聚流量-利用引流工具提高转化率一、如何在  亚马逊打造全球品牌1、品牌注册a、你的品牌代表什么b、你对消费者承诺什么c、你希望你的品牌在消费者心中是怎样的形象2、图文版品牌描述（如图）二、亚马逊站内流量工具及介绍3、商品推广（如图）4、秒杀  5、亚马逊抽奖6、优惠券7、站内促销

卖家绩效与账户健康一、 什么是卖家绩效二、为什么要重视卖家绩效（如图）三、卖家绩效解析四、绩效审核和通知流程五、保持良好卖家绩效要这样做 

节假日与选品指导生活品类一、亚马逊生活品类介绍1、亚马逊生活主要品类：家居用品（客厅卧室浴室）、厨房用品（带电、不带电）、汽车配件（中国卖家-脚踏垫坐垫）、电子产品 （70%中国人选择的类目，华南地区）、消费品（个护商品、母婴、美妆）、玩具（中国比较热门）、园艺用品（美国和欧洲，日本较少）、运动用品、宠物用品（美国欧洲，宠物基数大）二、选品方法论简介1、目的在找出具增长潜力并可持续带动未来整体趋势的品类   a、 品牌方   b、制造商   c、贸易商-中国大部分卖家2、主要观察指标   a、品类销售占比   b、品类年对年增长率   c、中国卖家销售占比   d、全球卖家销售占比   e、增长贡献度-未来增长潜力3、高增长、低占比、高贡献的子类品类为目标4、BCG矩阵（麦肯锡）   a、cash cows-拥有高市场占有率及低预期增长业务。所属市场已经成熟，是所有企业都想拥有的龙头业务   b、dogs-拥有低市场占有率及低预期增长业务。这类业务通常只能维持收支平衡。从会计角度来看，这些业务资产回报率   c、questions marks-指面向高增长市场但占有率低的业务。这类业务有潜质为公司带来客观的收入   d、stars-指面向高增长市场而市场占有率高的业务。  4、美国站生活品类趋势5、欧洲站品类趋势分析6、home品类（1）bedding   a、sheets   b、bed pillows   c、mattress pads （2）home decor（不好卖，很多中国人再卖）    a、decorative accessories    b、frames/photo storage    c、candles  （3）home storage    a、closet    b、cleaning supplies    c、kitchen（4）bath    a、bath accessories    b、table linens    c、towels &bath sheets   7、stars in future智能家居a、灯、开关和灯泡（市占高，需求强）b、厨房用具（高增长潜力）c、娱乐设备（高增长潜力）d、智能相机（市占高，需求强）e、hvac设备（市占高，需求强）f、门锁（需求强劲）8、美国与与欧洲站点全年活动一览表ny、valentine-1-2月（产品上架并且发货）easter ady、mother's day-3-4月（产品推官和提升排名）father's day、prime day-6-7月（准备prime day）back to school-8月halloween-10月christmas、black fridaay cyber monday-11月 三、美欧站点与热门品类介绍 

什么是Amazon全球开店？一、亚马逊全球布局1.全球站点14个2.全球第三方卖家站点11个3.全球活跃用户数300MM4.全球运营中心140+5.180+个消费者国家二、全球站点介绍1.北美站（美国1994、墨西哥2015 、加拿大2002）a、每个月超9500万北美海量用户、拥有高质量prime会员，加快库存流通、迅速建立品牌知名度、体验一流FBA物流服务、多样化营销资源b、prime会员c、北美潜力产品：服装、配饰（18.7%)、电脑和电子产品（16.7%）、汽车和零部件（10.7%）、音乐和视频（8.4%）、家具和家居用品（7.9%）d、20大热销类目：见图 2.欧洲站（英法德意西）3.日本站4.澳洲站（最新）    

站内广告基础运营上一、站内广告产品组合（如图）二、商品推广的主要特点1、什么是商品推广（如图）2、为什么使用商品推广三、广告展示的位置1、电脑搜索结果顶部的位置2、电脑搜索结果下方的位置3、商品详情页四、如何帮助提升销量1、曝光量impression2、点击率crt3、转化率conversion五、竞价原理1、收费标准基于CPC竞价模式，按点击量计费2、如果广告只展示，不点击，广告不收费六、如何开始广告七、如何设置投放 

开店需注意事项一、卖家自查1、不要侵权：版权：他人的设计、卡通、产品图片、详情说明等都可能受到版权保护商标：请勿使用他人的商标、标志、名称等相同或近似的名称标志，以免导致消费者对产品或服务的来源产生混淆专利：如果您不确定您的内容或者商品是否侵犯他人的专利，应先咨询律师，再将商品发布到亚马逊如何保护自身权益 ：     a、注册商标（各国商标专利局） ：USPTO\EUIPO\UKIPO\JPO     b、亚马逊品牌备案 2、产品合规：产品是否符合当地市场、法律法规 3、产品符合销售市场国得消费习惯：衣服得尺码，鞋子的大小是否符合当地的市场需求，应季性 4、物流、配送：从美国还是中国发货？空运还是海运？自发货还是亚马逊配送？如何根据不同产品选择合适的配送方式  5、语言：产品描述，配送细节，卖家介绍 二、开店成本核算a、产品成本（生产成本）b、亚马逊月服务费及销售佣金（图片） c、头程物流费用（根据产品大小决定物流形式，空运海运各有利弊）d、FBA费用（仓储+配送）：图片e、退换货及售后产生的费用f、营销费用：图片g、预期利润三、亚马逊卖家禁止行为1、未经授权和不当的企业名称2、禁止与亚马逊用户主动进行电子邮件和电话通信3、禁止通过电子邮件和电话营销4、滥用评分、反馈或评论5、滥用搜索和浏览6、试图转移交易或买家7、正确处理买家电话号码8、直接电子邮件地址：买家和卖家可以通过卖家与买家消息服务进行沟通9、使用多个卖家账户：禁止操作和持有多个卖家平台账户10、滥用亚马逊销售服务11、滥用销售排名12、滥用亚马逊商城交易保障13、滥用商品定制 四、想一想 

全球开店站点-欧洲篇一、亚马逊欧洲业务1、一网打尽五大欧洲主要站点2、蓝海市场，业务发展潜力巨大3、一国入仓，五国销售，配送至7国运营中心4、亚马逊欧洲物流整合服务pan-eu5、建立国际商品目录工具二、欧洲市场1、在欧洲拥有1亿900万独立访问用户2、覆盖欧洲5国市场3、欧洲7国28个运营中心三、什么是亚马逊客户最重视的？1、 值得信赖2、选品丰富3、服务便捷4、快速和可靠的配送5、完善的退货政策四、一体化的欧洲1、unified account欧洲联合账户：sign up once,sell arcoss 5 marketplaces to EU customers注册任意一个欧盟商城，自动获取并统一管理欧洲五国卖家账户2、build international listings国际商品目录工具list once,sell in all 5 marketpalces 创建并同步欧洲多个地区的商品目录，一键设置定价规则3、pan-European FBA亚马逊物流欧洲整合服务inbound once&we manage delivery across the EU只需配送到欧洲任意一个营运中心，即可将商品配送至各个欧洲站点五、进阶工具-FBA1、MCI多国库存2、亚马逊物流欧洲整合服务3、欧洲配送网络六、亚马逊物流欧洲整合服务1、卖家上传产品至欧洲五国站点2、卖家发FBA库存3、产品库存送至目的国运营中心4、根据预期需求将产品自动分配到所有欧洲站点5、欧洲客户下单6、Amazon分拣并包装7、订单承诺时间2-3配送成功8、欧洲五国客户收到订单七、FBA四大优势：1、简化欧洲境内的库存分拨，降低管理成本2、更简单：把商品运送到您所选国家的亚马逊欧洲物流中心3、更智能：让亚马逊根据预测需求来进行欧洲境内的调配4、更便宜：无需支付额外的调拨费用八、账号类型（见图）1、个人卖家2、专业卖家a、大中华区（大陆香港台湾）注册公司实体（营业执照）b、所售商品符合目标市场法规c、承诺提供给用户不低于亚马逊的服务质量d、尚未在目标市场拥有Amazon账号   

Amazon business一、Amazon business市场概况（如图）1、四大垂直行业a、healthcareb、governmentc、educationd、commercial 2、四个核心品类家装-home improvement工具-tools办公用品-office products工业科技用品-biss 二、企业卖家的资源与工具（如图）  三、卖家后台实操演示 

日本站营销专场（上）一、商品图文详情（A+）页面的概要和应用 二、商品推广广告三、日本站得deals（如图）  

开店必读--产品合规一、产品安全与合规二、危险品 

节假日与选品指导一、Amazon介绍优势一：跨境电商领导者1、全球14个站点2、产品销往185个国家3、14万中小企业，2017亚马逊应收超过10万美金4、全球一亿prime会员优势二：专业物流体系1、亚马逊FBA2、亚马逊物流轻小商品计画SNL3、亚马逊物流+4、亚马逊物流整合服务（pan-EU）优势三；显著流量优势 二、Amazon fashion介绍五大类：服饰、鞋靴、箱包、首饰、钟表欧洲站、北美站、日本站商机：见图 三、怎样找选品success=80%product+20%others1、充分了解时尚分类特有的季节性a、什么是季节性：每年同一时间都会重复的销售高峰b、季节性是由于气候，节日等每年都会重复的因素引起c、需要卖家规划好一年的季节性，预估产品上架，促销以及下架的时间节点 2、熟悉目标市场的节日和风俗习惯a、了解目标市场当地的节日能够帮助卖家提前备货b、西方重大节日大致相似，但是每个国家都有特里c、日本和印度也有自己特殊的节日，如点灯节，花火大会3、顾客评论；产品评分a、顾客的评论和打分不仅对于产品的搜索排名很重要，同时对于卖家来说也是最简单的和顾客沟通的渠道b、认真的卖家会认真阅读顾客评论，思考顾客提出的建议，并且采纳合理的建议以改善现有的产品c、聪明的卖家也会阅读竞争对手/产品的顾客评论，了解顾客需求四、fashion时尚品类推广站内秒杀、镇店之宝、亚马逊站内广告、品牌旗舰店、站外推广建议（Google adwords、 facebook）五、Amazonfashion专属项目介绍

赢在东瀛——日本站一、日本电子商务环境分析1、全球第三大经济体2、互联网使用率第五，比率94%3、亚马逊日本站月独立访问4920万，月流量21.2亿次 二、亚马逊日本站解读以及成功要素1、亚马逊PC流量第一、客户好评第一 2、中国是日本第一大进口国 3、产品价格结构分析-日本站丰厚利润空间a、同类产品在日本站零售价格相对较高b、丰富的产业链所带来的成本优势c、相对低廉的头程运费d、有限的竞争，丰厚产品利润  4、日本站更丰富的资源a、丰富的广告工具，相对少竞争b、LD,BD,DOTD（镇店之宝），更多的季节节日促销c、丰富的卖家大学资料，潜力选品推荐d、开店上线即有的EBC，产品图文详情功能e、FBA在日本，高密度覆盖率f、产品认证分析及新品类拓展h、丰富的现在活动以及培训资源i、跟日本团队深度合作，给予中国卖家充分支持 5、选品  1、男装比例大于女装（衬衫，注重商务礼仪）2、极简风格（大轮廓极简，注意细节）  三、全球开店助力卖家成功 

日本站节假日与选品一、时尚服装、鞋靴、箱包a、双肩包包-可以容纳多大的笔记本b、钱包-必须要有存放硬币的收纳袋二、home品类1、亚马逊日用百货品类特点（如图）2、家居类-家纺类3、家居类-日用品类4、汽车相关产品三、户外运动1、运动户外（全球做的好的）a、腹肌贴    

手把手教你注册亚马逊账户一、材料准备（gs.amazon.cn)1、能支持美元支付得信用卡2、美国收款账户3、身份证正反面文件4、信用卡对账单/银行对账单文件 二、实践操练1、所有信息都用英文2、注册流程（如图）   三、注意事项

熟悉卖家平台一、什么是亚马逊卖家平台 二、亚马逊平台功能介绍 三、卖家平台设置方式四、卖家获取支持途径 

亚马逊制胜法宝FBA上一、什么是FBA1、卖家把产品批量发送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家收到订单时，完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家的精力，从而可以专心在亚马逊做好销售。2、FBA对中国卖家开放的国家北美三国、欧洲五国、日本、澳洲3、美国FBA仓库最多 二、FBA的优势是什么 1、节省卖家人工提高服务质量a、卖家将产品批量发货到亚马逊仓库，亚马逊负责仓储b、卖家收到订单时，亚马逊负责分拣，包装和配送 2、提高店铺绩效降低账户风险a、美国境内2日达b、客户收到货后，如有退货需要，亚马逊负责处理退货等客户服务 3、更好的客户体验a、7天24小时客服支持b、休假期间可正常销售 4、更多的结果曝光、更多资源、更好的转化率a、更多机会赢得购物车b、获得亚马逊站内活动申报资格c、接触到千万prime会员 三、如何开始使用FBAa、首先决定适合FBA的商品b、在卖家后台把商品转化为亚马逊配送c、为商品和箱子贴标签 （如图）d、通过头程物流将货件送到亚马逊仓库1、禁止入库商品2、需要批准的商品

亚马逊制胜法宝FBA下一、什么是FBA轻小商品计划（如图）1、开放市场：US（正在开放中）2、prime买家：4-5日3、非prime6-8，且无最低订单要求4、有哪 些益处（如图）二、FBA的预包装1、产品包装要求（如图） 2、托盘要求（如图）3、禁止入库（如图）三、如何用FBA提高销量（如图） 

开通销售权限和上传商品一、如何上传产品listinga、什么是产品listing1、图片2、标题3、BY4、价格5、商品特点6、购物车7、竞争对手8、product details9、asin10、product descriptionb、上传产品listing之前需要小知识（如图） 二、如何优化产品listing及注意事项 a、详情页面优化图片、文字信息b、提升搜索曝光搜索关键词、分类节点、亚马逊商品推广、促销c、图片要求（如图）  三、特殊品类如何销售权限即类目审核a、什么是类目审核，为什么要做 四、什么是“禁止显示商品”，如何修复