沟通与执行力

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您会倾听吗的笔记

相关课时:
您会倾听吗2012-09-26
笔记详情:

第九讲  倾听----沟通技术 做一个优秀的倾听者

2/5 说, 3/5 听

 

好的倾听就是不随便打断对方的谈话

可以打断的情况

一、听不懂时 

二、对方跑题,但时间有限

 

倾听不仅仅是耳朵的事,专心听+回应(全身运动)

一般人的倾听效率只有25%

影响倾听效率的因素

注意力、记忆力(摘要记录)、

 

 

 

 

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