学员对象: 企业总裁、部门经理、人力资源负责人、销售及客服人员、培训师、商界人士以及一切想提升沟通品质的人士 课程目的:Ø 为什么工作非常努力但得不到领导的赏识和同事的认可 ?Ø 为什么下属不理解上级...
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的形象?如何提高服务人员的服务品质?如何激发服务潜能、维持服务热忱,促进服务质量的提高?《服...
有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,...
人脉通常是指人际关系,或指由人与人之间相互联系而构成的网络,其形状像血脉、山脉一样,纵横交错。人脉管理顾名思义就是将人脉进行有效管理,使人脉朝我们预期的方向发展,以利于人生目标的达成。 人脉管理日益受...
艾莫,营销企划大师,现任香港互动国际训练机构总裁、美国艾莫成功学有限公司总裁,中华企管网执行董事、总裁。课程中他讲解了关于交际方面的技巧。...
人际交往是商品交换的广义形式,它同商品交换一样遵循着“等价”的基本原则,而这个“等价”原则一方面需要借助于社会的各种政治、经济和文化方面的外部约束力来维护,另一方面需要借助于个人的情感和意志所产生的内...
列宁说:"幽默是一种优美的,健康的品质。"正因如此,有人把幽默看作是一个人成熟的一种表现。我们今天的生活充满阳光和欢笑,但不妨在紧张的劳作之余,让幽默充当精神上的"按摩师...
曾仕强教授的《圆通的人际关系》是以《易经》中的理论,结合多年来中国人的处世习惯来讲的。他总结了人际关系的十大原则:一表人才,两套服装,三杯酒量,四圈麻将,五方交友,六出祁山,七术打马,八口吹牛,九分努...
职业生涯是决定一个人人生质量的重要保证,拥有成功的职业生涯才能实现完美的人生。课程介绍了以就业为导向的生涯规划。...
求职最需要的是心态。把握好心态是关键。人们在求职时,首先应该放松心情,调整好自己的心态,应学会揣摩用人单位的求才心理,做到有的放矢地去求职。...
职场中间是一些老生常谈或者是一些关键教育,更多的是一些关键的点在把握,其实在职场中间无非两件事,一件事是道一件事是术,道是什么呢?道是本质与规律,术是那些技巧跟方法,职场的奋斗过程中间,你只有一条路走...
当去公司面试时:你能说清楚该公司属于什么行业,有什么产品,产品有什么特色,有哪些经销商,有哪些竞争对手,对方产品跟贵公司产品有什么异同、差距。未来5年公司大概发展什么方向,这些方向分别代表什么意思,这...
俞敏洪新东方教育集团创始人,通过不断的努力从草根变身导师,俞敏洪及其领衔的新东方创业团队已在全国多所高校举行上百场免费励志演讲,被誉为当下中国青年大学生和创业者的“心灵导师”、“精神领袖”。...