服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服...

了解和掌握现代礼仪,既是衡量大学生综合素质的重要标准,也是对每一位社会公民的基本要求。本课程分为“礼仪概说”“仪表仪态”“言谈礼仪”“生活礼仪”“职场礼仪”“社交礼仪”等八讲,每讲30分钟,共240分...

茶，是中国人常喝的一种饮料，而且在几千年的历史中，逐渐形成了独具特色的茶文化。喝茶，还需知茶，本课程介绍了茶的起源、分类、名茶鉴别以及关于茶的其他一些小知识。...

垃圾是放错了地方的财富。回收垃圾不但美化环境，而且垃圾再利用可以节省新资源的开采，从而从根本上减少垃圾。参与环保举手之劳，让我们从身边小事做起，从正确投放垃圾做起吧。本课程介绍垃圾分类的目的、分类标准...

生活在这个世界上，我们从来无法预测自己会遇到怎样的危险。所以当危险降临到自己身上时，你知道该如何应对吗？贝尔·格里尔斯用特别的生存技巧和直觉，讲述在日常生活中碰到危险情况时的应对方法。...

地震来了，该如何正确避震？哪些地方容易地震？不同环境应该如何避震，为了自己及他人的健康，请认真学习。信息来源：新华网...

素描一直以来都被认为是学习造型艺术的基本手段之一。通过学习素描可以使人们了解造型艺术的基础知识，掌握表现方法，为今后的艺术发展铺路。本课程内容包括形象的深入理解与塑造、多样化的表现形式、素描造型中材料...

剪纸，又叫刻纸，窗花或剪画。剪纸是一种镂空艺术，其在视觉上给人以透空的感觉和艺术享受。...

《中日交流标准日本语》(初级上下新版)由知名的日本语学、汉学以及日语教育界的学者执笔，充分考虑到中国读者学习日语的需要，既注重打好基础，也不忽视实用性。公告：大家看课程的时候，如果视频里有标题，请帮忙...

课程详细讲解了日语五十音图的快速记忆法，能够让大家看完一遍后就迅速记住平假名和片假名的读音、写法。...

本教材根据粤语常用情景会话编写，共分三部分，第一部分粤语概说与语音，介绍粤语的声、韵、调及特点，对在发音上与普通话不同的地方，作简要的说明。第二部分以句型为主，在情景会话中进行反复操练，第三部分，分主...

这个课程设计面广，几乎涉及mysql数据库应用与开发的所有重要知识，适合所有的mysql数据库初学者快速入门，也适合mysql数据库管理员和想全面学习mysql数据库技术的人员学习，是不可多得的好教程...

这套教程采用了视频演示的方法，让大家领略到PS的神奇魅力，讲解专业易懂，深入浅出，即使是没有学习过图像基础知识的人，也能快速学会上手．特别适合设计人员、院校培训、摄影爱好者和专业人士入门使用。讲师：祁...

Sony Vegas 是一个专业影像编辑软件现在被制作成为Vegas Movie Studio™ ，是专业版的简化而高效的版本。将成为PC上最佳的入门级视频编辑软件。Vegas 为一整合影...

Word是由Microsoft公司出版的一个文字处理器应用程序。它最初是由RichardBrodie为了运行DOS的IBM计算机而在1983年编写的。随后的版本可运行于AppleMacintosh(1...

将用10个超级技巧来解决糟糕的演示设计肆虐横行的问题，让你可以设计出更好看、更专业的演示。...

Excel 实用基础教程1-1   编辑和强制换行Excel 实用基础教程1-2   录入技巧Excel 实用基础教程1-3   自动填充很有用Excel 实用基础教程1-4   调整列位置技巧Exc...

课程介绍了网球的基础知识（包括场地、球拍的选择、握拍的手法）、击球手法、发球方法、移动步法和实战技术，是一个很全面的网球教程。...

尼克·波利泰尼绰号网球之父，他的训练模式和课程是全世界最知名、最有效的训练手段。本课程涵盖了波利泰尼的网球训练精髓：对技术动作每一环节的深刻体察，让他能够改进赢得比分的基础；对比赛瞬息万变的掌控，让他...