服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的形象?如何提高服务人员的服务品质?如何激发服务潜能、维持服务热忱,促进服务质量的提高?《服...
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的形象?如何提高服务人员的服务品质?如何激发服务潜能、维持服务热忱,促进服务质量的提高?《服...
李力刚老师新作灵感借鉴美国总统罗斯福为拯救危机中的美国开创的炉边谈话。《炉边谈判》为了帮助人们实战地提升工作和生活技巧,让人们彻底了解谈判的诸多奥秘,通过简短的内容讲透谈判,学于生活、用于生活。
李力刚老师新作灵感借鉴美国总统罗斯福为拯救危机中的美国开创的炉边谈话。《炉边谈判》为了帮助人们实战地提升工作和生活技巧,让人们彻底了解谈判的诸多奥秘,通过简短的内容讲透谈判,学于生活、用于生活。
了解初次见面时的识人方式; 通过不同握手方式了解人的性格; 了解不同面相的人的性格类型; 在初次见面时掌握对方的性格特征信息。
有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,...
人脉通常是指人际关系,或指由人与人之间相互联系而构成的网络,其形状像血脉、山脉一样,纵横交错。人脉管理顾名思义就是将人脉进行有效管理,使人脉朝我们预期的方向发展,以利于人生目标的达成。 人脉管理日益受...
人际交往是商品交换的广义形式,它同商品交换一样遵循着“等价”的基本原则,而这个“等价”原则一方面需要借助于社会的各种政治、经济和文化方面的外部约束力来维护,另一方面需要借助于个人的情感和意志所产生的内...
曾仕强教授的《圆通的人际关系》是以《易经》中的理论,结合多年来中国人的处世习惯来讲的。他总结了人际关系的十大原则:一表人才,两套服装,三杯酒量,四圈麻将,五方交友,六出祁山,七术打马,八口吹牛,九分努...
声乐(vocal music),是指用人声演唱的音乐形式。本课程为声乐学习者制作,跟名师学音乐,用最简单的方法帮您快速入门,全新升级、高清收录、超长容量。主讲:赵登营,低男中音歌唱家,中国音乐家协会会...