门市销售服务技巧

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询问技巧的六个原则的笔记

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1.就每一样商品设计出所有问题表(只适用于自己的):用多久,有无特殊需求,重视功能还是重视造型,使用率高不高,多久更换,有没有预定价位,有无其他考虑的因素,其他考虑的品牌等

2.不连续发问

3.从客户的回答中整理客户的需求

4.多留时间去刺激购买欲望

5.询问客户最关心的事情

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