1. 欧洲市场堪比美国  · 1亿900万独立访问用户  · 覆盖欧洲5国市场  · 欧洲7国28个运营中心 2. 欧洲的机遇  · 欧盟是继中国之外，世界最大的经济体，国内生产总值为192亿美元  · 电子商务占欧洲国内生产总值的4.91%，而北美为2.21%，欧洲电子商务销售规模预计会达到6,010亿美元，增长速度快于美国  · 2017年，约3/4的西欧用户都有网购经历。这一比率在未来几年会持续上升，特别是西班牙和意大利两国依然有较大的增长空间。 3. 欧洲五国主要购买品类及消费特点国家主要购买品类消费特点英国电脑、手机、家用电器实用主义。在产品上比较关注细节，追求产品的质量，对商品包装也非常在意。德国服装、电子设备工匠精神，是最看看中品质的国家，外国的产品要想在德国市场上立足，需要在品质上精益求精。理性消费。非常看重节日。法国电脑、文化及旅游相关的产品网购人群集中在25-40岁之间，女性>男性，准确、全面和富有吸引力的产品信息能够更有效的吸引他们。意大利手机、其他电子产品、健康美容产品网购人群集中在18-44岁之间，男性>女性。意大利人很热衷于购买物美价廉的中国产品。西班牙旅游用品、书籍、音乐、服装跨境电商占西班牙电子商务总额的44%。和意大利人一样，西班牙人也非常认可物美价廉的中国产品。 欧洲站政策介绍产品合规？     语言/插头/授权/消费者当地法律法规（食品、儿童用品、服装等）/有毒材质/禁止销售产品 欧洲市场基础合规准则  A. KYC(=Know-Your-Customer) （触发KYC上限1.5w欧元）   · KYC是欧盟法规要求的合法验证程序   · 目的是验证：卖家身份/商业受益人/银行账户信息   · 触发KYC审核提交：营业制造扫描件/公司联系人护照扫描件/公司联系个人账单（90天之内）/公对公的银行账户/联系人不是公司法人，还要授权函B. VAT(=Value Added Tax)增值税  增值税是消费者支出的一项税收，在每个欧盟国家都单独征税  如果将商品进口到欧盟，需要在相应的欧盟国家注册增值税 5. 欧洲节假日旺季一览：1.1元旦/2.10高校开学日/2.14情人节/3.8妇女节/4.1复活节/5.13母亲节/6.1欧洲暑假/6.17父亲节/7月上旬Prime会员日/9.10开学日/10.5开学日/10.31万圣节/11.23黑色星期五/11.26网购星期一/11.29-12.25圣诞节/12.31新年前夜 欧洲五国的拓展工具亚马逊物流欧洲整合服务（Pan-European FBA）     EU只需配送到欧洲任意一个运营中心，即可将商品配送至各个欧洲站点· 英法德意西捷克波兰· 多国库存（Multi-Country Inventory）+欧洲配送网络（European Fulfilment Network）· 前提：产品适用欧洲五个国家欧洲联合账户（Unified Account）     注册任意一个欧盟商城，就可以看到欧洲五国卖家账户国际商品目录工具BIL（Build International Listings）     创建并同步欧洲多个地区的商品目录，一键设置定价规则

第21课 欧洲专场（下）1. 什么是欧洲增值税？   欧洲增值税是针对消费者支出征收的一个税种。它由增值税注册卖家就其在欧洲境内的销售征收，并通过增值税申报缴纳给国家税务机构。 需要注册增值税的业务活动包括：-进口商品至欧盟-使用亚马逊运营中心或在欧洲国家/地区储存库存-在不同国家的运营中心之间运输商品-向欧洲国家/地区的个人买家销售商品，超过一定阈值-向欧洲国家/地区的企业买家销售商品 从欧洲境外进口商品至欧盟成员国需要支付进口增值税和关税进口增值税-通常可追回-税率与在欧洲进口国家/地区内提供的商品税率相同-根据商品的海关完税价值加上关税来计算关税-通常不可追回-范围从0%至25%不等-根据税率乘以向海关申报的商品价格计算 4. 流程：（举例）  -进口环节：   史蒂夫从印度进口10个产品到英国。每个产品的价值为10英镑。他需要支付20%的进口增值税20英镑。他向税务局支付这笔款项，然后可以将产品进口到英国  -销售环节   史蒂夫开始销售，他计划为每对耳机从顾客收取20英镑的费用。   史蒂夫知道在英国的每单销售都要收取增值税。所以他把4英镑（20%）的增值税包含在显示价格里，于是单件显示售价变为24英镑   英国买家看到并订购一对史蒂夫卖的耳机   当史蒂夫把耳机发货后，还要附上英国增值税发票  -申报环节：销售增值税-进口增值税（多退少补）    4. 增值税注册优势  -抵扣大多数业务采购所支付的增值税，包括进口增值税  -在欧盟储存并销售商品，无需担心远距离销售阈值  -获取亚马逊增值税计算服务（VCS），无需支付额外费用，为您所有亚马逊买家免费开具发票。此外，可在亚马逊企业采购商城中展示不含税价 5. 欧洲国家的VAT要求  -《2018年度英国财政法案》：该法案已于2018年3月15日正式成为法律（1）在下列情况下，商城需要关闭非英国身份的卖家账户：卖家在英国储存库存，需要在英国注册增值税卖家未向商城提供其英国增值税注册编号  商城需要验证卖家提供的所有英国增值税注册编号并在卖家资料中显示此信息。上传税号的公司信息要和亚马逊后台信息一致。影响：A. 阶段一：自您在英国有库存起的30天内仍未上传您的英国增值税税号，您的亚马逊账号将会进入审核阶段B. 阶段二：在此之后您将有60天时间上传您的英国增值税税号，否则亚马逊将会关闭您的账号 6. 欧洲增值税合规解决方案-根据不同国家/地区，需要准备一些文件： A. 中国营业执照   B. 所属银行办法的开户许可证   C. 企业的公司章程   D. 委托书（如果您选择使用税务顾问）   E. 法定代表的个人身份证明  （p.s. 注册的个别欧洲国家/地区可能具有特定的文件，最好由税务顾问提供相应意见）  

1、产品的安全性如何保证产品的安全性能？①法律、法规保证；②技术保证。为了加强特种设备的安全监察，防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制订了本条例。2、产品及危害类别：产品类别：①儿童用品（玩具；婴儿用品；儿童服装；青少年产品）；②其他产品（服装；床垫；地毯；纺织物；隔热类；车库门遥控开关；金属户外垃圾桶；自行车等）。危害类别：①化学品；②实物类（尖角；边缘；窒息；毒性；可燃性）；③可燃物3、美国-产品法规简介：①CPSA美国消费品安全委员会：涉及儿童玩具、家电、灯具等日用品；②FCC联邦通信委员会：涉及可能产生无线电干扰的电器，灯具等；③FDA美国食品药品监督管理局：涉及食品以及医疗器械；④EPA/DOE美国国家环境保护局、美国能源部：涉及冰箱，热水器，灯具等家电，卫浴类产品如水龙头，花洒；饮用水产品需要做低铅认证；⑤USDA美国农业部：涉及有关食品及农产品；⑥OSHA美国职业安全与健康管理局：安全防护类产品如安全眼镜手套，防护服等；⑦UL/ETL/CSA/NSF安规认证机构：涉及电气类产品的安规要求：UL/ETL/CSA;卫浴类产品的能效要求:NSF4、亚马逊产品安全限制产品：①个人电动移动设备；②手机、笔记本电脑电池和充电器；③玩具5、安全问题怎么被发现：①当系统抓取到买家留下了负面内容，会发送绩效通知给卖家，告知卖家商品因为安全问题被投诉而下架6、产品的安全性如何保证产品的安全性能：①确保产品符当地法规要求；②在产品下架后，应积极配合产品安全部门提供产品认证或测试报告，以便审核；③在要求提交整改措施，请清晰准确描述问题，并提供明确地整改方案及导致问题发生的原因。7、亚马逊物流能有承运和仓储的危险品，一定数量范围内并符合站点要求危险品。8、亚马逊物流危险品审查流程：注册商品信息、转FBA→根据提示回答问题→SDS/豁免表（成品化妆品、非危险品、电池商品）→系统审核（潜在危险品或潜在非危险品）→人工审核

卖家绩效对账户的影响：1、商品的搜索排名；2、获得跟卖页面“黄金购物车”的几率；3、订单转化率；4、问题严重时，可能导致账户被限制、甚至删除销售权限

一、亚马逊全球布局：1、14个全球站点；2、11个全球第三方卖家站点；3、全球活跃用户数3亿左右；4、亚马逊全球运营中心有140个以上；5、180个以上的消费者国家二、全球站点介绍：北美站（美国，墨西哥，加拿大）、欧洲站（英法德意西）、日本站、澳洲站三、亚马逊是全球极具流量优势的电商站点四、美国站点（创立于1994年）：1、是亚马逊的第一个站点；2、成熟站点，面向优质客群，持续多年保持稳定的健康增长；3、创新业务模式，提供多元选择五、北美开店业务：1、接触每月超9500万北美海量用户；2、拥有高质Prime会员，加快库存流通；3、迅速建立品牌知名度；4、体验一流FBA物流服务；5、多样化的营销资源六、加拿大站点成立于2002年：1、44%的加拿大消费者在搜索产品信息时使用亚马逊加拿大站；2、月独立访问用户980万人次，2015年较2014年增长32%；3、页面浏览量5倍于当地第二名七、墨西哥站点成立于2015年：1、墨西哥互联网用户数量全球排名第12位，2009年至2014年增长76%；2、电商规模预计在2016年突破40亿美金，2009年至2014年增长5.6倍；3、轻松同步美国八、北美电商潜力品类：1、2017年服装和配饰占美国零售电子商务销售额的最大份额（18.7%）；2、其次是电脑和消费电子产品（16.7%）；3、再次是汽车和零部件（10.7%）音乐、视频（8.4%）和家具、家居用品（7.9%） 

一、广告目的：告知、劝说、强化。数字广告特性：追踪二、广告类型：CPM（按曝光量计费）、CPC（按单词点击量收费）三、商品推广：在购物者搜索和浏览物品时，向他们宣传您的各种商品。特点：1、以关键词为目标；2、在桌面和移动设备上，这些广告可以在搜索结果上方和内部展示，也可以在商品详情页展示；3、您仅需在广告获得点击时付费；4、您可以选择愿意支付的金额四、使用商品推广的原因：1、增加曝光度：帮助商品页展现在搜索结果首页或更加醒目的位置；2、增加销售机会：更接近于消费者购买的决策终端；3、高关联度：按照消费者搜索词，提供精准定位的广告投放；4、透明度：可衡量投资回报并优化广告投入五、亚马逊购物者点击搜索结果首位的比例高于第十位的商品10倍六、帮助提升销量三要素：曝光量、点击率、转化率七、收费和竞价原理：1、收费标准基于CPC竞价模式，按点击量收费；2、如果广告只展示，不点击，广告不收费八、广告排位因素：1、购买按钮；2、关键词与广告商品关联度；3、竞价高低；4、广告商品分类；5、历史点击率与转化率；6、价格；7、评论九、检查资格要求：1、必须处于激活状态的专业卖家账户；2、能够将商品运送到所售商品国境内的任何地址；3、产品应属于有效类别；4、还必须具有购买按钮资格十、商品推广目标：1、增加新产品销量；2、生成更多产品评价；3、为业绩欠佳的SKU提高销量，或清理库存；4、提高品牌可见度十一、广告宣传的理想的ASIN：1、选择能以最高概率赢得“购买按钮”的产品（最好90%以上）；2、要赢得“购买按钮”，您的产品必须有充足的库存和价格优势；3、商品详情页的绝对访问量很高；4、如果您的产品没有赢得“购买按钮”或者库存不足，您的广告将无法显示十二、核查商品详情页：1、是否有准确的描述性标题；2、是否有高质量图像；3、是否有相关且有用的产品信息；4、是否包含至少5个要点的描述；5、是否隐藏关键词 

一、SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）可以是以件、盒、托盘为单位。通俗理解是卖家对自己商品库存的编号二、UPC/EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品国际统一代码。在亚马逊上传产品必须使用UPC/EAN商品统一代码三、ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码四、1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASIN五、跟卖规则是鼓励同一个品牌i的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力；跟卖提示：在商品符合亚马逊平台政策的情况下，商品的各项条件必须完全一致，并有正规品牌授权及当地销售许可

一、FBA全称为Fulfillment By Amazon，卖家把产品批量发送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家收到订单时，完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家的精力，从而可以专心在亚马逊做好销售。二、如何开始使用FBA：1、决定哪些商品使用FBA；2、在卖家后台把商品转化为亚马逊配送；3、为商品和箱子贴标；4、通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库三、禁止入库产品：含酒精的饮料（含/不含酒精的啤酒）、天空灯笼或浮动灯笼、车辆轮胎、礼品卡和其他存储的价值工具、与未经授权的营销材料的产品，亚马逊将不接受预先定价的标签或产品、商品尺寸大于365cm*244cm*244cm，或重量超过68kg、需要包装准备的商品并没有按照亚马逊物流的包装和准备要求进行包装、松散包装的电池、残损或有瑕疵的商品、不符合亚马逊和卖家之间协议的产品、非法复制、转载或制造的产品、其他不适合在亚马逊销售的产品四、需要批准的商品：锂电池或含锂电池的商品、含有磁性材料的商品、美妆、珠宝首饰、鞋子、手提包和太阳眼镜、食品、体育收藏品、视频、DVD和蓝光光盘、加入亚马逊手工艺品市场、收藏书籍、硬币收藏品、服务、非危险商品五、从物流服务商的服务水平来选择：1、透明经济的成本、稳定快速的时效、物流节点的可视性及操作便利性 

1. 手动投放-建议关键词：每日更新/广泛覆盖而相关/便于使用-建议竞价：利用最新数据获知针对关键词的竞价/可在卖家平台界面轻松找到/简单易用仅需点击-竞价+：-关键词匹配方式/有效使用关键词匹配方式广泛匹配：输入的关键没有特定顺序，中间可以插其他字词词组匹配：输入的关键词具有确切的顺序，包括前后的其他关键词、复数形式和常写的拼写错误精准匹配：用户搜索词必须与关键词完全匹配（大小写和单复数可以）-否定关键词：排除效能较低的顾客搜索词语 可以改进广告投放，排除不太相关或者不希望与产品或品牌相关的搜索项或搜索词 2. 广告报告1）如何查看广告报表：按时间查看业绩/按SKU查看业绩/广告展示位置/*自动投放报告*/其他ASIN报告/*广告活动业绩报告*2）自动投放报告：寻找关键词的重要报告 3. 广告优化步骤：   使用自动投放   确定优异绩效关键词，进行手动投放   将没有达成目标的关键词设为否定关键词   增加优异绩效广告投放的预算 优化竞价：增加低曝光量和优异转化绩效关键词的竞价4. 广告原则在--始终在线原则：全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索商品的目标人群 5. 策略分组产品类型：合并类似产品产品生命周期：将新产品和季节性产品与热销产品区分开来产品价格：将高价产品和低价产品纳入不同的广告活动，以便优化广告投入和产出比重 6. 优化详情页-图文版品牌描述：确保产品详情页尽可能的详尽细致，特别是商品推广广告中使用的信息·

一、Amazon Business 发展历程：2015.4 美国--2016.12 德国--2017.4 英国--2017.9 日本--2018.2 法国--2018.7 意大利、西班牙二、什么是Amazon Business Amazon Business 是亚马逊在2015年4月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点。企业及机构买家可以：1、购买海量选品；2、专享企业特有价格；3、2日商品送达服务；4、轻松完成审批工作流程三、Amazon Business 功能：1、信息透明；2、丰富的选品；3、低价省钱；4、快速、便捷的物流；5、商业解决方案；6、细致的支持四、Amazon Business 顺势而为、势如破竹：1、美国第一个12个月业绩超10亿美金；2、现有企业客户超124万，大到500强，小到私营企业；3、超85000个企业卖家已经成功上线五、亚马逊解决长尾采购的问题六、长尾采购类型：1、一次性采购；2、企业信用卡采购；3、无合同特殊采购；4、有发票无PO采购。特点：1、更多的选品便于跨品类整合费用；2、站点公开，优化选品及价格；3、供应商，价格及库存信息透明七、企业卖家的工具：1、企业价格/数量折扣；2、企业介绍；3、卖家认证；4、（商品）凭证八、企业卖家资源：1、询盘竞价；2、阶梯佣金；3、亚马逊批发商城（需设置最小订购量）；4、亚洲企业卖家专属促销活动九、Amazon Business 主要招商品类：1、办公用品；2、工具与家装；3、工业科研 

1. 促进销售的3要素访问量：买家访问商品页面的次数购买率：买家访问商品页面的次数中的商品购买比率价格：展示商品的价格 2. 提高访问量的方法商品推广：一种可在亚马逊内的各种页面上刊登在售商品广告服务。提高商品的曝光率将有效增加访问量。秒杀：目前卖家可参加各种秒杀活动。秒杀目标商品将显示在“秒杀”页面中，会有很多买家点击查看，因此将有利于增加商品的访问量。此外，通过改善商品添加信息也可以增加访问量（p.s. 通过参加秒杀，不仅吸引了新顾客，还增加了回头客，切实感受到了销售促进效果） 3. 商品图文详情页（A+）页面的概要和应用（1）什么是“A+页面”？在商品详情页面的“商品描述”中，A+具有通过图片和文字的组合提高商品宣传效果的作用 （2）*A+主要功能介绍*：模版丰富多样。配合商品的特性和商家的内容结构，有四种排版可供选择。A+页面可以复制。正对父子关系商品，在制作A+页面时非常便利。A+页面制作后可预览，提交做好后的A+之前，可以预览实际在网页上的排版A+页面可在移动设备上显示，A+页面也可以在移动终端或者APP上显示。 （3）A+的运用效果：一般商品使用A+后：平均销售额上升了约10%一般商品使用A+后：平均页面访问量上升了约18%参加秒杀商品中使用A+与否的比较结果：售出率提高了30%商品推广商品中使用A+与否的比较结果：转化率提高约69% （4）A+的制作要点：-创建有效的商品内容A. 基本的想法：· 站在顾客的角度思考那些信息是必要的，哪些是下订单时的关键信息· A+只是商品详情页面的一部分。应当和其他信息结合，提供顾客需要的信息，并助力于顾客的购买决定B. 怎样设计：· 提供图像说明文字，以及和文字内容一致的图像· 聚焦商品卖点，正确简洁填写· 为便于把握商品的外观，提供多角度拍摄的商品图片· 为了更准确的传达商品尺寸，提供有参照物的图片  （5）A+的使用技巧A. 从销售较高的商品、卖家的独有商品、以及有浏览量但销售额尚较低的商品开始。B. 组合图片与商品说明，正确、简洁地体现商品特征、差异点、商品魅力等具体的卖点。C. 提供多角度拍摄、有参照物、有使用场景的商品图片D. 插入适当的关键词与说明文，更好的起到搜索引擎优化（SEO）的效果 商品推广广告概要为什么要使用广告？能够呈现在第一页的商品数量仅为24件，进入搜索结果第二页的比例仅有30%，为了使店铺的商品呈现在搜索页面的第一页亚马逊卖家广告：自助服务：根据不同目的，设定预算，开始广告推广点击收费：消费者点击广告的时候才发生费用易懂的广告报告：一天为单位可以测定广告的效果 *广告展示*广告展示位置取决于广告的排名：-Bid 竞标价-CTR 点击率-Relevance 相关性 广告竞价-Bid 按照关键词竞价（最高的出价不一定能获取最高的广告排名）-CTR点击率(=Click through rate)商品listing是关键！需要引起消费者点击的欲望-Relevance 相关性（=被搜索的关键词与商品页面listing的相关性） 如果关键词在listing里面没有出现的话，广告就不会被展现！ listing内商品标题、卖点、详细描述等内容追加需要投放的关键词，才会获取最佳的投放效果 日本站的deals的介绍（1）*Deals类型*-Deal of the day 今日特选优惠 持续24h，占据促销黄金位置，打造明星爆款产品，突破排名瓶颈-Lightening Deal 秒杀 持续8h，限量促销，单位时间内迅速提升产品排名-Best Deal 持续1-4周，稳步提升流量的销量（适合推新品） 各种季节性促销/主题商店活动-大活动：月度大促/会员日/网购星期一-小活动：父亲节促销/母亲节促销/时尚产品促销/梅雨对策/夏日促销/秋季运动会/秋季促销/万圣节商店/圣诞商店/冬季促销 为什么要做站内促销？更精准抓取消费者需求，将产品用更是适合的位置、更合适的时间，呈现给更准确的消费群体，不仅在活动期间大幅提升产品表现，更能在活动结束后保持竞争力 要求及注意事项（了解即可）（1）Lightening Deal-至少15%OFF-Review>=3.0-折后价>=500JPY-货值>=30,000JYP（货值=折后价*报名库存数量）-店铺评分>=4.0Best Deal-至少10%OFF-Review>=3 or =0-多个ASINs参加（相同类目/主题）-所有变体都参加（3）Deal of the day-至少20%OFF-Review>=3 or =0-多个ASINs参加（相同类目/主题/品牌）-必修要有A+页面-所有变体都参加-对备货值有要求·

p.s. Amazon购物网站是同样商品在一个页面显示，因此Amazon日本站上已存在商品页面的商品无需重新注册 上传商品前的事前准备-部分品类的商品和特定需要提前申请。（eg. 时尚品类：服饰、鞋包、饰品、钟表）-在上传商品时，需要输入商品编码（UPC/EAN/JAN） P.s.若通过品牌备案（Brand Registery2.0），则可免除商品编码。-商品标题、商品图片（7张白底）、商品描述、商品价格、运费、库存数量、交货时间 上传已存在商品页面的商品时在“库存”菜单的“添加新商品”中搜索待展示商品，确认是否已存在于亚马逊日本站上。请在“发布一件新商品”下方的输入框中输入想要展示的商品的名称、商品编码等，点击搜索。如果找到想展示的商品，则点击“出售您的”，输入商品信息，如价格、交货时间、库存数量。 上传不存在商品页面的商品时-单个上传 如果没找到想展示的商品，则点击“创建新商品信息”。选择商品大类别、细分类别，“选择”，进到下一步填写商品详细信息。-批量上传 登陆后台，点击“库存-批量上传商品-选择自己商品相应的品类-下载批量上传文件”。 填写批量上传文件模板，批量填写商品信息。 分类包括：商品基础信息、商品价格、库存信息、商品关键词、分类节点、商品图片链接、商品变体情况等。 日本站上传商品的不同之处-ASIN Localization自动翻译“神器”，即使不会日语，也可以在日本站上传商品。Amazon每天会把Amazon.com的商品（英文）自动翻译（Mapping）到Amazon.co.jp（日文），若已经在Amazon.com上销售商品，只需在日本站搜索商品，而无需创建Asin，或将其翻译成日语。 -使用方法： A. 同上传已存在商品页面的商品一样的方法 B. 在卖家大学中，下载“为您翻译好的，买家注目并缺货的商品”。寻找想销售的Asin，填写价格和销售数量，利用批量上传的方法。 如何优化listing？-listing包括那些内容：商品标题/商品图片/商品五点描述/商品图文描述（A+）/商品Q&A/商品评论-商品标题：商品名需简洁、准确地体现，品牌、型号、商品正式名称、商品特性、属性。各关键词之间用英数半角空格隔开，标题文字数控制在50字以内（含空格）。不可加入“OFF率”、“激安”等诱导性词语。不滥用、堆砌关键词。 -商品图片：一共可上传7张图片，主图必须是白底，见即所得，无其他文字。六张附图，可以从特征、材质、优势、多角度展现。 -商品图文描述日本站无需申请，所有asin都可上传图文描述（免费）。选择合适的模板，文字突出产品特征、功能，逻辑清楚，排版注意细节。文字描述中可嵌入产品关键词。 BR2.0品牌备案为什么要品牌备案？· 打造安全可靠的消费者体验。· 提高品牌影响力，在亚马逊上对品牌的商品信息有更多的编辑权。· 积极进行品牌保护，在Amazon.co.jp保护注册的商标，减少侵权现象。  亚马逊的自动保护机制可以利用您提供的品牌信息，主动帮助您移除涉嫌侵权的商品或内容。  您也可以通过简单的流程举报对侵权商品。· 可以使用更多的推广工具，如头条搜索广告（HSA），Amazon Store。 如何举报？填写侵权举报表格     使用“违规举报工具”     使用“头条搜索广告”和“Amazon Store”推广工具品牌备案的准备工作· 必须在当地国具有有效的注册商标。（文字商标/图形商标）· 提供相关联的政府注册商标编号。· 提供品牌所属产品类别（如服装、电子产品、体育用品）的列表。· 制造和分销品牌商品的国家/地区列表。 *小结*：1. 日本站上传产品的不同之处A. Amazon购物网站是同样商品在一个页面显示，因此Amazon日本站上已存在商品页面的商品无需重新注册B. 部分品类的商品和特定需要提前申请。（eg. 时尚品类：服饰、鞋包、饰品、钟表）C. 自动翻译“神器”，即使不会日语，也可以在日本站上传商品。方法与上传已存在商品页面的商品一样的方法。D. 如果已经在Amazon.com上销售的产品，可以无需翻译或创建，直接拷贝到日本站。 2. 如何优化listing？A. listing包括那些内容：商品标题/商品图片/商品五点描述/商品图文描述（A+）/商品Q&A/商品评论B. 商品标题不可滥用、堆砌关键词。不可加入“OFF率”、“激安”等诱导性词语。C. 一共可上传7张图片，主图必须是白底，见即所得，无其他文字。D. 日本站图文描述功能无需申请即可免费使用。 BR2.0品牌备案A. 在亚马逊上对品牌的商品信息有更多的编辑权B. 积极进行品牌保护，在Amazon.co.jp保护注册的商标，减少侵权现象。C. 可以使用更多的推广工具，如头条搜索广告（HSA），Amazon Store。D. 品牌备案必须在当地国具有有效的注册商标。（文字商标/图形商标）

1、亚马逊生活主要品类：家居用品、厨房用品、汽车配件、电子产品、消费品、玩具、园艺用品、运动用品、宠物用品2、选品方法论：目的在找出具有增长潜力并可持续带动未来整体趋势的品类；主要观察指标：品类销售占比、品类年对年增长率、中国卖家销售占比、全球卖家销售占比、增长贡献度；高增长、低占比、高贡献的子品类为目标3、Cash Cows：拥有高市场占有率及低预期增长的业务4、Dogs：拥有低市场占有率及低预期增长的业务5、Question Marks：面向高增长市场但占有率低的业务6、Stars：面向高增长市场但占有率高的业务7、智能家居品类：灯、开关和灯泡（市占高，需求强）；智能相机（市占高，需求强）；厨房用品（高增长潜力）；HVAC设备（市占高，需求强）；娱乐设备（高增长潜力）；门锁（需求强劲）

一、日本基础环境有着得天独厚的优势：1、截至2016年年底，日本是全球第三大经济体，国民生产总值排名第三；2、互联网用户人数位居世界第五，互联网人口比率高达94%，互联网用户人口数量前20名中排名第一；亚马逊日本站月独立访问用户4920万人，月流量高达21.2亿次二、日本消费者对中国商品需求性强，三、日本站丰厚的利润空间：1、同类产品在日本站零售价格相对较高；2、丰富的产业链所带来的成本优势；3、相对低廉的头程运费；4、有限的竞争，丰厚的产品利润四、日本站更丰富的资源：1、丰富的广告工具，相对少的竞争度；2、LD,BD,DOTD外，更多季节节日促销；3、丰富的卖家大学资料，潜力选品推荐；4、开店上线即有的EBC，产品图文详情功能；5、FBA在日本，高密度覆盖率；6、产品认证分析及新品类拓展；7、丰富多样的线下活动以及培训资源；8、和日本团队深度合作，给予中国卖家充分的支持

日本亚马逊日用百货品类特点：1、同为传统东方国家，文化生活习惯更为相近；2、土地资源有限，注重产品收纳占用空间情况；3、更接近的身高体型，产品设计和尺寸更易把握；4、气候条件节气和中国更为相近

一、卖家平台是在亚马逊上进行销售所有事项的入口二、亚马逊卖家工作流程：注册、设置、上传商品、配送商品、确认发货、收款、维护绩效

一、亚马逊物流轻小商品计划是适用于快速移动的、价格通常低于15美元的轻小商品的配送解决方案。该计划为所有亚马逊卖家（无论买家是不是Prime会员）提供免费标准配送服务（4至8个工作日），将符合条件的商品配送至美国的任何地方。轻小商品计划旨在降低快速移动的轻小商品的配送费，使您可以将节约的成本让利给买家。该计划面向符合如下资格标准的合格ASIN：重量小于或等于1磅；尺寸小于或等于16*9*4英寸；价格低于15美金二、轻小商品计划目前开放的市场只有美国三、轻小商品计划好处：降低物流费用、增加利润、对所有顾客免费、没有最低购买限额四、产品包装要求：1、成套产品必须标明不可拆分；2、盒装产品封闭保证不会自动打开盒盖，包装盒施压不会坍塌，若无法保证包装必须用塑料袋包装好；3、塑料袋包装商品：开口大于5英寸的塑料袋，必须有窒息警告；4、标明有效期；5、禁止营销材料；6、安全包装：包装商品时，必须使用刀片被覆盖的安全刀，这有助于避免刀片等锋利物品意外落在箱子内，进而对亚马逊员工或亚马逊买家造成潜在的伤害五、货件包装要求：1、纸箱尺寸：纸箱的任意一边尺寸不得超过63.5cm，纸箱的任意一边尺寸若超过此范围，需要被放置在1m*1.25m的托盘上，除非单件销售的商品纸箱尺寸本身超过了标准托盘的尺寸；2、纸箱叠放：不能用打包带、松紧带、胶带附加打包带来捆绑，不能用大型订书钉或尼龙纤维胶带，因为他们对我们库房同事有安全隐患，纸箱必须使用标准托盘堆叠要求；3、纸箱重量：多个纸箱被确定为一起销售的重量大于45kg必须被分开放置在一个独立的托盘上六、美国打托要求：1、标准托盘：木质托盘1m*1.25m；2、打托高度：<=1.8m（含托盘底座）；3、打托重量：<=1500lbs（680kg）；4、叠加托盘：单层高度<=127cm，双层高度<=254cm，空隙min=8cm七、FBA优势：1、节省卖家人工提高服务质量；2、提高店铺绩效，降低账户风险；3、更好的客户体验；4、更好的结果曝光，更多的资源、更好的转化率

一、打造品牌的目的：（再次）购买品牌产品。怎么做：使产品与品牌差异化；帮助推动品牌认同与信任；帮助推动销售；打造忠实客户与回头客；打造品牌支持者二、如何在亚马逊上打造品牌：有品牌信息的产品详情页面；提升产品流量与品牌曝光；产品试用与刺激销售；品牌工具：品牌手册三、亚马逊品牌注册可以帮助您：在亚马逊上保护您已经注册的商标；创建准确和可信的客户体验四、亚马逊品牌注册提供的强大工具：1、专有文本和图像搜索工具；2、根据您对可疑知识产权侵权行为的报告提供自动化预测；3、对品牌产品列表管理的升级权限五、图文版品牌描述好处：1、增加品牌知名度：增加品牌故事可以增加品牌知名度，增加回头客；2、增添点击量：吸引更多顾客前来浏览商品；3、提升销售：缩短买家考虑时间，减少购物车放弃率，销售量平均提升5%；4、减少退货和差评：增进产品了解，降低退货和差评六、亚马逊商品流量：站内：搜索流量、分类导航流量、促销及站内广告、秒杀七、秒杀的好处：短期：1、突出产品或品牌，增加曝光；2、为新品做宣传；3、销售积压库存；中期：1、提升商品销售排名；2、提高商品展现率；3、提高商品获得购买按钮的几率八、秒杀飞轮：更多的销售--更好的搜索排名--新顾客--更多的购买评论并形成闭环九、常见的秒杀最佳实践方法：1、定期查看您的秒杀推荐：秒杀的参加资格是不断被重新评估的，所以请定期检查您的秒杀仪表盘；2、在卖家后台检查您的秒杀状态，确认他们是否需要采取任何行动（至少在秒杀开始前的25小时）；3、使用站内广告：可以通过在同一时间使用站内广告来增加秒杀商品的销售潜力，使更多的消费者访问您的商品秒杀页面；4、关注秒杀的交易数量：如果订单飙升，可以调整商品在秒杀时的可用数量，以满足销售需求十、亚马逊抽奖：一个能够帮助达成销售目标的抽奖促销工具。好处：1、提高流量及商品认知；2、增加页面浏览量及销售；3、创造商品或品牌热度并达到行销目的；4、支持新商品发布策略；5、解决商品滞销问题；6、提高社群媒体的关注量和短片观看次数十一、优惠券（Coupons）：消费者在购买商品时可以使用的促销折扣券，使用促销折扣券即可得到指定的产品成交金额的减免。好处：1、有很高的曝光率；2、有收藏和自动扣减的功能；3、促销有效期设置比较灵活；4、跟卖家设定的折扣预算直接挂钩；5、可以和其他促销并行使用；6、可以选择给展示给指定消费人群。条件及收费：1、专业买家；2、店铺评分在3.5星以上；3、每张Coupons对卖家的收费=Coupons的折扣金额*6%十二、Coupons操作：1、查找及添加Coupons产品；2、设置Coupons折扣及预算；3、设置时间及期望客户群；4、预览并提交十三、站内促销好处：1、可以帮助商品从竞争中脱颖而出，并可刺激销售；2、促销可以激励买家更快的做出购买决定，或者在不同的商品或卖家之间做出选择。什么是成功的促销：1、客户必须了解促销；2、促销要有时效性；3、促销必须提供足够的价值以对客户的选择造成积极的影响

1、亚马逊3大优势：第一，跨境电商领导者；第二，专业物流体系；第三，显著流量优势2、Amazon Fashion的五大品类：服饰。鞋靴，箱包、

一、欧洲开店业务：1、一网打尽5大欧洲主要战点；2、蓝海市场，业务发展潜力大；3、1国入仓，5国销售，配送至7国运营中心；4、亚马逊欧洲物流整合服务PAN-EU；5、建立国际商品目录工具二、 欧洲市场堪比美国：1、在欧洲拥有1亿900万独立访问用户；2、覆盖欧洲5国市场；3、欧洲7国28个运营中心三、欧洲的机遇（有庞大的消费群体）：1、欧盟是继中国之外，世界最大的经济体，国内生产总值为192万亿美元；2、电子商务占欧洲国内生产总值的4.91%，而北美为2.21%，预计会达到6010亿美元，增长速度快于美国四、亚马逊客户最重视的是客户信任度，其次是选品的丰富性，还有服务便捷、快速和可靠的配送、完善的退货政策五、一体化的欧洲：1、欧洲联合账户：注册任意一个欧盟商城，自动获取并统一管理欧洲五国卖家账户；2、国际商品目录工具：创建并同步欧洲多个地区的商品目录，一键设置定价规则；3、亚马逊物流欧洲整合服务，只需配送到欧洲任意一个运营中心，即可将商品配送至各个欧洲站点六、进阶工具--个性化亚马逊物流配送模式：1、多国库存MCI；2、亚马逊物流欧洲整合服务FBA；3、欧洲配送网络EFN七、亚马逊物流欧洲整合服务如何助力成功：1、卖家上传商品至欧洲5国站点；2、卖家发FBA库存；3、产品库存送至目的国运营中心；4、根据预期需求将产品自动分配到所有欧洲站点；5、欧洲顾客下单；6、亚马逊分拣并包装；7、订单在承诺时间内配送成功；8、欧洲5国顾客收到订单（亚马逊使用当地语言提供客服支持）八、四大优势：1、简化欧洲境内的库存分拨，降低管理成本；2、更简单：把商品运送到您所选国家的亚马逊欧洲物流中心；3、更智能：让亚马逊根据需求预测来进行欧洲境内的调配；4、更便宜：无需支付额外的调拨费用九、跨境电商的痛点及方案：1、物流--亚马逊全球物流AGL，FBA，MFN；2、引流--亚马逊你站内广告等；3、语言--中文后台页面，中文客服等；在2016年，超过10万的卖家通过亚马逊提供的服务与工具销售额超过10万美元十、账号类型分为：个人卖家：1、售出一件商品按件支付0.99美元；2、在亚马逊目录中创建新商品页面；3、亚马逊为所有商品设置运费；4、可将商品设置为不可售；专业卖家：1、月服务费为39.99美元；2、在亚马逊目录中创建新商品页面；3、使用上传数据、电子表格和报告管理库存；4、使用订单报告和订单相关上传数据管理订单；5、使用亚马逊商城网络服务上传上传数据、接收报告和执行其他API功能；6、卖家为非媒介类商品设置运费；7、可将商品设置为不可售；8、促销、礼品服务及其他特殊的商品功能；9、有资格在“购买按钮”中发布商品；10、能够对您的订单计算美国销售税和使用税十一、卖家需满足的条件：1、大中华区注册的公司实体；2、所售商品符合目标市场法规；3、承诺提供用户不低于亚马逊的服务质量；4、尚未在目标市场拥有亚马逊账号十二、注册前材料（欧美日开店必备）：1、信用卡（带VISA或MasterCard标志）；2、公司法人身份证（彩色的法人手持身份证的照片，需要看清人脸和身份证上的信息）；3、公司营业执照（彩色照片或扫描件、需要带有统一社会信用代码、执照上的地址必须与您在卖家平台填写的办公地址一致）；其他材料：1、商标（目标市场的商标。商标保护一般具有区域性，建议拥有销售目的国的商标）；2、收款银行账号（欧美当地银行储蓄卡账号、香港银行账号、第三方收款机构签发的跨境收款账号）；3、信用卡纸质账单（需要带住址，一般让银行邮寄信用卡纸质账单就可以符合规范）十三、建议的事情：1、选择、设计高质量产品；2、建立稳定却有弹性供应链；3、寻找最佳物流解决方案；4、建立并推广品牌；5、善用广告吸引流量；6、服务体系设计；7、培训人才团队；8、关注绩效安全十四、严令禁止的事情：1、不要在同一个站点注册多个账号；2、不要在没有取得授权的情况下销售商品；3、不要销售还没有取得必要认证的商品；4、创建新品时，不要使用他人的图片；5、不要销售有安全隐患的东西；6、不要让自己的商品与描述不符；7、不要刊登涉嫌侵权的商品十五、北美站和欧洲站开店必备的材料：信用卡、法人身份证和营业执照