清允

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笔记

来自用心去听(0)

听的时候:认同对方,不作评论不打断对方,完整地听放下自己的框架,才能高效地听

来自Hold住你的情绪(0)

管理住你的情绪管理不住情绪的人,是失败的,是会失去很多机会的能管理好情绪的人,是有头脑的、有微策略的情绪的表现方式是通过脸上表现出来的,改变不好的情绪可以“笑”,使自己放松,也可以使别人放松。学会识别对方的情绪,就会做出合理的应对。三个巨毒情绪:抱怨、后悔、绝望抱怨是没有意义的,同时会把不好的情绪指向了别人,改变不了别人,只能改变自己。后悔是无济于事的。绝望可以用崩溃疗法。 

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