亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院2班+电商181-2)

亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院2班+电商181-2)

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  • 灵活的亚马逊物流解决方案的笔记

    一、卖家自配送1、什么是卖家自配送(卖家自配送(MFN或FBM)2、自配送的优势1)无需大量囤货,投入资金少,可以自由的选择网络承运商和配送方式,自己把控成本。2)无需累积大量库存,有订单再发货,减轻库存压力。3)可以选择不同的第三方网络承运商来满足不同的配送需求,在全球覆盖更广的销售区域。4)可以直接从中国发货,江商品配送给海外购物者,不需要支付额外的海外仓储费用。5)选品不受FBA商品政策的限制,可以更加灵活地选品,来帮助获得更多的销量。3、自配送使用场景1)在亚马逊网站上开展新业务2)将商品销售扩展到全球市场3)作为FBA的补充4、什么时候卖家需要考虑使用自配送自配送卖家常用的优势方式有邮政包裹、国际快运、专线物流和海外仓5、自配送卖家的绩效指标1)绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。2)影响自配送卖家绩效的指标有:订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率6、开始自配送前,一定要做的几件事:1)检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求2)延长运输时间(总配送时间=备货时间+运输时间+任何节假日)7、自配送卖家使用购买配送的优势:1)有助于维护卖家绩效指标(负面买家反馈、亚马逊商城交易索赔保护、自动发货确认,有效追踪率合规)2)改善买家购物体验8、什么产品比较适合使用“购买配送”服务1)季节性商品2)库存周转慢的商品3)低客单价小件商品4)套装/定制类商品5)危险品6)不适合FBA的商品9、购买配送--常见错误和问题1)没有按照“购买配送”初试设置要求的规则格式填写省市的信息2)发货城市不在当前物流商揽收服务范围内3)没有按照购买配送初试设置的要求设置和保存保险选项4)商品总计的价格超过了购买配送的限制价格5)卖家平台暂时的网络连通问题10、选择FBA还是自配送?1)FBA收费标准-美国仓储费2)什么商品不适合FBAa、危险品b、受限商品c、禁售商品

  • 亚马逊物流FBA全解密的笔记

    马逊物流欧洲整合服务(Pan-Eu)介绍对比亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-Eu)头程发一国  满足欧洲7国销售订单 优势:头程费用低 操作管理边界 智能库存分配 面跨境配送费用 Fast track 买家体验好 提升转化率五大优势 快速可靠的配送服务更好的产品排名 从而有助于提升销量简化库存分配和调拨降低管理成本产品同时在五国销售接触数千prime客户节约物流成本亚马逊欧洲配送网络(EFN)头程发一国 跨境配送满足欧洲多国销售订单  优势:头程费用低 操作管理便捷 劣势:跨境派送费用高  时间长 买家体验差多国库存(MCI):满足各国销售订单优势:无跨境派送费用 跟进便利 买家体验好  可提升转化率 劣势:头程费用昂贵  发货管理复杂容易出错亚马逊美国跨地区配送计划(NARF)该计划为墨西哥和加拿大prime买家提供免费配送服务北美   针对不同商品的特惠方案在美国 加拿大 墨西哥提出亚马逊新选品计划ASIN资格要求:仅限标准尺寸卖家要求专业卖家没有仓储限制的卖家亚马逊物流轻小商品计划——核心福利1降低配送服务2Prime资格3不参与“jiagou”

  • 开店第一步熟悉卖家平台的笔记

    卖家平台设置信用卡无效原因1. 卡号。确保它与您的信用卡号码完全相同。2. 账单地址,该地址必须与信用卡对账单中的服单地址完全相同。3. 邮政编码。该邮编是信用卡对账单的地址邮编,请确保其中没有空格。4. 有效期。确保信用卡未过期。5. 与发卡行核对,以确认您的信用卡满足以下标准:-具有充足的可用额度-对网上或平邮扣款无任何限制-可以按Amazon.com 所用货币(美元)扣款6. 如果您更新了信用卡信息,且仍然看到错误消息,请注意:由于亚马逊需要联系您的银行进行授权,因此清除此消可能最长需要48小时。7. 如果之的信用卡仍有问题,我们建议您输入其他的信用卡。设置业务信息注意 公司名称及正式注册地址需要与营业执属地址保持一致

  • 手把手教你账户注册的笔记

    北美欧洲日本注册流程1注册前准备(1)公司营业执照彩色扫描件必须要中国大陆,香港,台湾出具中国大陆:营业执照 【离过期超45天】中国香港:公司注册证明书和商业登记条例中国台湾:有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表(2)法人身份证彩色扫描件(3)付款信用卡和收款账户信息(4)主要联系人信息(同一个站点下面只有一个卖家帐号)(同一个公司可以开通多站点帐号)3注册流程创建账号  填写公司 填写信用卡等信息 填写店铺信息 进行身份验证(不可逆但是可以中断)4创建账号信息建议用拼音 更换语言 验证邮箱环节 5填写企业咨询公司实际运营地址 输入号码前选择中国➕86  主要联系人中间名称不用填6填写卖家信息个人信息 :填写法人身份信息7填写付款信用卡填写账单信息:信用卡号 到期日 持卡人姓名及收费地址欧洲一定要使用法人信用卡8填写存款方式一亚马逊全球收款二香港海外的有效银行账户三亚马逊接受的第三方存款账户北美欧洲日本审核流程:注册 北美日本卖家:身份验证审核 北日欧部分卖家:水电煤网账单审核欧洲卖家:KYC审核北美欧洲日本注册流程1注册前准备(1)公司营业执照彩色扫描件必须要中国大陆,香港,台湾出具中国大陆:营业执照 【离过期超45天】中国香港:公司注册证明书和商业登记条例中国台湾:有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表 (2)法人身份证彩色扫描件(3)付款信用卡和收款账户信息(4)主要联系人信息(同一个站点下面只有一个卖家帐号)(同一个公司可以开通多站点帐号)3注册流程创建账号  填写公司 填写信用卡等信息 填写店铺信息 进行身份验证(不可逆但是可以中断)4创建账号信息建议用拼音 更换语言 验证邮箱环节 5填写企业咨询 公司实际运营地址 输入号码前选择中国➕86  主要联系人中间名称不用填6填写卖家信息个人信息 :填写法人身份信息7填写付款信用卡填写账单信息:信用卡号 到期日 持卡人姓名及收费地址欧洲一定要使用法人信用卡8填写存款方式一亚马逊全球收款二香港海外的有效银行账户三亚马逊接受的第三方存款账户北美欧洲日本审核流程:注册 北美日本卖家:身份验证审核 北日欧部分卖家:水电煤网账单审核欧洲卖家:KYC审核

  • 赢在东瀛, 日本站点介绍的笔记

    1.日本电商市场现状及前景日本-成熟的电商土壤电商行业品类——书籍、影像、音乐消费电子、小家电办公用具个人护理网络网购用户特征——移动端占比上升、20-40岁人最多中国商品在日本广受欢迎亚马逊日本站点——品牌价值荣登榜首日本消费者一般在宅家休闲时最频繁使用移动端购物日本消费者的网购渠道智能手机(pc。电视,杂志,手机上购物)实体店铺见,手机买手机广告看,手机买亚马逊日本入住——电子邮箱地址个人、公司的名称、地址、联系方式身份证营业执照日本当地文化——每个月的节日衣:纯色,设计相对简洁,按场合穿衣,可凸显个性的配饰食:清淡,讲究器具住:空间小,注意收纳,一人用产品受欢迎行:大众交通使用广泛,各个季节都可如何在亚马逊日本站成功——以消费者为重心,不断强化自己的产品,完善自己的服务了解竞争对手同时拥有自己在亚马逊上的竞争有事快速适应亚马逊的规则和政策变化打造自己的本土化品牌 

  • 做世界的供应商-亚马逊企业购的笔记

    亚马逊上企业端销售增长迅速  1亚马逊企业购掘金跨境商采电商蓝海 新型跨境跨境商采 显著的·采购趋、海量的市场容量 一站式商业采购站点 针对数百家企业及机构买家、 专注企业长尾采购业务 运筹帷幄国际合约市场 亚马逊企业购:全球站点布局 美国 加拿大 英国 德国 发过 意大利 西班牙 日本 印度 2亚马逊企业够在线商采洞察 行业分布 教育机构 80% 商业用户55% 医疗健康50% 政府机构40% 企业买家在线采购影响因素 按时送达 发票及付款 =更合理的批量采购价格  3亚马逊企业采购品类 办公用品 科技办公 工业工具 九点半餐饮招待 医疗保健及实验科研

  • 中国品牌出海正当时(下)的笔记

    亚马逊品牌保护:   举报违规行为(RAV)   project zero:自动保护 自助式假冒商品移除 商品序列化   要求:必须持有才有效的政府注册商标   在亚马逊品牌注册中完成注册   必须:商标所有者 至少用哟一个可以访问品牌注册的亚马逊账户 在过去6个月中提交了潜在侵权报告   品牌必须保持99%的准确性   TRANSPARENCY:   1.实现主动防伪保护   2.避免假货商品评论   3.轻松检验商品信息   4.曝光更多品牌信息   运营流程:   申请 生成 应用 检查 鉴别

  • 站内广告基础运营(上)的笔记

    2.15亿美国每月访问者数量数亿亚马逊上销售的商品数量数十亿捕获的购物行为亚马逊消费者决策旅程Awareness认知Consideration考虚Purchase 购买Loyalty忠诚 推动型广告、吸引型广告亚马逊吸引型广告产品(自助式)商品推广品牌推广品牌旗舰店展示型推广什么是品牌推广利用关键词或者商品匹配用户搜索在亚马逊电脑端或移动设备上展示按实际点击次数收取广告费用(cpc计算)靠近消费者购买的决策终端,更容易增加销售机会

  • 中国品牌出海正当时(上)的笔记

    1品牌打造的重要性   品牌建设的意义 增加复购、交叉销售和升级销售的机会   品牌成长路径 品牌注册 品牌推广 品牌分析 品牌保护   2亚马逊品牌注册   开启亚马逊品牌备案 1创建账户2 账户页面 提供公司信息    四步注册流程   1品牌资格 2知识产权信息 3其他品牌信息 4验证码回传   3 亚马逊品牌打造工具概览    商品推广 品牌推广 展示型推广 品牌旗舰店       通过品牌旗舰店打造品牌大本营   启发并引导买家 分享品牌故事 突显全部商品 

  • 站内广告基础运营(下)的笔记

    一、如何注册广告服务 1、广告开始前的准备工作 1)检查资格要求 2)确定要进行广告宣传的产品 3)设定广告战略目标 4)检查商品详情页 二、、如何设置商品推广投放 1、自动广告-四种默认类型 1)紧密匹配 2)宽泛匹配 3)同类商品 4)关联商品 2、手动广告-两种投放方式 1)关键词投放(宽泛匹配,词组匹配,完全匹配) 2)商品投放(品类投放,投放整个分类) 三、广告主要绩效指标解析 1、只要绩效指标 曝光度、点击量、单次点击成本、广告花费、点击率、销售订单数、销售率额、转化率、广告成本销售比、广告支出回报 2、影响因素 1)影响展示的因素 竞价高低、购买按钮赢得率、与顾客搜索词的相关度 2)影响点击的因素 商品价格是否有竞争力、商品主图和标题质量、顾客星级及评论数 3)影响转化的因素 商品图片、商品详情页质量、顾客评论

  • 站内广告基础运营(上)的笔记

    站内运营 亚马逊有很大的流量 决策过程:认知-考虑-购买-忠诚 广告产品组合—— 推动型广告 吸引型广告 1商品推广、2品牌推广、3品牌旗舰店、4展示型推广

  • 如何利用引流工具提高转化率的笔记

    引流工具: 优惠券 1合适折扣显示方式 2避免设置过高的折扣预算 3留意多折扣时的价格结算   deal活动

  • 商品详情页优化专题的笔记

    一、listing:图片,评论数量和星级,商品要点,商品描述,消费者评论,标题,价格和配送信息,加入购物车,商品信息   (关键词和搜索节点 时提到点击率的关键)   listing的中作用:挺好搜索量,吸引点击,最终增加转化。   从消费者角度演示购物路径:通过分类节点查询;通过搜索关键词购物。   二、如何通过优化listing获得搜索流量:   来源(详情页面):外部流量、内部流量、广告、自然排名、产品推荐、评价的数量及质量、徽章(亚马逊派发的)   关键词的搜索技巧:   1.全类别:关键词尽可能完整的覆盖各种所包含的属性词   2.使用短语或词组:一般是2-3个词组或短语   3.多语言:增加产品的相关或当地的小语种   4.符号:不要计入不必要的符号   5.重:不要重复填写单复数、大小,不要关键字堆砌    正确选择分类节点:   节点分类   分类树指南

  • 开店必读 - 产品合规培训的笔记

    电子香烟及其相关产品产品安全-商品召回产品安全-投诉举例-遵守法律违法视频(仿真器)品牌质量 严重不符(禁止配送残缺)    实物与宣传不符强制措施:取消商品 限制发布权限 暂停发布权限 取消或冻结发布权限

  • 卖家绩效和账户健康的笔记

    一、什么是卖家绩效 1、亚马逊的核心价值-顾客至上 致力于成为世界上最以客户为中心的公司 2、卖家绩效对账户会有什么影响 1)商品的搜索排名 2)获得跟卖页面“黄金购物车”的几率 3)订单转化率 4)问题严重时,可能导致账户被限制、甚至取消销售权限 3、绩效指标-让数百万满意的买家持续信任亚马逊 1)第一类:客户服务绩效 指标:订单缺陷率 目标:<1% 时间:60天内存在缺陷的订单数量比例 *缺陷订单包含: a、负面反馈1-2星评价 b、亚马逊商城交易索赔 c、信用卡拒付索赔 2)第二类:商品政策合规性 3)第三类:配送绩效(只针对自配送卖家,若使用亚马逊物流,则由亚马逊承担这些指标) 4、保持良好的卖家绩效这样做 1)第一类.客户服务绩效 a、在24 小时内回复买家的所有电子邮件信息,就算问题无法立即解决,您仍需在24小时内回复电子邮件告知进度 b、立即回复退货请求,并在适当时为买家退款 c、切勿在亚马逊商城之外请求或接受付款 d、仅向亚马逊提供您的地址发货 2)第二类.商品政策合规性 a、使用准确地描述和图片发布您的商品。所以商品必须与正确的ASIN匹配,且必须根据我们的状况指南进行分类 b、使用优质商品图片 c、监控您的商品信息,以确保它们准确无误。 3)第三类.配送绩效 a、小心配送。对于高价商品,应妥善包装,使用可追踪的配送方式并要求签收。 b、定期更新您的库存,以避免缺货 c、如果您收到的订单中有无法配送的商品,请立即通知买家 d、监控订单的配送进度,若有任何延迟,请立即通知买家 e、积极解决与您所用的配送方式相关的任何配送问题 f、既是确认发货,以便让亚马逊和买家知道订单已发货,延迟确认发货的时间越久,忘记确认的风险便越大 g、为关键销售期的订单量增长做好准备 5、亚马逊销售政策和卖家行为准则-卖家的禁区 1)亚马逊销售政策要求卖家在亚马逊商城遵循公平、城市的行事原则,以确保安全的购买和销售体验 2)若违反行为准则或任何其他人亚马逊政策,亚马逊可能会对您的账户采取相应措施,例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限 *卖家禁区* a、提供准确的信息 b、公平行事、不滥用亚马逊功能 c、不滥用评分、反馈和评论 d、不滥用侵权通知 e、避免 不恰当的买家沟通 f、只通过买家与卖家信息服务买家 h、多个销售账户 i、不绕过亚马逊销售流程

  • 灵活的亚马逊物流解决方案的笔记

    灵活的亚马逊物流解决方案: 一、 卖家自配送 卖家可以将在亚马逊销售的订单,直接从中国仓库发货到海外客户手中,并且从库存管理、包装、安排、配送到客户服务等一系列流程都由卖家自行把控。或者也可以借助海外仓(自建或租赁的),通过头程运输将货物存放在海外仓,收到买家订单后,直接从海外仓进行配送。 优势:无需大量囤货,投入资金少,可以自由的选择物流承运商和配送方式,自己把控成本;无需累计大量客村,有订单再发货,减轻库存压力;可以选择不同的第三方物流承运商来满足不同的配送需求,在全球覆盖更广的销售区域;选品不收EBA商品政策的限制,可以更加灵活的选品,来帮助获得更多的销量 MFN使用场景:在亚马逊网站上开展新业务——MFN没有库存要求和过多的商品限制,大大避免了你选品的不合规,库存积压等风险。因此,当你想要在亚马逊上销售新商品是,可以t通过MFN来测试新商品的受欢迎程度和消费者偏好。以此来决定是否需要正式开始销售,增加库存或者转为FBA;将商品销售扩展到全球市场——MFN可以让你的商品送达全球大部分地区买家手中;作为FBA的补充——在一些无法通过FBA 配送的情况下,如商品体积过大、重量过大,或者商品品类限制,那么就可以选择MFN来进行配送。 影响配送的卖家绩效指标:订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率 二、开始自配送前,一定要做的几件事; 检查卖家的绩效指标是否满足赢得“购买按键”的要求 a、订单缺陷率(DOR)低于1% b、取消率(CR)低于2.5% c\迟发率(LSR)低于4% 延长运输时间:总配送时间=备货时间+运输时间+任何节假日 亚马逊按照工作日天数计算备货时间和运输时间 三、亚马逊购买配送服务 国家——美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙 优势:有助于维护卖家绩效指标、改善买家的购物体验 什么产品适合使用“购买服务”服务?——季节性商品、库存周转慢的商品、低客单价小件商品、套装/定制类商品、危险品、不适合FBA的商品 tip:在“市”和“省”输入框中,必须拼音准确输入开通城市和省份之一,且仅首字母大写 四、什么是FBA,收费标准: 收费标准——美国仓储费 包含——月度仓储费、危险品的月度仓储费、长期仓储费

  • 卖家绩效和账户健康的笔记

    顾客至尚品:服务 买家绩效 遵守过则 质:产品 产品安全 品牌质量致力于成为世界上最以顾客为中心的公司绩效指标 让数百万满意的买家持续信任亚马逊 保持良好的卖家绩效 1 客户服务绩效2商品政策合规性3配送绩效      

  • 开店必读 - 产品合规培训的笔记

    产品合规:(顾客至上、卖家遵守规则、产品安全品牌质量) 1. 商品禁售政策:了解进出口及物流限制、熟知销售地法律条款、提供安全证明文件、商品务必合法安全 美国禁止销售电子香烟及相关产品,无论是否含有尼古丁:  电子香烟、烟斗、雪茄、电子香烟烟筒、替换件、电子香烟电池、烟油、烟液、烟汁欧洲、日本禁止销售宣称含有尼古丁的电子香烟及其配件 2.产品安全-商品召回:亚马逊回向政府汇报有安全隐患的商品,积极配合有必要的召回、当遇到召回事件,亚马逊会暂停售卖那些受到影响的产品并会在仓科中对其所有相关的库存实行隔离。我们坏会联系所有之前购买问题产品的顾客(和任何可能提供此类产品的卖方)通知他们此次召回事件

  • 做世界的供应商-亚马逊企业购的笔记

    1. 亚马逊企业采购掘进跨境商采电商蓝海:新型跨境商采显著的采购趋势、海量的市场容量到2020年,千禧一代将占据50%的劳动力;一站式商业采购站点、针对数百万企业及机构买家、专注企业长尾采购业务、运筹帷幄国际合约市场:亚马村企业购——全球站点布局:全球9大站点,助理轻松触达全球品质企业买家(其中除印度外,8个国家已面向中国卖家)美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、印度2.亚马逊企业购在线商采洞察:行业分布:教育机构80%、商业用户55%、医疗健康50%、政府机构40%;企业买家在线采购影响因素——便利、配送、价格、选品3.亚马逊企业购采购选品机会:五大重点采购品类:办公用品、科技办公、工业用品、就嗲餐饮招待、医疗保健及实验科研4.亚马逊企业购企业卖家专享服务;

  • 商品详情页优化专题的笔记

    一、什么是亚马逊的listing1.从消费者角度演示购物途径,通过分类节点购物1)选择选项分类2)在搜索框搜索进入页面3)页面的9个基本要素图片,标题,评论数量和星级,价格和配送信息,商品要点,加入购物车,商品描述,商品信息,消费者评论2.listing的作用,提高搜索量,增加点击量,最终增加转化二、如何通过优化listing获得搜索流量1)什么是流量,来源是什么外部流量引入,内部流量引入,进入页面详情,流量流出,转化,订单生成,内部流量引入(良性循环)2)搜索关键词,在卖家后台进行设置3)搜索关键词书面书写技巧全类别:使用短语:多语言:符号:重复:3)分类节点,正确选择分类节点三、如何通过优化listing提高点击率1)提升点击率因素图片 1.1)图片:真实拍摄,保持产品本身的质感和光泽1.2)总结图片的基本要点2)标题2.1)标题是亚马逊站内最重要的一个搜索项目,好的标题增强消费者对卖家的信任2.2)基本规则:符合亚马逊要求:品牌名加产品名加特征控制标题长度(200个字符内,80字最佳)不能出现禁止的文字和符号3)写作重点四、如何优化转化率的因素1)附图:产品附图的添加主图一张,PC端与手机端同步1.1)附图拍摄技巧:可以通过细节放大和对比突出,增加消费者代入感,认同感,从而有助于消费者 做出明智的构面决定。1.2)基本要求:围绕核心卖点进行展示加分技巧:通过文字,数字,场景2)A加页面含义:通过图片和文字组合提高宣传好处:起到搜索引擎化,更好体现特征,差一点,商品魅力等具体的诉求点如何使用:日本站:所有如何创建,制作3)五点描述设计理念,产品特点,时尚多功能,定制腰围,设计师介绍4)产品描述(服装类)细节描述,穿着场景,尺码细节,付,品牌介绍,卖点补充,规格,配件