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iuna的动态

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06-14

开始学习课时 顾客满意与贴心服务03

做客户满意的服务

新顾客是情人,要千方百计打动她的心,老顾客是老婆,怠慢久了也不一定是你的人。

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06-14

开始学习课时 顾客满意与贴心服务02

做客户满意的服务

新顾客是情人,要千方百计打动她的心,老顾客是老婆,怠慢久了也不一定是你的人。

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06-14

加入了课程

做客户满意的服务

新顾客是情人,要千方百计打动她的心,老顾客是老婆,怠慢久了也不一定是你的人。

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06-14

开始学习课时 顾客满意与贴心服务01

做客户满意的服务

新顾客是情人,要千方百计打动她的心,老顾客是老婆,怠慢久了也不一定是你的人。

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06-14

开始学习课时 退换机用户咨询处理口径

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 售后服务必须坚持十个原则

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 解决问题的重要性

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 解决顾客问题的六大步骤

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 有效处理客户的抱怨与异议

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 十种服务顾客的好习惯

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 优质顾客服务个人层面的七个标准...

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 如何接听电话

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 我们的顾客要什么?

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 服务的特性

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

开始学习课时 设计服务体系

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

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06-14

加入了课程

如何做好售后服务

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...