1,问题表的设计与运用。2,不连续发问。3,从客户回馈中整理客户需求。4,先询问容易的问题。5,促进购买的询问方式。6,询问客户关心的事情。掌控问问题的主动权。不要连续超过3个问题。对待客户要像小孩,...
1,问题表的设计与运用。2,不连续发问。3,从客户回馈中整理客户需求。4,先询问容易的问题。5,促进购买的询问方式。6,询问客户关心的事情。
掌控问问题的主动权。不要连续超过3个问题。对待客户要像小孩,像另一半,用心倾听,重视回答。最困难得问题是价格的问题。创造时间激发购买欲望。从价格便宜的商品开始,循序渐进提升总额。关心顾客的感觉,小孩,另一半等等与商品无关的东西。
学员评论