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门市销售服务技巧

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询问技巧的六个原则的笔记

相关课时：
询问技巧的六个原则2012-10-24
笔记详情：

1，问题表的设计与运用。2，不连续发问。3，从客户回馈中整理客户需求。4，先询问容易的问题。5，促进购买的询问方式。6，询问客户关心的事情。

掌控问问题的主动权。不要连续超过3个问题。对待客户要像小孩，像另一半，用心倾听，重视回答。最困难得问题是价格的问题。创造时间激发购买欲望。从价格便宜的商品开始，循序渐进提升总额。关心顾客的感觉，小孩，另一半等等与商品无关的东西。

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