一、跨境物流基本环节创建订单、出口报关、货物发出、进口清关、货物到达1..1跨境物流的难点与国内物流相比，跨境物流距离远，时间长、成本高。1.1.1出口报关需要地资料1）出口货物报关单——是出口产品报关离镜的重要依据、是办理出口产品退税对的重要凭证。2）出口箱单——货物包装的凭证3）出口发票——仅用于申报出口时退税4）代理报关委托书——托运人委托承托人办理报关通关事宜，明确双方责任和义务的书面证明5）申报要素1.1.2进口清关首先确保有自己的IOR（登记进口商），他负责保证您的货物在进口时遵守当地的法律法规，并支付进口税费，一遍货物成功进口你至目的国 

美国禁限售政策：美国：禁止销售电子香烟及相关产品，无论是否含有尼古丁。欧洲、日本：禁止销售宣称含有尼古丁的电子烟及其配件。知识产权：版权、专利（有年限）、商标 

1、如何上传产品listing？sku、upc/ean、asin的含义：（1）sku是库存量单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。通俗理解是买家对自己商品库存的编号。（2）upc/ean是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品国际统一代码。如果未完成品牌备案，则上传产品必须使用UPC/ean商品统一代码。（3）asin是亚马逊对每一件线上商品的内部编码。sku、upc/ean、asin的关系：1个sku=1个UPC/ean=1个asin上传商品的方式：匹配已有商品、上传新商品、组个添加、批量添加。（创建新商品、批量上传商品、跟卖）按照亚马逊是否有卖同类商品分为：匹配已有商品、上传新商品。按照上传数量分为 组个添加、批量添加。匹配已有商品、组个添加：使用“添加新商品”工具。匹配已有商品、批量添加：使用“库存加载”工具。上传新商品、组个添加：“添加新商品”工具。（所需信息：商品编码——UPC、ean或isbn；商品名称、制造商、品牌；商品——价格、状况、数量、配送渠道；商品图片；描述）。上传新商品、批量添加：使用“库存文件上传模板”。上传商品步骤：对于单个商品上传：卖家后台——库存——添加新商品——创建新商品信息批量上传商品：卖家平台——库存——批量上传商品——下载库存文件——上传您的库存文件——监控上传状态跟卖：跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。卖家后台——库存——添加新商品如何修复“商品信息质量及禁止显示商品”？1）单个修改：进入inventory库存——manager inventory 库存管理——找到所suppressed/quality/alters状态的商品listing（包括active/inactive列表中的所有商品listing）——点击每个问题商品listing后面的edit编辑。修复系统提示的问题。2）批量修改：进入inventory库存——inventory reports 库存报告——下载“listing quality and suppressed listing report”（商品信息质量和禁止显示商品报告）报告，把TXT格式报告文件内容复制到Excel表格中——查看  

注册店铺时需注意的事项：1、卖家自查1）不要侵权：版权（产品照片、特点描述、详情说明等）、商标（不能在亚马逊平台上销售未授权的商标的产品，不能销售同类型的或者容易混淆商标胡产品）、专利如何保护滋生权益：（1）可以在商标专利局官网——USPTO、EUIPO、UKIPO、JPO进行查询判断自己是否侵权；（2）在亚马逊品牌备案品牌保护工具：自动品牌保护、举报违规行为、transparency（商品透明计划又叫商品防伪码）、project ZERO）（零容忍计划——自动保护（主动删除可疑假冒商品）；自助式假冒商品删除工具，允许品牌自行下架假冒商品；商品序列化检测并阻止假冒商品送达买家手中；）2）产品合规3）产品符合销售市场国的消费习惯4）物流/配送：空运、海运、自发货（MFA）、亚马逊配送（FBA）5）语言2、开店成本核算产品售价=产品成本（生产成本）+亚马逊月服务费及销售佣金+头程物流费用（国内送往国外）+FBA费用（仓储+配送）+退换货及售后产生的费用+营销费用+预期利润亚马逊月服务费(1)对于个人销售计划来说月租金免费，按件收费0.75英镑/件。(2)对于专业销售计划来说月租金为每月25英镑。（3）根据不同品类亚马逊收取不同比列胡佣金，一般为8%-15%。注意：收费标准以亚马逊英国站为例。销售佣金：卖家为每件所售商品支付销售佣金。月租金：即亚马逊王咋会呢使用费用，按月收取。FBA（仓储+配送）费用仓储费=8.126日元*｛[商品尺寸（cm）]/(10cm*10cm*10cm)｝*[保管天数/当月天数]配送费（发货操作费、重量处理费）=单价*销售件数+单价*发货数营销费用广告成本销售比（ACoS）=广告总支出/广告带来的总销售额*100%3、亚马逊卖家禁止行为1）未经授权肯不当胡企业名称（店铺名以.com/.net/.biz等结尾）；2）滥用评分、反馈或评论；3）滥用搜索和浏览；4）试图转移交易或买家；5）正确处理买家电话号码；6）直接电子邮件地址沟通；7）使用多个卖家账户；8）滥用亚马逊销售服务；9）滥用销售排名；10）滥用亚马逊商城交易保障；11)滥用商品定制；

一、亚马逊全球一览业务遍布国家 有20个；运营中心175个；27种语言；1700万平方米；消费者遍布185个国家和地区；200000多台机器人；46家货运飞机；二、亚马逊站站点北美三国：美国站（女性消费者占比较大，网上消费年龄段相对比较均匀）、加拿大站（发展速度是亚马逊美国占胡两倍以上）、墨西哥站（发展速度孙亚马逊加拿大站更快竞争小，机会高）三、北美受欢迎的产品1、电脑肯消费电子产品；2、服装配饰；  3、家具、家居；4、健康护理肯美妆；5、汽车和零部件北美季节消费电子：整体消费电子品类季节性和大盘较为一致，其中办公用品，电子品类增长较高。开店准备出发前准备：公司营业执照、法人身份证、双币付款信用卡、海外银行和账号；产品推广策略：DOTD镇店之宝、LD秒杀、7DD七天促销、优惠券 

1.北美、日本、欧洲注册流程1）注册前准备公司营业执照彩色扫描件；法人身份证彩色扫描件；付款信用卡和收款账户信息；主要联系人信息3）基本流程：创建账号：建议拼音 更换语言 验证邮件环节（查看垃圾邮箱）；填写公司信息：规范填写 中国+86 主要联系人；填写卖家信息；填写信用卡等信息：信用卡号 到期日 持卡人姓名 收费地址；填写店铺信息 ；填写存款方式：亚马逊全球收款 海外/香港的有效银行账户 亚马逊接受的第三方存款账户（美国）；进行身份验证 2.审核流程注册、美日卖家：身份验证审核、美日欧部分卖家：水电煤网账单审核、欧洲卖家：KYC审核注意：公司营业执照彩色扫描件和法人身份证彩色扫描件；查看卖家后台 注册邮箱；信息真实有效不能修改；只接受pdf png gif（不接收截图）；尽量不要随意修改；禁止持有多个卖家平台账户；

亚马逊卖家平台Amazon Seller Central 卖家平台是在亚马逊上进行销售所有事项的入口。作为一个卖家您将会花很多时间在卖家平台，你可以找到管理库存和扩大业务的工具。您还可以在卖家平台创建商品详情页、管理订单、与顾客交流、获知卖家绩效信息以及很多其它事项。卖家平台功能介绍和设置方式－现场演示Live Demonstration北美站卖家平台https://sellercentral.amazon.com/欧洲站卖家平台https://sellercentral.amazon.co.uk/  （英国以co.uk结尾；德国de, 法国fr, 意大利it, 西班牙es结尾）日本站卖家平台https://sellercentral.amazon.co.jp/卖家获取支持的途径：卖家大学、关注卖家论坛、公众号卖家平台设置信用卡无效原因1. 卡号。确保它与您的信用卡号码完全相同。2. 账单地址。该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全相同。 3. 邮政编码。该邮编是信用卡对账单的地址邮编，请确保其中没有空格。 4. 有效期。确保信用卡未过期。 5. 与发卡行核对，以确认您的信用卡满足以下标准：－具有充足的可用额度－对网上或平邮扣款无任何限制－可以按 Amazon.com 所用货币（美元）扣款6. 如果您更新了信用卡信息，且仍然看到错误消息，请注意：由于亚马逊需要联系您的银行进行授权，因此清除此消息可能最长需要48小时。7. 如果您的信用卡仍有问题，我们建议您输入其他的信用卡。 设置业务信息注意1. 公司名称及正式注册地址需要与营业执照地址保持一致2. 可以用拼音数据名词含义Page views 该ASIN的点击次数Page views percentage 点击次数占总点击比重Buy box percentage 赢得购物车的比例Units ordered 订单数量－Unit session percentage=Units ordered/Session 所有页面访问者有多少人下单。即转化率·Ordered Product Sales 销售额Total Order Items 该产品的订单总数亚马逊卖家手机版Amazon Seller app亚马逊卖家app是亚马逊官方出品的，针对手机端开店和店铺后台管理的一款免费软件。手机版与电脑版亚马逊卖家平台（Seller Central) 使用相同的账户管理和后端服务系统，卖家用相同的账户信息可以同时登陆手机版和电脑版。进入手机软件后，卖家可以随时查看店铺数据、发布商品、修改库存和价格、查看订单、管理广告活动、查看绩效、回复买家消息、联系卖家支持团队等等。 亚马逊卖家手机版管理广告活动Advertising campaigns从app主页进入“广告活动管理”， 您可以浏览广告活动业绩图表，查看广告花费、销售、ACoS、点击量等。您可以查看广告系列，更新每日预算，更新每个系列的广告关键词，调整关键词出价等等。

增值税基础知识1、什么是欧洲增值税？   欧盟地区的增值税是对商品和服务的增值额征收的消费税，是针对消费者支出征收的一个税种。2、增值税合规的三个关键环节1）进口——向欧盟海关／进口国海关提交增值税税号用于清关；支付关税（不可抵扣）和／或进口增值税（进口增值税额＝进口成本x增值税税率）2）销售——向消费者收取销售增值税并开具发票（销售增值税额＝不含税售价x增值税税率）3）申报——缴纳销售增值税（一般情况下，缴纳金额＝销售增值税－进口增值税）例子：小明从中国进口到英国10件产品，其单价为10英镑。他需要支付20%的进口增值税，即20英镑（10件x单件2英镑增值税＝20英镑）小明向当地税局支付了该笔增值税项，然后合法的将其产品进口到英国在英国，每个销售需要收取增值税；因此他把4英镑（售价的20%)增值税包含在显示价格里，于是最终售价为24英镑3、哪些业务活动需要注册增值税：增进商品到欧盟；使用亚马逊运营中心或在欧盟国家或地区存储您到库存；在不同国家到运营中心之间运营商品；向欧盟国家或地区到私人买家销售商品潮沟特定值；向欧盟国家或地区到企业买家销售商品4、《英国财政法案》生效日期：2018年3月15日法案要求：非英国身份卖家在英国储存库存，需向网上商城提供英国增值税税号‘商城需要验证卖家提供的所有英国增值税注册编号并在卖家资料中显示此信息。 卖家操作：卖家需在英国有库存起的90天内上传英国增值税税号影响：亚马逊将会限制英国站的销售权限。5、《德国税务法案》生效日期：2019年1月1日法案要求：符合以下四种情形之一，需在德国注册增值税：1）卖家的企业在德国依法设立；2）卖家在德国储存库存并从德国配送商品；3）卖家在另外的欧盟国家储存库存运送给德国消费者，一年所有销售渠道在德国的销售总额超过E100, 000.；4） 卖家从非欧盟国家向德国客户发货，而您（或代表您的承运人）是登记进口商。卖家操作：1）有德国增值税义务：需上传德国税务证书。  2） 无德国增值税义务：需填写免责声明表确认在德国没有产生应税销售。影响：亚马逊将会限制德国站的销售权限。6、《法国反欺诈法规》生效日期：2020年1月1日法案要求：符合以下三种情形之一，需在法国注册增值税：1）卖家的公司在法国境外，但在法国境内储存库存并配送订单。2） 卖家从储存库存的另一欧盟国家／地区（非法国）向法国买家配送商品，且您每年向法国买家销售的总金额超过35, 000.3）卖家在法国境内成立公司，并从法国向法国买家配送商品，且您每年在所有销售渠道中的销售总额超过82, 800.卖家操作：有国增值税义务的卖家需上传法国增值税税号影响：亚马逊可能会暂停法国站账户，并禁止向法国买家销售商品。7、其他国家意大利税局从2019年7月起要求亚马逊与其共享卖家数据的部分内容需要税务注册的情形：1）卖家的公司成立于欧盟境外，但在欧盟境内任意一国家／地区存储库存或，2） 卖家从存储库存的欧盟国家／地区向另一欧盟国家／地区买家配送商品，且每年向这个区盟国家／地区买家销售的总金额超过该国家／地区的远距离销售闸值亚马逊增值税整合服务是一种增值税合规解决方案，可以帮助卖家注册以及申报多达欧洲7国的增值税。低成本多选择方便快捷

                 欧洲站点1、欧洲电商市场分析欧洲亚马逊覆盖英国、法国、德国、意大利、荷兰、西班牙6个国家.英国：网上消费者年龄普遍年轻化；对价格比较敏感。产品颜色多样化。德国：对于产品的色系偏素；热销品有服饰、家居、运动。法国、意大利、西班牙网购年龄偏中性，产品色系偏五颜六色；热销品：无线蓝牙、家居、服饰。 2、欧洲风土人情热卖品类热卖品：无线蓝牙设备、服饰、家家居、电脑产品、运动产品畅销潜力累商品：相机配件、汽配、家装3、如何快速上手亚马逊欧洲站欧洲首选物流模式为欧洲FBA。欧洲FBA四大优势：1）扩大商品的群求销售，初级亚马逊千万欧洲PRIM会员。2）优化物流成本，新品提供优惠物流促销计划。3）更多机会获得购物车，加大商品曝光与参与活动促销活动的机会。4）省心省力，提高绩效，7x24小时服务，休假也可正常销售。4、亚马逊全球开店官网——欧洲站开店资源工具和指南：开店清单、欧洲假日日历、欧洲站卖家注册指导亚马逊欧洲费用、增值税培训、解决方案提供商配送网络、欧洲卖家大学、亚马逊全球开店官方微信、亚马逊全球开店直播课程。    

一、引流工具的三大好处 1、有单独的站内流量入口提供额外流量2、Deal活动有截止时间，加速消费者完成购买3、有第三方网站协助进行引流，导入更多站外流量二、如何设置优惠券1、有广告点击进入优惠券编辑页面2.选择促销方式与促销预算3、选择覆盖对象与促销上线时间二、使用引流工具的小贴士如何做好优惠券1、选择合适的折扣显示方式2、避免设置过高的折扣预算3、留意多折扣时的价格预算三、如何设置Deal活动1、有广告点击进入秒杀编辑页面2、择合适的商品加入秒杀3、选择参加的时段与投入的数量四，如何做好Deal活动1、参考历史表现来提报商品2、前做好商品的价格规划3、Deal上线前留意库存数量引流贴士：如何做好优惠券1.选择合适的折扣显示方式建议可以将售价较低的产品，使用Percentage off的方式展示优惠；而售价较高的产品，则使用Money off的方式展示优惠，表现出吸引人的折扣力度。2.避免设置过高的折扣预算建议根据实际预算进行设置，甚至只设置自己期待预算的80%, 籍以控制风险，当促销表现出现意外时，还能立即取消活动，以防产生更多损失。3.留意多折扣时的价格结算促销活动的花费，会在每14天的结算期出现，后台是不会立即更新的，单看后台的业绩收入，可能会少计算了营销支出，导致不必要的业务损失。  如何做好deal活动： 1.参考历史表现来提报商品Deal活动可以带来大量的流量，但若产品本身质量差强人意，下单所需的思考时间长，即使获取了大量流量，最后出单可能也并不多，建议多参考历史表现决定是否参加。2.Deal活动会根据历史价格，要求一定程度的价格优惠，例如过去30天最低价等等，如果没有做好价格规划，那很可能就会因为价格因素，导致参加不了Deal活动。事前做好商品的价格规划3.Deal展示时间从4小时到7天不等，但倘若商品库存归零，此时活动就会自动取消，所以不论是参加活动前，或者活动正在进行时，都要特别留意剩馀的库存数量。Deal上线前留意库存数量 更多的引流工具及活动除了今天分享的优惠券与 Deal活动，卖家也可以选择使用：Promotion Tool、Vine计划、Amazon Live、Amazon Life style, 以及日本站专属的积分优惠等工具进行推广。亚马逊还有Prime 会员日（Prime Day) 、黑色星期五、网络星期一以及欧洲站专属的Hidden Gems等活动，可以带来大量的流量资源。也正因为亚马逊每年都会有大量的新工具，以及新活动上线，所以如果有兴趣成为亚马逊卖家的话，持续学习的能力将是一个必不可少的条件