1.欧洲六国（英国，德国，法国，意大利，西班牙，荷兰）市场概况：人口总数5亿，平均人均收入4万8千美元，互联网普及率90%，活跃用户量1亿7400万人，亚马逊月平均访问量4亿5万次。（一）.英国消费者画像及消费习惯（1）互联网人口众多（2）价格敏感（3）平均网购频率（4）网购主力军青年化（二）.德国：互联网人口众多，价格敏感，网购年龄和频率，时尚品类、极简风格（三）.法意西荷：法国：5.5千万-活跃互联网用户，网购年龄层（35-49）西班牙：70%网购人群，网购年龄层（16-30）意大利：3.76千万-活跃互联网用户，网购年龄层（35-44）荷兰：95%互联网渗透率，84%网购人群；网购年龄层（25-45）2.欧洲FBA-四大优势（1）扩大商品的全球销售，触及亚马逊千万欧洲PRIME会员（2）优化物流成本，新品提供优惠物流促销计划（3）更多机会获得购物车，加大商品曝光与参与促销活动的机会（4）省心省力，提高绩效，7乘24小时服务，休假也可以正常销售3.亚马逊全球开店官网-欧洲站开店资源（1）开店清单：了解开始欧洲销售的主要步骤（2）欧洲假日日历：针对不同地区购物高峰期的规划（3）欧洲站卖家注册指导：全面详细的PDF指南帮助在亚马逊欧洲商城开店（4）亚马逊欧洲费用；增值税培训；解决方案提供商配送网络；欧洲卖家大学；亚马逊全球开店官方微信；亚马逊全球开店直播课程

listing 从消费者角度演示购物途径 1、通过分类节点购物 2、通过搜索关键词购物 1)产品主图2）标题3）评分/评价数量4）价格/配送信息            导航栏   listing页面基本要素*9 图片 标题 评论数量和星级 价格和配送信息 商品要点 加入购物车 商品描述 商品信息 消费者评论   ①、如何点击产品？ 1 listing的作用提高搜索量 吸引点击 最终增加转换   关键词 搜索结果页展示内容 listing内展示内容 搜索量 点击率 转化率 足够的流量x吸引人的商品信息x强有力的卖点=优质详情页面 02 通过优化listing获得流量 ② 流量来源？ 外部流量 内部流量（直接：关键词搜索 活动/促销 广告 节点搜索筛选条件 间接：自然排名 产品推荐 评价数量星级 徽章）   搜索关键词 在卖家后台进行设置 关键词书写技巧 全类别 使用短语或词组 多语言 （增加产品相关或者当地使用的小语种） 符号（不要加入不必要的符号） 重复（不要关键词堆砌）   正确选择分类节点 （分类树指南）   03优化listing提高点击率 提升点击率的因素-主图、标题 主图 基本要求：纯白背景 无水印、logo/文字等 一个角度且正面展示所售商品本身（如果有赠品，赠品也应该置于主图中） 商品应该占据主图85%以上。单边像素大于一千 加分技巧：拍摄角度选择能够充分突出产品卖点的角度。并适当突出细节 适当增加阴影和光泽增加产品质感   标题 品牌名 产品名 特征 写作重点： 关键词 卖点 美感 长度 表达   04优化影响转化率的因素 【附图 五点描述 产品描述 A+页面】 主图一张 附图最多八张 PC端默认显示前6，点击任意图片可以看到完整8张 手机端默认显示前6，不能显示8张 A+页面 具有通过文字和图片的组合提高商品宣传效果的作用 使用 日本站：所有的卖家 其他站：品牌备案（BR2.0）的卖家

一、卖家自配送1、什么是卖家自配送（卖家自配送（MFN或FBM）2、自配送的优势1）无需大量囤货，投入资金少，可以自由的选择网络承运商和配送方式，自己把控成本。2）无需累积大量库存，有订单再发货，减轻库存压力。3）可以选择不同的第三方网络承运商来满足不同的配送需求，在全球覆盖更广的销售区域。4）可以直接从中国发货，江商品配送给海外购物者，不需要支付额外的海外仓储费用。5）选品不受FBA商品政策的限制，可以更加灵活地选品，来帮助获得更多的销量。3、自配送使用场景1）在亚马逊网站上开展新业务2）将商品销售扩展到全球市场3）作为FBA的补充4、什么时候卖家需要考虑使用自配送自配送卖家常用的优势方式有邮政包裹、国际快运、专线物流和海外仓5、自配送卖家的绩效指标1）绩效指标是亚马逊用来评价卖家运营状况好坏的标准。2）影响自配送卖家绩效的指标有：订单缺陷率、迟发率、取消率、有效追踪率、准时交货率、退货不满意率6、开始自配送前，一定要做的几件事：1）检查您的卖家绩效指标是否满足赢得“购买按钮”的要求2）延长运输时间（总配送时间=备货时间+运输时间+任何节假日）7、自配送卖家使用购买配送的优势：1）有助于维护卖家绩效指标（负面买家反馈、亚马逊商城交易索赔保护、自动发货确认，有效追踪率合规）2）改善买家购物体验8、什么产品比较适合使用“购买配送”服务1）季节性商品2）库存周转慢的商品3）低客单价小件商品4）套装/定制类商品5）危险品6）不适合FBA的商品9、购买配送--常见错误和问题1）没有按照“购买配送”初试设置要求的规则格式填写省市的信息2）发货城市不在当前物流商揽收服务范围内3）没有按照购买配送初试设置的要求设置和保存保险选项4）商品总计的价格超过了购买配送的限制价格5）卖家平台暂时的网络连通问题10、选择FBA还是自配送？1）FBA收费标准-美国仓储费2）什么商品不适合FBAa、危险品b、受限商品c、禁售商品

 PAN-EU优势：1.快速可靠的配送服务2.更好的产品排名 3.简化库存分配和调拨降低管理成本4.产品同时在五国销售接触数千万Prime顾客5.节约物流成本一、亚马逊物流跨地区解决方案1、Pan-EU五大优势，助卖家纵横欧洲a、快速可靠的配送服务b、更好的产品排名，从而有助于提升销量c、简化库存分配和调拨，降低您的光临成本d、产品同时在五国销售，接触数千万prime顾客e、节约物流成本2、PAN-EU费用分解1）亚马逊物流欧洲整合服务，无需支付跨境费用，享受更低的配送成本2）每一单都按照实际销售站点当地物流费用标准支付配送费用：最高可以节省55%的跨境配送费3、亚马逊物流跨地区解决方案（NARF）1）该计划为墨西哥和加拿大的PRIME买家提供免费配送服务2）顺序a、使用您现有的美国亚马逊物流库存，将买家群体扩展到加拿大和墨西哥，从而提高销量b、亚马逊处理跨境配送事宜c、进口关税和相关费用由买家支付d、退货会直接退回至美国，且遵从亚马逊物流买家退货政策4、亚马逊物流远程配送计划-商品要求1）在美国、加拿大和墨西哥这三个商城中启用亚马逊物流2）通过亚马逊的监管风险评估3）符合所有贸易合规性要求和国内法规*以下商品类型不符合要求：受限商品、禁售商品、危险品5、亚马逊物流出口计划（FBAEXPORT）二、针对不同商品的特惠方案1、亚马逊物流新选品计划（符合要求的商品可享受免费仓储，免费移除，免费退货处理服务，新加入FBA的卖家还有机会获得入库运输费优惠折扣）2、加入亚马逊物流新选品计划的要求  1）ASIN资格 a、仅限标准尺寸商品b、新入FBA的ASIN：父ASIN必须是亚马逊美国/欧洲/日本站点内使用的亚马逊物流的新选品c、2020年4月1日之后在以上亚马逊运营中心收到的ASINd、媒介类商品分类的ASIN和二手商品不符合要求e、上限为500个新父ASIN（每年1月1日重置），每个父ASIN50件2）卖家要求a、专业卖家b、根据亚马逊物流库存仓储限制政策，没有仓储限制的卖家三、亚马逊物流轻小商品计划是什么1、亚马逊物流轻小商品计划是亚马逊物流针对流通快、低单价的轻小商品推出的配送解决方案，对于符合亚马逊物流轻小计划注册要求的商品，该计划可为其提供隐名埋姓物流PRIME资格，快捷可靠的配送解决方案，以及更低的配送费用*目前在美国、日本、英国、德国、法国、意大利、西班牙工7个站点上线2、核心福利（降低配送费用、PRIME资格、不参与“加购”）3、选品参考（消费电子类、办公用品类、家居类、时尚品类、个护美妆品类）4、如何注册加入亚马逊物流轻小商品计划1）创建或注册轻小SKU2）快速注册功能或批量注册功能

一、品牌打造的重要性1、全球价值链重构时期 品牌打造尤为重要1）59%消费者在购买新产品时选择他们熟悉的品牌2）80%消费者通过使用亚马逊发现新品牌 和新商品3）近1.5倍品牌型卖家销售增速VS整体卖家销售增速2、品牌建设的意义1）建设品牌能够帮助您增加复购、交叉销售和升级销售的机会2）在激烈的市场竞争中，树立品牌、避免进入低价竞争3、品牌成长路径1）品牌注册2）品牌推广3)品牌分析4）品牌保护二、亚马逊品牌注册1、亚马逊品牌注册为品牌提供一系列强大的计划和功能1）保护您的品牌和知识产权2）确定您的品牌和商品在亚马逊上的展现方式3)利用促销工具和买家分析打造您的品牌，扩展您的业务2、亚马逊品牌注册的资格要求要获得符合亚马逊品牌注册的资格，您的品牌必须在您希望注册的每个国家/地区具有有效的注册商标。3、开启亚马逊品牌备案1）创建账户2）创建账户页面 提供公司信息4、亚马逊品牌打造工具概览1）商品推广2）品牌推广3）展示型推广4）品牌旗舰店5）帖子6）亚马逊直播5、为什么使用品牌旗舰店（品牌旗舰店的优势）1）一个完整的多页面体验，独家展示您的品牌和商品2）品牌旗舰店创建简单易用，使用基础模板编辑模块内容，展示完整的多页面布局3）您可以通过亚马逊站内广告，结合在亚马逊之外的营销活动利用独特易读的读URL网站来吸引消费者光临您的品牌旗舰店，吸引外部流量6、通过品牌旗舰店打造品牌大本营1）启发并引导买家2）分享您的品牌故事3）突出显示您的全部选品7、帖子对品牌的重要性1）让您的品牌脱颖而出2）量化指标3）无需费用8、直播对品牌的重要性1）提升销售额2）与观众互动3）提高曝光度

一、亚马逊企业购崛金跨境商采电商蓝海1、新型跨境商采：显著的采购趋势、海量的市场容量2、亚马逊企业已开通9大站点，中国卖家可在8个站点布局生意3、亚马逊企业购在线采购行业分布1）教育机构（80%）2）商业用户（55%）3）医疗健康（50%）4）政府机构（40%）4、亚马逊企业购涉及品类：办公用品、科技办公、工业品、商业餐厨、实验科研、医疗保健5、企业采购在线采购影响因素1）发票及付款2）更合理的批量采购价格3）丰富的商业选品4）按时送达二、亚马逊企业购企业卖家专享服务1、企业卖家十大专享服务1）阶梯佣金2）企业食品价格和数量折扣3）增强商品内容4）资格认证和证书5）B2B平台6）亚马逊增值税计算服务*好处*a、免费自动开发票；b、提供增值税交易报告；c、获得专属徽章，提供产品曝光度7）在线询价RFQ8）即期招投标Spot Buy9）批发商城Bulk Supply Store

如何利用引流工具提高转化率一、引流工具的三大好处1、有单独的站内流量入口提供额外流量2、Deal活动有截止时间，加速消费者完成购买3、有第三方网站协助进行引流，导入更多站外流量二、如何设置优惠券1、有广告点击进入优惠券编辑页面2、选择促销方式与促销预算3、选择覆盖对象与促销上线时间二、使用引流工具的小贴士如何做好优惠券1、选择合适的折扣显示方式2、避免设置过高的折扣预算3、留意多折扣时的价格预算三、如何设置Deal活动1、由广告点击进入秒杀编辑页面2、选择合适的商品加入秒杀3、选择参加的时段与投入的数量四、如何做好Deal活动1、参考历史表现来提报商品2、事前做好商品的价格规划3、Deal上线前留意库存数量五、更多的引流工具及活动Promotion、Tool、Vine计划、Amazon Live、Amazon Life style、以及日本站的专属积分优惠、Prime会员日、黑色星期五、网络星期一、以及欧洲站的专属Hidden Gems。持续学习能力将是一个必不可少的条件 

一、如何注册广告服务1、广告开始前的准备工作1）检查资格要求2）确定要进行广告宣传的产品3）设定广告战略目标4）检查商品详情页二、、如何设置商品推广投放1、自动广告-四种默认类型1）紧密匹配2）宽泛匹配3）同类商品4）关联商品2、手动广告-两种投放方式1）关键词投放（宽泛匹配，词组匹配，完全匹配）2）商品投放（品类投放，投放整个分类）三、广告主要绩效指标解析1、只要绩效指标曝光度、点击量、单次点击成本、广告花费、点击率、销售订单数、销售率额、转化率、广告成本销售比、广告支出回报2、影响因素1）影响展示的因素竞价高低、购买按钮赢得率、与顾客搜索词的相关度2）影响点击的因素商品价格是否有竞争力、商品主图和标题质量、顾客星级及评论数3）影响转化的因素商品图片、商品详情页质量、顾客评论

一、为什么要做广告 1、美国每月访问者数量是2.15亿 2、亚马逊上销售的商品数量是数亿 3、捕获的购物行为是数十亿 二、亚马逊广告产品组合 1、推动型广告 2、吸引型广告（自助式） 商品推广  品牌推广  品牌旗舰店  展示型推广 三、商品推广广告的特点 1、什么是品牌推广 1）利用关键词或者商品匹配用户搜索  2）在亚马逊电脑端或移动设备上展示 3）按实际点击次数收取广告费用（CPC计费） 4)靠近消费者购买的决策终端，更容易增加销售机会 2、为什么使用商品推广 1）增加曝光度 2）增加销售机会 3）高关联度 4）透明度 3、影响广告展示的因素 1）购买按钮 2）关键词与广告商品关联度 3）竞价高低 4）广告商品分类 5）历史点击率和转化率 6）产品的价格 7）评论 8）账户的总体表现 四、广告前准备 1、广告开始前的准备工作 1）检查资格要求（处于激活状态的专业卖家账户，商品可运往所售商品国境内的任何地址，产品在有效的类别内，具有购买按钮资格） 2）确定要进行广告宣传的产品（选择能以最高概率赢得“购买按钮”的产品（最好50%以上） 3）设定广告战略目标（增加新商品的销量，生成更多的产品评价，为业绩欠佳的SKU提高销量，或清理库存，提高品牌可见度） 4）检查商品详情页（准确的描述性标题，高质量的图像，相关且有用的产品信息，包含至少5个要点的描述，隐藏关键词）

一、卖家自查不要侵权：1）版权：产品照片、特点描述等2）商标3）专利：商品的制造商或经销商可能能够帮助你解决专利的相关问题如何更好保护自身权益①注册商标②在亚马逊进行品牌备案亚马逊品牌保护的工具：自动品牌保护、举报违规行为、transparency透明计划（真伪检查服务）、project zero（零容忍计划）产品要合规产品是否符合销售市场国的消费习惯：尺码大小等物流/配送：发货地点的确定，如何根据产品来选择配送方式语言：产品描述，配送细节，卖家介绍二、开店成本核算A生产成本B亚马逊与服务费及销售佣金C头程物流费用D FBA费用（仓储+配送）E退换货及售后产生的费用F营销费用G预期利润产品售价=A+B+C+D+E+F+G三、亚马逊卖家禁止行为未经授权和不当的企业名称滥用评分、反馈或评论：卖家可以对商品提供反馈，但卖家不可以利诱买家，使其提供或删除反馈滥用搜索和浏览试图转移交易或买家直接电子邮件地址：买家和卖家可以通过买家与卖家消息服务进行沟通使用多个卖家账户：禁止持有并操作多个卖家平台账户滥用亚马逊销售服务

（1）未经FDA批准销售的商品：武器、有毒物质、具有攻击性的产品、召回的产品、不符合FCC规定的电子产品。（2））我们可以遵循的最佳事件，有助于避免麻烦：不要假定某产品获准销售；拥有产品、行业和适用法律的最新知识；定期审查受限制产品政策；如果不是从制造商处购买，需了解产品的来源；了解药物或补充剂的成分，并调查这些成分是否获准销售。（3）获得商品ID的选项购买商品ID，请求UPC豁免（4）什么是产品Listing图片、产品标题、商标名称、价格Bullet Points、购物车、其他和我们卖这产品的卖家、产品详细信息、产品ASIN编号、产品描述（5）上传产品Listing之前需要知道的小知识：1、SKU（库存量单位），可以是件，盒，托盘等为单位。通俗理解是卖家对自己商品库存的编码。2、UPC/EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品国际统一代码。如果未完成品牌备案，则上传产品必须使用UPC/EAN商品统一代码。3、ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码。（6）通过四种方式将商品上传到亚马逊：1、“添加新商品”工具2、库存加载文件3、“添加新商品”工具4、库存文件上传模板（7）上传产品Listing的三种方式：1、创建新商品、2、批量上传商品、3、跟卖（跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。（8）出现禁止显示商品的可能原因：1、缺主图2、缺品牌信息3、缺描述4、缺商品特性5、商品名称长度超过200个字符6、分类字段内没有值7、不符合要求（7）如何修复“商品信息质量及禁止显示的商品”1、经常检查卖家平台是否有这些状态的商品：商品信息质量警告、禁止显示、不可售2、如果少量商品有问题，进入后台单个修改3、如果大量商品有问题，建议使用Flat File“批量模板”批量修改（10）为什么做类目审核？1、我们希望买家能够放心地在亚马逊上购物2、对部分商品和分类，亚马逊可能会提出额外的费用、绩效检查和附加资格要求（11）一个Listing具备的五个要素：1、图片（主图清晰明确，细节图详尽）2、标题（简明扼要，不能过长、不要堆砌关键字）3、描述（精准全面，凸显产品特点）4、价格（原价/售价折扣价 价差)5、评价（重视评价，事半功倍）

1.注册前准备公司营业执照彩色扫描件法人身份证彩色扫描件付款信用卡和收款账户信息主要联系人信息（1）基本流程：a.创建账号：建议拼音 更换语言 验证邮件环节（查看垃圾邮箱）b.填写公司信息：规范填写 中国+86 主要联系人c.填写卖家信息d.填写信用卡等信息：信用卡号 到期日 持卡人姓名 收费地址e.填写店铺信息 f.填写存款方式：亚马逊全球收款 海外/香港的有效银行账户 亚马逊接受的第三方存款账户（美国）进行身份验证2.审核流程a.公司营业执照彩色扫描件和法人身份证彩色扫描件b.查看卖家后台 注册邮箱c.信息真实有效不能修改d.只接受pdf png gif（不接收截图）e.尽量不要随意修改f.禁止持有多个卖家平台账户

消费者习惯 百分之43的美国电商用户年龄不足35岁时尚品类消费趋势社交诉求：最不希望重复自己年轻一代，出生即伴随社交媒体，强调自我、追求乐趣职场一代，通常有家庭、孩子、宠物，更强调生活方式、品味服装由基本的“消费”功能延展至“社交”功能，希望能在不同的场景搭配不同的衣服因为消费者追求尝新和变化，所以她们更愿意尝试新晋、众品牌亚马逊这种拥有众多品牌的零售电商，也因此成为他们青睐的购衣渠道。成熟型 增长型 潜伏型 机会型美国时尚品类概况未来三年，市场体量平均增长率可达12. 0%, 至2024年，可达1, 944亿美金。美国节日及促销一月 新年       冬季配饰三月 复活节，运动季童装，运动服四月 运动季，母亲节母亲节首饰，T恤五月 父亲节钱包，手表，父亲节T他六月      女裙，泳衣二月 情人节首饰，内衣

卖家平台是在亚马逊上进行销售所有事项的入口。作为一个卖家您将会花很多时间在卖家平台，你可以找到管理库存和扩大业务的工具。您还可以在卖家平台创建商品详情页、管理订单、与顾客交流、获知卖家绩效信息以及很多其它事项。卖家平台功能介绍和设置方式－现场演示Live Demonstration北美站卖家平台https: //sellercentral.amazon.com/ 欧洲站卖家平台https: //sellercentral.amazon.co.uk/ （英国以co.uk结尾；德国de, 法国fr, 意大利it, 西班牙es结尾）日本站卖家平台https: //sellercentral.amazon.co.jp/卖家平台设置·信用卡无效原因1. 卡号。确保它与您的信用卡号码完全相同。2. 账单地址。该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全相同。3. 邮政编码。该邮编是信用卡对账单的地址邮编，请确保其中没有空格。 4. 有效期。确保信用卡未过期。5. 与发卡行核对，以确认您的信用卡满足以下标准：(1)具有充足的可用额度(2)对网上或平邮扣款无任何限制(3)可以按 Amazon.com 所用货币（美元）扣款6. 如果您更新了信用卡信息，且仍然看到错误消息，请注意：由于亚马逊需要联系您的银行进行授权，因此清除此消息可能最长需要48小时。7. 如果您的信用卡仍有问题，我们建议您输入其他的信用卡。设置业务信息注意1. 公司名称及正式注册地址需要与营业执照地址保持一致2. 可以用拼音数据名词含义Page views 该ASIN的点击次数·Page views percentage 点击次数占总点击比重。Buy box percentage 赢得购物车的比例Units ordered 订单数量－Unit session percentage=Units ordered/Session 所有页面访问者有多少人下单。即转化率·Ordered Product Sales 销售额Total Order Items 该产品的订单总数亚马逊卖家手机版Amazon Seller app亚马逊卖家app是亚马逊官方出品的，针对手机端开店和店铺后台管理的一款免费软件。手机版与电脑版亚马逊卖家平台（Seller Central) 使用相同的账户管理和后端服务系统，卖家用相同的账户信息可以同时登陆手机版和电脑版。进入手机软件后，卖家可以随时查看店铺数据、发布商品、修改库存和价格、查看订单、管理广告活动、查看绩效、回复买家消息、联系卖家支持团队等等。亚马逊卖家手机版管理广告活动Advertising campaigns从app主页进入“广告活动管理”， 您可以浏览广告活动业绩图表，查看广告花费、销售、ACoS、点击量等。您可以查看广告系列，更新每日预算，更新每个系列的广告关键词，调整关键词出价等等。

一、什么是卖家绩效1、亚马逊的核心价值-顾客至上致力于成为世界上最以客户为中心的公司2、卖家绩效对账户会有什么影响1）商品的搜索排名2）获得跟卖页面“黄金购物车”的几率3）订单转化率4）问题严重时，可能导致账户被限制、甚至取消销售权限3、绩效指标-让数百万满意的买家持续信任亚马逊1）第一类：客户服务绩效指标：订单缺陷率时间：60天内存在缺陷的订单数量比例*缺陷订单包含：a、负面反馈1-2星评价b、亚马逊商城交易索赔c、信用卡拒付索赔2）第二类：商品政策合规性3）第三类：配送绩效（只针对自配送卖家，若使用亚马逊物流，则由亚马逊承担这些指标）4、保持良好的卖家绩效这样做1）第一类.客户服务绩效a、在24 小时内回复买家的所有电子邮件信息，就算问题无法立即解决，您仍需在24小时内回复电子邮件告知进度b、立即回复退货请求，并在适当时为买家退款c、切勿在亚马逊商城之外请求或接受付款d、仅向亚马逊提供您的地址发货2）第二类.商品政策合规性a、使用准确地描述和图片发布您的商品。所以商品必须与正确的ASIN匹配，且必须根据我们的状况指南进行分类b、使用优质商品图片c、监控您的商品信息，以确保它们准确无误。3）第三类.配送绩效a、小心配送。对于高价商品，应妥善包装，使用可追踪的配送方式并要求签收。b、定期更新您的库存，以避免缺货c、如果您收到的订单中有无法配送的商品，请立即通知买家d、监控订单的配送进度，若有任何延迟，请立即通知买家e、积极解决与您所用的配送方式相关的任何配送问题f、既是确认发货，以便让亚马逊和买家知道订单已发货，延迟确认发货的时间越久，忘记确认的风险便越大g、为关键销售期的订单量增长做好准备5、亚马逊销售政策和卖家行为准则-卖家的禁区1）亚马逊销售政策要求卖家在亚马逊商城遵循公平、城市的行事原则，以确保安全的购买和销售体验2）若违反行为准则或任何其他人亚马逊政策，亚马逊可能会对您的账户采取相应措施，例如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限*卖家禁区*a、提供准确的信息b、公平行事、不滥用亚马逊功能c、不滥用评分、反馈和评论d、不滥用侵权通知e、避免 不恰当的买家沟通f、只通过买家与卖家信息服务买家h、多个销售账户i、不绕过亚马逊销售

1.亚马逊拥有3亿+全球活跃用户，1.5亿+Prime会员用户，数百万企业及机构买家。2.北美三国之宝藏站点：美国，加拿大，墨西哥美国站：美国消费者信任亚马逊品牌，亚马逊已经成为美国消费者线上消费的第一选择，并且占比仍在持续扩大。网购消费人口高达2.018亿人，女性占比更多。加拿大站：是一个年轻的站点，发展速度是美国站的2倍以上，覆盖加拿大47.6%网络人口，是加拿大第七大流量网站，加拿大第一大Ecommerce网站。墨西哥站：本土增长迅速的电子零售商，发展速度甚至比亚马逊加拿大站更快，竞争小，机会高。3.北美风土人情北美风情之Top3热门产品：电脑和消费电子产品（22.2%）；服饰和配饰（20.7%）；家具、家居用品（11.4%）品类季节比对消费电子：整体消费电子品类季节性和大盘较为一致，其中办公用品，电子品类增长较高。4.马上行动开店准备：出发前准备：公司营业执照；法人身份证；双币付款信用卡；海外银行收款账号。注意事项：（1）身份证上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致（2）必须由中国大陆，香港，台湾出具（3）请提供正反面的彩色照片/扫描件，不接受黑白复印件（4）图片必须完整清晰可读（5）身份证应在有效期内亚马逊全球开店本土“游学”团队支持：自2012年亚马逊全球开店进入中国以来，已通过本土化的服务支持数十万中国卖家扬帆出海（客户拓展及运营团队，账户经理，卖家支持，跨境电商园）店铺装潢准备：（1）创建及上传商品：标题、图片、商品要点、商品描述、商品图文详情、搜索关键词（2）注册加入FBA：将商品批量发往亚马逊进行分装，挑拣，包装，配送的一系列流程。（3）使用产品推广，优惠和促销：DOTO镇店之宝，LD秒杀，7DD七天促销，优惠券 

1.欧盟地区的增值税是对商品和服务的增值额征收的消费税，是针对消费者支出征收的一个税种。2.增值税合规的三个环节：进口，销售（向消费者收取销售增值税并开具发票），申报（申报缴纳销售增值税）3.需要注册增值税的业务活动：进口商品至欧盟；使用亚马逊运营中心或在欧盟地区/国家存储库存；在不同国家的运营中心之间运输商品；向欧盟国家/地区的私人买家销售商品，超过特定阈值；向欧盟国家/地区的企业买家销售商品 

一、跨境物流基本流程和重要环节介绍1、跨境物流的简介1.1跨境物流可理解为国际物流，是指把商品从一个国家通过海运、陆运或空运等方式运送至另一个国家或地区，并通过当地配送来完成国际商品交易的过程。2、跨境物流的难点1）运输时间长，物流信息跟踪不及时2）商品退换货难，买家体验度差3）成本风险大3、跨境物流的重要环节1）进出口关务（出口货物报关单-出口箱单-出口发票-代理报关委托书-申报要素）2）出口清关4、跨境物流运输方式1）国际快运（常见的物流承运商有UPS、DHLExpress、FedEx等）2）海运运输（包括海运整箱和海运拼箱，还包括“海加卡”和”海加派“两种形式）3）空运运输（可分为“空加卡”和空加派“两种形式）*运输方式（海运整箱、海运拼箱、商业快递小包、空运）5、亚马逊在物流方面的解决方案1）AGL（亚马逊跨境物流服务 ，它可以帮助您将商品发往世界各地的亚马逊运营中心）2）FBA（亚马逊物流)6、我们为什么向中国卖家推出FBA？1）扩大商品的全球销售，触及亚马逊PRIME会员2）优化物流成本，针对特定产品、地区 提供特惠物流解决方案3）更多机会赢得购物车，加大商品曝光和参与促销活动的机会4）省力省心，提高绩效，7*24小时的专业客服服务7、如何使用FBA1）设置亚马逊物流2）创建商品详情3）预处理商品4）将您的商品运至亚马逊第一步：新卖家开通FBA第二步：将现有的库存转换为使用FBA配送货创建FBA LISTING第三步：对于现有的库存创建入库计划第四步：跟踪处理进度第五步：到货后查询产品状态8、库存管理1）库存绩效指标IPI（主要绩效指标、指标解析和影响、决定因素）2）库存绩效控制面板3）改变IPI分数4）管理冗余库存*消除冗余库存a、供应链优化b、促销去库存c、移除库存d、多渠道配送5）使用库存规划工具和建议-售出比6）管理售出比-物流库龄7）使用库存规划工具和建议：补充库存8）管理补充库存9）设置单品的补货信息10）全年计划-改善库存健康，提升IPI库存绩效1.3.1跨境物流的重要环节-出口报关无论使用哪种运输方式，都需要在发货前准备好以下单据，以便在出口报关时提供相应的文件供海关查验。（1）出口货物报关单（2）出口箱单（3）出口发票（4）代理报关委托书（5）申报要素