简介【课程目标】引导喜欢运营的朋友了解运营，跨入运营大门【课程大纲】1.运营是什么2.运营的工作职责3.用户的秘密（1）4.用户的秘密（2）5.运营与数据的那点事（1）6.运营与数据的那点事（2）7....

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售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆...

人力资源管理就是：“有什么事，设什么岗；设什么岗，上什么人；上什么岗，干什么活；干什么活，拿什么钱。”