1.全球线上购物保持2位数增长，仍有百分之七十三潜能待开发 2.跨境电子商务以跨境平台为依托，以大数据为支撑，以数字技术为驱动的新型数字贸易 3.跨境电子商务特征：a.贸易链扁平化  中间环节减少，利润空间上升。b.大数据精准化 开展智能化运营模式。 c.供应链全球化 深化国际分工合作。 4.跨境电子商务给中国带来了：a.产品定价权的机会。 b.品牌出海的机会。 c.自由选择市场的机会。 d.新兴企业超车变道的机会。 e.中国匠人做自己想做产品的机会。 5.中国跨境电商高速增长的逻辑：a.全球市场足够大且发展不均衡。 b.中国强大物美价廉的产能。 c.中国全球第一的供应链优势。d.中国超强勤奋的电商运营能力。 6.中国企业面临的新课题：a.大数据应用能力。——根据消费者需求随时调整设计生产。b.柔性化生产能力。——小批量、多批次、定制化生产。c.品牌建设和管理能力。——中国品牌、全球品牌。d.企业综合能力。——生产、研发与设计、市场营销、客户与消费者管理等。 7.制度创新引领发展：a.小包出口b.直邮进口c.网购保税进口d.跨境B2B出口e.特殊监管区出口f.业务模式及商品种类最为齐全 8.产业能级不断提升：传统外贸和制造企业加快数字化转型生产体系日臻完善a.提高线上交易能力和数据赋能。b.尝试个性化、柔性化的生产制造和营销推广。c.突破了传统外贸价格垄断、渠道垄断和品牌垄断 9.跨境电商人才队伍现状主要问题a.熟悉跨境电商业务的专业人才缺少。b.跨境电商人才流失率高、成本高。c.懂语言、法律、文化、知识产权等本地化知识的 国际化人才奇缺。 10.跨境电商人才需求四大特征a.要求熟习外贸规则及平台运营.b.外语能力要求高。c.计算机技术人才需求量大。d.跨境电商人才比较重视实际操作能力。

1.欧洲六国市场概况a.人口总数5亿b.平均人均收入4万8千美元c.互联网普及率90%d.活跃用户量1亿7400万人数千万Prime会员e.亚马逊月平均访问量4亿5万次 2.消费者画像及消费习惯【英国】 a.互联网人口众多，86%的英国人群每天使用互联网b.平均网购频率每月六次，而且男性和女性网购占比比较平均c..对价格敏感d.网购主力军年轻化，25-34岁是网购主力军，平均每月网购8次，从地域来看，伦敦人网购最活跃【法国】5.5千万活跃互联网用户（84%互联网渗透率，80%人口在线购物，53%从国外网站购物）网购年龄层，35-79年龄段为购物主力（汽配34.55%，鞋服11.12%，园艺7.94，电脑产品5.87%）【西班牙】70%网购人群网购年龄层16-30为购物主力【意大利】3.76千万活跃互联网用户（62%互联网渗透率，58%网购人群）网购年龄层（35-44年龄为购物主力a.网购商品和特点对配送时长接受度高，喜欢包邮产品b.鞋配/鞋服/家居）【荷兰】95%互联网渗透率，84%网购人群（25-45为购物主力）3.欧洲FBA-首选物流模式仓储费(每月每立方英尺按比例收费)+配送费（根据每件商品的尺寸和重量按件收费）=亚马逊物流费用 4.欧洲FBA四大优势a.扩大商品的全球销售，触及亚马逊千万欧洲Prime会员b.优化物流成本，新品提供优惠物流促销计划c.更多机会获得购物车，加大商品曝光与参与促销活动的机会d.省心省力，提高绩效，7*24小时服务，休假也可以正常销售 5.欧洲站开店资源（1）【工具和指南】【欧洲假日日历】【欧洲站卖家注册指导】（2）【亚马逊欧洲费用】【增值税培训】【解决方案提供商配送网络】【欧洲卖家大学】【亚马逊全球开店官方微信】【亚马逊全球开店直播课程】 6.（总结）【欧洲电商市场解析】a.欧洲电商体量和整体增速未来仍有良好发展空间b.亚马逊在欧洲电商同类平台中处领先地位c.多总结消费者画像和购物行为习惯【欧洲风土人情及热卖品类】a.根据衣食住行多维度发掘生活中潜在的销售机会b.对潜力品类可深度分析市场需求和拓展空间c.针对不同国家做定制化市场和品类调研【如何快速上手亚马逊欧洲站】a.亚马逊物流FBA配送服务帮助扩大全球销售b.进入亚马逊全球开店官方网站获取更多免费学习咨询c.多浏览收集其他第三方外贸网站对电商行业多维度补充信息     

 注册开店的事项1.卖家自查不要侵权： a.版权，商标，专利等b.产品合规c.产品符合销售市场国家的消费习惯：应季性 size等d.物流配送：哪里发货 根据产品选择合适的配送方式e.语言：产品描述 配送细节 卖家介绍 2.成本核算产品成本营销月服务费用和销售佣金头程物流费用FBA费用（仓储+配送）退换货费用营销费用AcoS=广告总支出/广告带来的总销售额预期利润 产品售价=以上总和 3.营销费用：广告成本销售比 广告总支广告带来的总销售    站内优惠券站内活动提报（秒杀 BD 镇店之宝等）预期利润 3.卖家禁止行为未经授权和不当的企业名称不能明确表示你的身份，引起误解无权使用该名称店铺名以.com/.net/.biz等为结尾 3.亚马逊卖家禁止行为  试图转移交易或者卖家  未经授权和不当的企业名称 以不当方式进行电子邮件沟通   正确处理卖家电话号码 直接电子邮件地址   使用多个卖家账户   滥用亚马逊销售服务   滥用评分反馈或评论   滥用销售排名   滥用亚马逊商城交易保障   滥用搜索和浏览 滥用商品定制 

1.未经FDA批准销售的商品：a.武器;b.有毒物质、c.具有攻击性的产品、d.召回的产品e.不符合FCC规定的电子产品2.我们可以遵循的最佳事件，有助于避免麻烦：a.不要假定某产品获准销售b.拥有产品、行业和适用法律的最新知识d.定期审查受限制产品政策e.如果不是从制造商处购买，需了解产品的来源f.了解药物或补充剂的成分，并调查这些成分是否获准销售3.获得商品ID的选项：a.购买商品ID b.请求UPC豁免4.什么是产品Listing？a.图片b.产品标题c.商标名称d.价格e.Bullet Pointsf.购物车g.其他和我们卖这产品的卖家h.产品详细信息i.产品ASIN编号j.产品描述 5.通过四种方式将商品上传到亚马逊：a.“添加新商品”工具b.库存加载文件c.“添加新商品”工具d.库存文件上传模板 6.上传产品Listing的三种方式：a.创建新商品、b.批量上传商品、c.跟卖（跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。7.出现禁止显示商品的可能原因：a.缺主图b.缺品牌信息c.缺描述d.缺商品特性e.商品名称长度超过200个字符f.分类字段内没有值g.不符合要求 8.如何修复“商品信息质量及禁止显示的商品”a.经常检查卖家平台是否有这些状态的商品：商品信息质量警告、禁止显示、不可售b.如果少量商品有问题，进入后台单个修改c.如果大量商品有问题，建议使用Flat File“批量模板”批量修改9.为什么做类目审核？a.我们希望买家能够放心地在亚马逊上购物b.对部分商品和分类，亚马逊可能会提出额外的费用、绩效检查和附加资格要求 10.一个Listing具备的五个要素：a.图片（主图清晰明确，细节图详尽）b.标题（简明扼要，不能过长、不要堆砌关键字）c.描述（精准全面，凸显产品特点）d.价格（原价/售价折扣价 价差)e.评价（重视评价，事半功倍）

北美、日本、欧洲注册流程1注册前准备公司营业执照彩色扫描件（45天）法人身份证彩色扫描件付款信用卡和收款账户信息主要联系人信息 2.注册前准备a.禁止卖家操作和持有多个卖家平台账户b.建议使用稳定的专用的网络环境c.确保后台填写和提交的资料真实有效，而且与提交的文件中信息相符d.营业和法人身份证提供清晰可辨胡彩色照片或彩色扫描件 e.运营合规f.卖家保留进货发票 3.基本注册流程a.创建账号b.填写企业资讯c.填写信用卡信息d.填写店铺信息e.进行身份验证注意事项：注册过程不可逆，但可以中断 4.创建账号a.除特殊要求外注册过程所有信息建议使用拼音填写b.更换语言（默认为英文）c.验证邮件 5.填写企业资讯a.公司实际运营地址b.输电话号码+86c.主要联系人填写法人姓名拼音6.填写卖家信息法人代表身份信息，国籍和身份信息。居住地址。企业受益人。企业法人代表。 7.填写付款信用卡a.填写账单信息：信用卡号 到期日 持卡人姓名及收费地址b.欧洲一定要使用法人信用卡 8.填写存款方式a.亚马逊全球收款b.香港海外的有效银行账户c.亚马逊接受的第三方存款账户

1.卖家站的网站：a.英国以co.uk结尾b.德国dec.法国frd.意大利ite.西班牙es结尾。 2.信用卡无效的原因：a.卡号（确保它与您的信用卡号码完全相同）b.账单地址（地址必须与信用卡对账单中的服单地址完全相同）c.邮政编码（确保其中没有空格）d.有效期（确保信用卡未过期）e.与发卡行核对，以确认您的信用卡满足具有充足的可用额度，对网上或平邮扣款无任何限制，可以按Amazon.com所用货币（美元）扣款 3.数据 名词含义Page views 该ASIN的点击次数Page views percentage 点击次数占总点击比重Buy box percentage 赢得购物车的比例Units ordered 订单数量Unit session percentage=Units ordered/Session 所有页面访问者有多少人下单即转化率OrderedProduct Sales 销售额Total Order Items 该产品的订单总数 4.亚马逊卖家手机版功能可查看店铺数据 管理订单和处理退货，管理库存，恢复来自买家和卖家支持的信息，扫描商品查看详情，跟踪账户健康状况，联系卖家支持，产品摄影工作室 

1.亚马逊美国站a.女性更爱在亚马逊上购物b.各个年龄层都爱网上消费 2.亚马逊加拿大站a.是一个年轻的站点b.发展速度是美国站的两倍以上c.亚马逊覆盖加拿大47.6%网络人口d.是加拿大第七大流量网站是加拿大第一大Ecommerce网站 3.亚马逊墨西哥站a.本土增长迅速的电子零售商b.发展速度甚至比亚马逊加拿大站更快c.竞争小，机会高 4.北美TOP3热门品类(1)电脑和消费电子产品[22.2%](2)服装和配饰[20.7](3)家具.家居用品[11.4]more 健康护理和美妆[8.4]汽车和零部件[7.7] 5.北美季节品类对比a.整体消费电子品类季节性和大盘较为一致b.其中办公用品，电子品类增长较快 6.（开店准备）：a.公司营业执照b.法人身份证c.双币付款信用卡d.海外银行收款账号（注意事项）：a.身份证上的姓名必须与营业执照上代表人的姓名一致b.必须由中国大陆，香港，台湾出具c.提供正反两面的彩色照片/扫描件，不接受黑白复印件d.图片必须完整清晰可读e.身份证应在有效期内 7.店铺商品装潢准备（创建及上传商品）：a.标题b.图片c.商品要点d.商品描述e.商品图文详情f.搜索关键词（注册加入FBA【亚马逊配送】）：a.将商品批量发往亚马逊仓库，由亚马逊进行分装，挑拣，包装，配送的一系列流程（使用产品推广，优惠和促销）：a.DOTD镇店之宝b.LD秒杀c.7DD七天促销d.优惠券