1.什么是亚马逊卖家平台卖家平台是在亚马逊上进行销售所有事项的入口 。作为一个卖家，将会花很多时间在卖家平台，找到管理库存和扩大业务的工具。卖家可以在卖家平台创建商品详情页、管理订单、与顾客交流、获知卖家绩效信息以及很多其他事项。2.亚马逊卖家平台功能介绍亚马逊卖家工作流程：注册——设置——上传商品——配送商品——确认发货——收款——维护绩效3.卖家平台设置方式可以修改卖家资料、存款方式、付款方式、办公地址、退货信息、配送设置等等信息。（1）卖家后台地址：北美站卖家平台https://sellercentral.amazon.com/欧洲站卖家平台https://sellercentral.amazon.co.uk/（英国以co.uk结尾；德国de,法国fr，意大利it，西班牙es结尾）日本站卖家平台https://sellercentral.amazon.co.jp/（2）卖家平台常出现的问题的原因信用卡无效原因：卡号、账单地址、邮政编码（没有空格）、有效期、信用卡对扣款无限制且可用美元扣款等；设置业务链接注意：公司名称及正式注册地址需要与营业地址一致；可以用拼音。（3）数据名词含义Page views 该ASIN的点击次数；Page views percentage点击次数占总点击比重；Buy box percentage赢得购物车的比例；Units ordered订单数量；Unit session percentage=Units ordered/Session所有页面访问者有多少人下单，即转化率；Ordered Product Sales销售额；Total Order Items该产品的订单综述；4.卖家获取支持的途径（1）卖家大学；（2）帮助页面；（快速获得答案、联系卖家支持）（3）关注卖家论坛/“亚马逊全球开店”微信公众号；5.亚马逊平台手机端亚马逊卖家APP是亚马逊官方出品的，针对手机端开店和店铺后台管理的一款免费软件。手机版与电脑版亚马逊卖家平台使用相同的账户管理和后端服务系统，卖家用相同的账户信息可以同时登录手机版和电脑版。进入手机软件后，卖家可以随时查看店铺数据、发布商品、修改库存和价格、查看订单、管理广告活动、查看绩效、回复买家信息、联系卖家支持团队等等。（1）亚马逊卖家手机版账户注册和登入若还没有卖家账户，可以在手机端注册北美、日本、欧洲站点的账户。打开亚马逊卖家app、选择注册账户，完成与电脑版相同的注册流程。同一店铺的多个员工可以各自用手机登入自己的亚马逊卖家账户。每个账户在手机版的后台查看权限完全遵照电脑版的设置。员工在电脑版无权限查看的数据，手机端也不会显示。同一个员工可以用手机登陆多个店铺的账户。为方便管理和切换店铺，可以在电脑版设置“账户连接”将多个店铺连接到一起看。设置完成后，可以在手机版使用单点登录功能在多个店铺间一键切换。（2）亚马逊卖家手机版查看销售数据通过APP可以随时查看各个店铺和国家站点的销售额。选择时间区间（过去7天、过去30天、过去12个月、本周、本月、和年初至今）来查看和比较商品销售状况。（3）亚马逊卖家手机版管理订单和处理退货当卖家收到订单和退货时，在app主页会收到提醒。进入“管理订单”，可以查看不同状态的买家订单（未发货、已发货）和详情，并可以在手机端确认发货。进入“处理退货” ，可以查看退货请求和原因，并可以在手机端操作退款。（4）亚马逊卖家手机版管理库存从APP主页菜单进入“管理库存”，可以浏览所有库存商品及其状态（比如在售、缺货）。进入单个商品的详情页面，可以修改定价和库存量、浏览费用和销售排名、查看商品销售量。（5）亚马逊卖家手机版回复来自买家和卖家支持的消息从APP主页进入“管理问题日志”可以浏览与卖家支持沟通的日志、回复问题、提交附件和图片支持。进入“买家信息”可以查看收到的所有买家信息，在24小时内回复，以免影响账户绩效。（6）亚马逊卖家手机版扫描商品查看详情打开APP“相机”，可以对手中的商品进行可视化搜索，轻松查看商品在亚马逊平台的销售排名、定价、其他卖家的报价。若亚马逊平台没有该商品，可以在“添加商品”页面创建新的商品信息。（7）亚马逊卖家手机版管理广告活动从APP主页进入“广告活动管理”，可以浏览广告活动业绩图表、查看广告花费、销售、ACoS、点击量等。可以查看广告系列、更新每日预算、更新每个系列的广告关键词、调整关键词出价等等。（8）亚马逊卖家手机版跟踪账户健康状况从APP主页进入“账户状况”，可以随时跟踪各个站点的账户健康状况，在账户收到投诉的时候及时了解并采取相应措施。（9）亚马逊卖家手机版联系卖家支持从APP的左侧菜单中，可以找到“联系卖家支持”，并可以选择相应的原因寻求卖家支持团队的协作。（10）亚马逊卖家手机版产品摄影工作室在APP左侧菜单中，可以找到“摄影工作室”，这个功能可以协助卖家对产品进行拍照和编辑，并按照亚马逊对商品图片的审查标准进行检查，上传符合要求的商品图片。
