一、卖家自配送什么是卖家自配送？卖家自配送，MFN, Merchant Fufillment Network,或FBM，Fulfillment by Merchant,指下述流程图中的所有步骤由卖家自行完成。卖家可以将在亚马逊销售的订单，直接从中国的仓库发货到海外客户手中，并且从库存管理、包装、安排配送到客户服务等一系列流程都由卖家自行把控。或者也可以借助海外仓(自建海外仓或租赁第三方海外仓)，通过头程运输将货物存放在海外仓，收到买家订单后，直接从海外仓进行配送。自配送的优势：①无需大量囤货，投入资金少，可以自由的选择物流承运商和配送方式，自己把控成本。②无需累积大量库存，有订单再发货，减轻库存压力。③可以选择不同的第三方物流承运商来满足不同的配送需求，在全球覆盖更广的销售区域。④可以直接从中国发货，将商品配送给海外消费者，不需要支付额外的海外仓储费用。⑤选品不受FBA商品政策的限制，可以更加灵活地选品，来帮助获得更多的销量。MFN使用场景：①在亚马逊网站上开展新业务：MFN没有库存要求和过多的商品限制，大大避免了您选品不合规，库存积压等风险。因此，当您想要在亚马逊上销售新商品时，可以通过MFN来测试新商品的受欢迎程度和消费者偏好。以此来决定是否需要正式开始销售，增加库存或者转为FBA。②将商品销售扩展到全球市场：MFN可以让您根据业务规模、业务需求、商品特点等，灵活地选择不同的物流承运商，将您的商品送达全球大部分地区的买家手中。③作为FBA的补充：在一些无法通过FBA配送的情况下，如商品体积过大、重量过大，或者商品品类限制，那么就可以选择MFN来进行配送。自配送卖家常用的运输方式：邮政包裹、国际快递、专线物流、海外仓。自配送卖家的绩效指标：绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。亚马逊各站点对各项指标都分别给出了具体的定义和指标值，一旦您的卖家绩效达不到指标值，可能会造成账号受限等情况。绩效指标旨在提高卖家的销售和运营能力，为买家提供更加优质的购买体验。自配送卖家的重要绩效指标①迟发率在预计发货日期前确认订单发货十分重要，这样买家才能在线查看已发货订单的状态。订单延迟确认发货可能会对买家购物体验产生不良影响，并导致索赔、负面反馈和买家联系次数增加等情况。建议您在为商品设置配送时间时，要考虑实际情况，确保您可以在规定时间内完成发货。②取消率请确保您发布的商品有货且能够配送，这一点非常重要。在配送前取消订单的原因通常是商品缺货。当然，在正常的业务操作中，一定比例的缺货现象可能无法避免，但卖家需要最大限度地减少此类问题。订单取消率较高可能会影响您的销售还可能会对您的利润产生负面影响。③有效追踪率请仔细检查，确保您为包裹输入的承运人和追踪编码正确无误。在订单完成配送之前，您都可以在“管理订单”页面更改、重新输入和更新追踪信息，您的指标将在72小时内反映此更改。具有追踪编码的订单可以产生更少的亚马逊商城交易保障索赔(AtoZ) 和更好的买家反馈评分。二、亚马逊购买配送服务通过亚马逊“购买配送”服务进行自配送：“购买配送”(Buy Shipping)是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务，卖家可以通过卖家平台或者使“购买配送"服务API，直接向合作的物流配送商购买配送服务并打印标签。“购买配送"会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送追踪和清关)的配送选项，确保您的自配送订单符合亚马逊的配送政策。目前从中国发货的“购买配送”以及开通了，包括美国、加拿大、英国、德国、发过、意大利、西班牙。自配送卖家通过“购买配送”使用合作物流承运商进行自发货的好处：①有助于维护卖家绩效卖家享受“负面买家反馈政策”、“亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z)”、“有效追踪率合规”等政策保护，有助于维护卖家绩效。②改善买家购物体验亚马逊会基于卖家承诺的配送时间推荐符合要求的物流方式供卖家选择，提高准时配送。此外，卖家平台可查询订单配送轨迹，减少客户询问，改善买家体验。购买配送一常见错误和问题1.没有按照“购买配送”初始设置要求的规则格式填写省市的信息(若填写了错误格式，您是无法选取到购买配送相关的物流选项)正确的操作步骤如下:Step 1:设置点选--账户信息Step 2:发货和退货信息部分--选择"购买配送"偏好设置Step 3:管理您的发货地址--点击编辑--设置发货省市注意：只有首字母大写，字母间无需空格，请严格按照规则要求填写。2.发货城市不在当前物流商揽收服务范围内请务必在使用购买配送服务前自查您所在的发货地是否在物流承运商揽收范围内。(若发货地不在物流商揽收服务范围内，您是无法选取到购买配送相关的物流选项)三、选择FBA还是自配送?FBA收费标准-美国仓储费：①月度仓储费针对您存放在亚马逊运营中心的库存中的每个ASIN收取月度库存仓储费。一般会在每月的7日到15日之间收取上个月的月度库存仓储费。②危险品的月度仓储费仅可通过亚马逊物流危险品计划销售的商品需要进行特殊处理和危险物质(危险品) 存储。③长期仓储费适用于储存在亚马逊运营中心超过365天的商品。不适合FBA的产品：➢危险品➢受限商品➢禁售商品●酒精饮料(包括无醇啤酒)●汽车轮胎●礼品卡、礼券和其他储值商品●带有未授权营销材料(例如宣传册、价格标签和其他非亚马逊标签)的商品注意：亚马逊不接受预定价的标签或商品。●需要预处理但未根据亚马逊物流包装和预处理要求进行预处理的商品●松散包装的电池●存在残损或缺陷的商品注意：如果二手商品标注有适宜的状况，则其可能存在残损。●在发货前未向亚马逊正确注册标签或标签与所注册的商品不符的商品●不符合亚马逊与卖家之间任何协议要求的商品●以非法方式复制、复印或制造的商品注意:对于我们确定为假冒商品的库存，我们保留销毁这些库存以及拒绝移除这些库存的请求的权利。●被亚马逊确定为不适宜销售的商品参与FBA的卖家必须遵守亚马逊的受限商品政策和亚马逊物流特定的商品限制。FBA产品的优势●扩大商品的全球销售，触及亚马逊Prime会员，符合要求的订单可以免费配送。●提高销售，吸引新买家的机会。●持续卖家优化物流成本，针对特定产品、地区提供特惠物流解决方案。亚马逊物流欧洲整合服务亚马逊物流远程配送计划亚马逊物流轻小商品计划卖家自配送的优势●作为FBA的补充在一些无法通过FBA配送的情况下，如商品体积过大、重量过大，商品品类限制，或者配送范围限制等，那么就可以选择MFN。选品范围更广，可配送范围更广，不受FBA的限制。●库存掌控在自己手中如果您希望将库存存放在自己管理的仓库中，灵活调配，而且无需大量囤货，那么可以选择MFN。或者若您不想支付海外仓的费用，而是从中国直接发货给海外消费者，可以选择MFN。购买配送的优势●负面卖家反馈删除通过“购买配送”按时发货并提供了追踪信息的订单，如买家提交负面卖家反馈，且内容只涉及包裹延迟或未送达问题，则卖家可以请求对该反馈进行审核。如果获批，该反馈将不会影响您的订单缺陷率●A-Z绩效保护当买家报告配送问题时，您将免遭索赔。且它们不会影响您的订单缺陷率。●自动发货确认，有效追踪率合规自动上传追踪单号，降低卖家运营压力
