电话销售技巧

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战略性--用正确的方法管理客户和销售机会--1的笔记

相关课时: 笔记详情:

1、客户管理的模型:RDA、

漏斗系统:A、识别项目

要点一:判断客户是否有购买需求。

要点二:我的产品与客户需求是否匹配。

B、明确客户的需求:

要点一:是否清楚了解客户需求

要点二:是否同关键人进行了交流

要点三:详细核实客户资料

C、竞争力判断

标准一:我是否能满足客户的需求

标准二:决策人是否支持我们

 

 

 

 

 

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