陈海春：人脉管理

阻碍沟通作用发挥的因素：

1、说者对信息的表达导致的信息失真，听者理解时导致信息失真

2、口头沟通和书面沟通上的紧张和焦虑

3、不善于通过倾听获得他人的好感

正身人去后，民意闲谈中。

人际沟通的原则：

待人以恒，体现一个真实的自我

待人以诚，体现一个诚实的自我

待人以和，体现一个宽容的自我

待人以乐，体现一个热情的自我

人的四种状态

知  认识事物的方式

情  表达感情的方式

意  坚定信念的方式

行  言行举止的方式

在领导身边工作：低姿态、勤工作、观大势

人的能力表现在何处

气质：江山易改，秉性难移。

能力：所能为者，可能为者。（显能，潜能）

性格：自己满意，他人接受。

态度：积极向上，客观公正。

管理者要上半夜想想自己，下半夜想想别人。

态度决定一切。这个社会人不抬人一般高，水不流水一般平。

态度有三种人：

精明人做自己有好处的事,往往不想他人

聪明人做事既想自己又想他人

高明人凡做事必找双方都有好处的事，否则情愿不做

关键时常见的几种人

1、雪中送炭  偶尔为之  不避风险

2、锦上添花  长久为之  不避闲言

3、落井下石  绝不为之  不避压力

大人物整小人物是直接耽误结果，小人物整小人物是通过耽误他的过程使其没有结果。

永远不要太功利，但也不要没有本事保护自己。

报恩型领导（口碑好），寡恩型领导（走的远）， 原则第一，保护第二。

跟组织不跟人，但组织抽象，人具体，建议跟公认为寡恩型，但有某种内在报恩心的领导。

美国《教父》：让你的朋友低估你的优点，让你的对手高估你的缺点。

做人要在才与不才之间，在变与不变之间，以不变以基础，以不变应万变。