战略性--用正确的方法管理客户和销售机会--2-安静的小昵子

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T12 12个关键要点一如何跟客户建立长期的信任关系二战略性的客户管理三目标客户群的建立四保持电话量五交叉销售和提高销售一找对人二开场白三了解客户需求四处理客户反对意见五如何达成协议六综合演练第一讲：信任关系的建立电话销售人员一定要致力于与客户长期信任关系的建立
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目标客户群的确定保证工作量交叉销售、提高销售不同部门的协调能力。1.找对人2.快速抓客户注意力3.通过电话了解客户需求。4.怎么处理客户顾虑和拒绝5.怎么更好要求客户和客户达成协议。6.怎么通过实践将11点能力表现。1.信任关系的建立。追踪很重要。要有客户关系管理系统。如果客户没有需求，不是重要需求。不要浪费时间。通过电话来加深客户对其印象。请您帮个忙——在电话销售中非常有效。15.20