第23课卖家绩效与账户健康-皮卡涛

第23课卖家绩效与账户健康的笔记

课程最新笔记

第23课卖家绩效与账户健康的笔记
什么是卖家绩效：亚马逊致力于保持数百万满意卖家对我们的信任，我们已经为卖家建立了各项绩效目标，让买家可以放心安全地与第三方卖家交易。（订单缺陷率、客户服务不满意率/联系回复时间、迟发率、违反政策、有效追踪率/准时送达、退货不满意率、培东前取消率、完美订单百分比）为什么要重视卖家绩效指标？影响-商品搜索排名、火灯跟卖页面“黄金购物车”的几率、订单转化率、问题严重时，可能导致账户被限制、甚至删除销售权限。如何保持良好卖家绩效：卖家评分如何提高卖家评分：1 24小时内回复买家的所有电子邮件信息，并积极解决2 立即回复退款请求，并在适时为买家退款3 使用准确的描述和图片发布商品，所有报价必须与正确的ASIN匹配，且分类正确，避免误导买家4 使用优质商品图片5 仅向亚马逊提供的地址配送商品6 妥善包装商品，避免在配送期间发生任何损坏7 准时配送订单并及时确认8 为高价商品使用可追踪的配送方式和要求签名的方法9 定期更新库存，以避免库存无货10 在订单运输途中监控订单进度 11 如有任何延迟，立即通知买家12 积极解决与您所用的配送方式相关的任何配送问题13 切勿在亚马逊商城外请求或接受付款14实时查看后台卖家各项指标，分析情况，做出调整
第22课开店必读 - 产品合规培训的笔记
一、什么是安全？不会引起死亡，上海，职业病，或设备损坏有以下含义：对人不产生危害、不导致危险、不造成损失、不发生事故的各种事物；脱离不可接受的伤害风险；免除损害、伤害或损失条件；消除能导致人员伤害、疾病或死亡；引起设备或财产损失，或危害环境的条件。二、产品的安全性如何保证产品的安全性能？法律、法规保证技术保正三、十二岁以下是儿童类，十二岁以上是非儿童类四、产品及危害类别产品类别儿童用品（玩具；婴儿用品；儿童服装；青少年产品）其他产品（服装；床垫；地毯；纺织物；隔热类）危害类别化学品实物类（尖角；边缘；室息；毒性；可燃性）可燃物
第21课 Amazon business的笔记
什么是Amazon Business（1）Amazon Business是亚马逊在2015年4月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点（2）企业及机构买家可以：购买海量选品、专享企业特有价格2日商品送达服务、轻松完成审批工作流程二、企业卖家的资源与工具1.企业卖家的工具（1）企业价格/数量折扣（2）企业介绍（3）卖家认证（4）（商品）凭证2.企业卖家资源——询盘竞价（1）BUYER FACING （买家端）（2）SELLER FACING （卖家端）3.企业卖家资源——阶梯佣金4.企业卖家资源——亚洲企业卖家专属促销活动
第5课节假日与选品指导时尚品类的笔记
亚马逊Amazon Fashion的五大品类服饰/Apparel鞋靴/Shoes箱包/Luggage首饰Jewelry钟表Watches怎样才能找到合适的选品充分了解时尚类特有的季节性熟悉目标市场的节日和风俗习惯顾客评论：产品评分

亚马逊全球开店101·时代青年计划 - 厦门华厦学院

第23课 卖家绩效与账户健康的笔记

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