备；旅游后注意事项。上堆：享受生活；放松心情；开拓眼界

来自信任--电话销售成功的基础--1 (1)

T12 12个关键要点一如何跟客户建立长期的信任关系二战略性的客户管理三目标客户群的建立四保持电话量五交叉销售和提高销售一找对人二开场白三了解客户需求四处理客户反对意见五如何达成协议六综合演练第一讲：信任关系的建立电话销售人员一定要致力于与客户长期信任关系的建立

来自瞿鸿燊—高品质沟通01 (1)

高品质沟通沟通三要素：1气氛 2环境 3情绪TAT课程T-thinking 思考力A-ACT 行动力T-表达力教育不等于训练，教育是告诉你什么是对的，训练是让你把事情做对。教育可以改变观念，训练可以改变能力。

来自如何开启话题 (0)

如何开启话题不多谈自己的事情，而是不断以提问的方式回应对方的话。话题据对不能离开对方刚兴趣的话题。开启话题一、赞美+提问二、注意手中拿的东西+提问

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