亚马逊日本站：日本基础环境有着得天独厚的优势，日本持续增长的网络用户数和使用时间。日本持续增长的网购人群，各个年龄层的网购人口都在持续增长。 中国商品在日本广受欢迎：日本消费者对中国商品需求性强，节俭的日本民族追求高性价比商品  产品价格构成分析-日本站丰厚的利润空间：1.同类产品在日本站零售价格相对较高 2.丰富的产业链所带来的成本优势 3.相对低廉的头程运费 4.有限的竞争，丰厚的产品利润  雨季：雨衣，雨伞，除湿器 7月中旬亚马逊会员日、网络星期一 亚马逊日本站更丰富的资源：1.丰富的广告工具，相对少的竞争度 2.LD,BD,DOTD外，更多季节节日促销 3.丰富的卖家大学资料，潜力选品推荐 4.开店上线即有的EBC，产品图文详情功能 5.FBA在日本，高密度覆盖率 6.产品认证分析及新品类拓展 7.丰富多样的线下活动以及培训资源 8.跟日本团队深度合作，给予中国卖家充分的支持 Amazon Fashion Week TOKYO & AT TOKYO  五大时装周： 巴黎、米兰、伦敦、纽约、东京 男装推荐选品：1.夹克外套/夹克衫 2.运动衫 3.衬衫 4.白色衬衫 5.长裤 女装推荐选品：1.夹克/大衣 2.连衣裙 3.针织衫/毛衣 4.西服套装 5.短裙 颜色：黑色、灰色、卡其色 [收起全文]

1.跨境电商企业遇到的问题：1.运营人员容易被其他企业挖走。2.运营人员不易挖掘，工作人员只能从公司调度，增加了企业的成本和投入。 2.跨境电商企业的准则：以客户为中心。 3.跨境电商企业应该坚持创新精神、坚持Day One精神。不要惧怕失败，勇于创新。 4.跨境电商是什么：1.分属不同关境的交易主题。2.通过电子商务平台达成交易进行支付结算。3.通过跨境物流送达商品完成交易。 5.传统外贸交易链：制造商→出口商→进口商→批发商→零售商→消费者 6.传统贸易链与下一代贸易链的区别：1.从链状结构变成闭环的形式，消费者从传统贸易链的最终端站到下一代贸易链最中心的位置，这是端到端贸易形式。2.下一代贸易链是一个在线闭环贸易，信息流、货物流、资金流"三流合一"，企业可以根据消费者的意见不断去调整自己设计与研发产品的方向。3.下一代贸易链产业服务集群正在形成，可以帮助企业专注于自己的主业，专注于自己的产品，帮助企业快速、高效的布局。 7.中国企业从事跨境电商的优势：1.政策频频出台，引领跨境电商行业健康、快速的发展。2.强劲的制造基础和悠久的贸易传统。3.领先的跨境电商发展与服务集群。 8.中国企业从事跨境电商的劣势：人才极度匮乏。

杭州是中国第一个跨境电子商务综合试验区。杭州是中国最早开始“小包出口”、“直邮进口”、“网购保税进口”、跨境B2B出口、特殊监管区出口、业务模式及种类最为齐全的业务城市。人才是企业永恒的话题，也是跨境电商行业永恒的话题。

1.亚马逊拥有140多家全球运营中心，覆盖180多个国家的消费者。 2.站点：北美站（美国，墨西哥，加拿大）、欧洲站（英法德意西）、日本站、澳洲站 3. 亚马逊是全球极具流量优势的电商站点 4.美国站点是亚马逊的首个站点，是成熟的站点，面向优质客群，持续多年保持稳定的健康增长，拥有创新业务模式，提供多元选择。 5.热销类目：母婴用品、美妆用品、个护健康、个人护理电器、宠物用品

4个站点 北美 欧洲 日本 澳洲最成熟的是美国站欧洲：（覆盖 德 英 法 意 西班牙五国市场），堪比美国，世界第二大经济体客户选择的原因： 值得信赖 选品丰富 快速和可靠配送（EBA亚马逊物流欧洲整合服务，智能调货配送）帐号类型： 个人卖家 企业卖家北美&欧洲站开店必备资料：信用卡 法人身份证 营业执照 

日本站上传产品的不同之处 ①Amazon购物网站是同样的商品在一个页面显示，因此Amazon.cojp上已存在商品页面的商品无需上传。 ②部分品类的商品和特定商品需要提前申请。如服装鞋靴、箱包、饰品、钟表。 ③自动翻译“神器”、即使不会日语，也可以在日本站上传商品，方法与上传己存在商品页面的商品方法相同。 ④如果已经在Amazon com上销售的产品，可以无需翻译或创建，直接拷贝到日本站。 日本站listing优化 ①Listing包括哪些内容:商品标题、商品图片、商品五点描述、商品图文描述，商品Q&A、商品评论。 ②商品标题不可滥用、推砌关键词，不可加入“OFF率”、“激安”等诱导性词语。 ③一共可以上传7张图片，主图必须是白底，见即所得，无其他文字。 ④日本站图文描述功能无需申请即可使用。 BR20品牌备案 ①在亚马逊上对品牌的商品信息有更多的编辑权。 ②积极进行品牌保护，在Amazon.cojp保护您的注册商标，减少侵权现象。 ③可以使用更多的推广工具，如头条搜索广告HSA.AmazonStore ④品牌备案必须在当地国具有有效的注册商标。

FBA轻小商品计划权重：FBA>轻小计划>自发货轻小货件：1.重量小于或等于1磅 2.尺寸小于或等于16*9*4英寸 3.价格低于15美金美国有三个仓库是专用于轻小商品计划。Prime买家：4-5个工作日非Prime买家：6-8个工作日益处：1.降低您的物流费用 2.增加利润 3.对所有顾客免费 4.没有最低购买限额 FBA预包装成套产品必须标明不可拆分盒装产品封闭保证不会自动打开盒盖，包装盒施压不会坍塌，若无法保证包装必须用塑料袋包装好。塑料袋包装产品：塑料袋必须透明、有可扫的商品条形码、厚度至少1.5毫米、彻底密封、塑料袋或收缩包装纸不得伸出商品尺寸8cm以上。开口大于5英寸的塑料袋：必须有窒息警告（举例：“警告”：为避免窒息危险，请避免婴儿和儿童接触此塑料袋。请勿在婴儿车、床、手推车或婴儿护栏中使用此塑料袋。此塑料袋不是儿童玩具。”）标明有效期：存在有效期商品必须在大箱上标有有效期，且须在单件商品上包含有效期。仅印刷批号是不够的。禁止营销材料：亚马逊不接受营销材料（如预先确定价格的标签、小册子、商品价格标签或其他非亚马逊标签。）安全包装：包装商品时，您必须使用刀片被覆盖的安全刀，这有助于避免刀片等锋利物品意外落在箱子内，进而对亚马逊员工或亚马逊买家造成潜在的伤害。货件包装要求纸箱尺寸：纸箱的任意一边尺寸不得超过63.5cm，纸箱的任意一边尺寸若超过此范围，需要被放置在1m*1.25m的托盘上，除非单件销售的商品纸箱尺寸本身超出了标准托盘的尺寸。纸箱叠放：不能用打包带，松紧带来捆绑。不能用大型订书针或尼龙纤维胶带。纸箱必须使用标准托盘堆叠要求。纸箱重量：多个纸箱被确定为一起销售的（比如：套装）重量大于45kg必须被分开放置在一个独立的托盘上。

广告目的：告知、劝说、强化数字广告特性：追踪CPM=Cost Per One Thousand Impressions千次展示量计费CPC=Cost Per Click单次点击计费   为什么使用商品推广？1.增加曝光度 2.增加销售机会 3.高度关联 4.透明度   如何帮助我们提升销量？三要素：1.曝光量 2.点击率 3.转化率广告排位因素：购买按钮、关键词与广告商品关联度、竞价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、价格、评论为什么使用亚马逊站内广告？   1.增加曝光 2.实现精准投放 3.提高转化站内效果产品组合：1.商品推广 2.品牌推广 3.品牌旗舰店商品推广第二位竞价：以价高者得，收费是按照第二位竞争对手出价的基础上加一点议价进行收费。何时开始广告：有购买按钮、有效的地址、品类不受限制、详情页要优化到极致手动投放、自动投放 一、展示广告排位因素购买按钮，关键词及关联度，竞价，商品分类，历史点击率和转化率，价格，评论。二、推广资格专业卖家，有境内地址，有效类别，拥有购买按钮的资格。三、详情页准确的描述性标题，高清的图像，详细的信息，五个描述词，隐藏关键词。

手动竞价需要进行调整。 广泛匹配：键入的关键词没有特定顺序，中间可以插入其他字词。 词组匹配：键入的关键词具有确切顺序。包括前后的其他关键词、复数形式和常见的拼写错误。 精确匹配：用户搜索词不许与关键词完全匹配。 优化五步 1.使用自动投放 2.确定优异绩效关键词，进行手动投放 3.将没有达成目标的关键词设为否定关键词  4.增加优异绩效广告活动的预算 5.优化竞价；增加低曝光量关键词和优异转化绩效关键词的竞价 始终在线：全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索您商品的目标消费人群。 策略分组 产品类型：合并类似产品 产品生命周期：将新产品和季节性产品与热销产品区分开来 产品价格：将高价产品和低价产品纳入不同的广告活动，以便优化公告投入产出比。 优化详情页-图文版品牌描述：图片、标题、主要卖点描述、价格

亚马逊配送：FBA绩效：买家信息需在24小时内回复，处理问题不得超过72小时从新闻版块可以了解到最新政策亚马逊结算周期是14天个人版本无广告功能，无黄金购物车功能，无法批量上传产品广告：品牌推广需要进行品牌备案（拿到美国商标）

1、卖家自查不侵权（版权，商标（反侵权：注册商标+品牌备案），专利），合法，符合当地消费习惯，物流配送（自发Or 亚马逊配送），语言本土化2、开店成本核算产品成本，亚马逊月服务费+佣金，头程物流费用，FBA费用（仓储+配送），退换货&售后费用，营销费用，预期利润3、亚马逊卖家禁止行为未经授权和不当企业名称禁止与亚马逊用户主动进行电子邮件和电话通信，私下交易滥用评分，反馈和评论滥用搜索和浏览、销售排名、商城交易保障、商品定制

欧洲市场堪比美国：①在欧洲拥有1亿900万独立访问用户；②覆盖欧洲5国市场；③欧洲7国28个运营中心欧洲五国主要购买品类及消费特点：①英国：电脑、手机、家用电器-实用主义；②德国：服装、电子设备-工匠精神、最看重品质；③法国：电脑、文化及旅游相关产品-网管任务、群集中在25-40，女性居多；④意大利：手机、其他电子产品、健康美容-产品网购人群集中在18-44、男性居多、热衷购买物美价廉的中国产品；⑤西班牙：旅游用品、书籍、音乐、服装-跨境点上站西班牙电子商务总额的44%、同意大利热衷购买物美价廉的中国产品产品合规：语言；插头（不可以在里面放转换插头）；授权；消费国当地的法律法规（食品，儿童用品，服装）；有毒材质；禁止销售产品Know-Your-Customer（KYC）欧盟法规要求的合法验证程序，目的是验证：卖家的身份、商业受益人、银行账户信息触发审核之后需要提交的资料有哪些：营业执照扫描件，公司联系人护照扫描件，公司联系人个人账单（90天之内），公对公的银行账户（授权函（法人与联系人不一样时）） 

1.上传产品Listing的三种方式：1.创建新商品。2.批量上传商品。3.跟卖。2.SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）可以是以件，盒，托盘等为单位。通俗理解是卖家对自己商品库存的编号。UPC/EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品统一代码。在亚马逊上传产品必须使用UPC/EAN商品统一代码。ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码。1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASIN。3.如何上传产品：卖家后台—库存—添加新商品—创建新商品信息;如何批量上传产品:卖家后台—库存—批量上传商品—下载库存文件—上传您的库存文件—监控上传状态4.跟卖的定义：跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。5.优化Listing的原因：流量≠订单100%转换。6.优化Listing主要包含的两大方面：1.详情页面优化[数据质量]：图片、文字信息。2.提高搜索曝光[站内流量]：搜索关键词、分类节点、亚马逊商品推广、促销。7.如何优化详情页面：1.简介明了的商品名称。2.FBA配送。3.全面的细节辅图。4.准确的商品特性。8.优化详情页—图片要求：1.纯白底。2.无文字/水印/Logo商标。3.主图无非销售物品。4.单边1000像素以上。5.证明、整个展示。6.与实物一致。7.严禁一切形式的侵权。9.优化详情页—文字要求：1.英语语法—英文拼写、标点符号、字母大小写正确。2.有详尽的商品参数。3.当地度量衡单位。4.习惯用语。5.提供必需信息。6.尺码。关键词填写要求⑴Search Terms 1个字段,每个字段可以填多个词,空格隔开,不用标点⑵大词、长尾词相结合⑶产品名称为默认搜索关键词，简洁、明了,避免keywords堆砌⑷词组逻辑性⑸兼顾不同的拼写习惯，少用缩写⑹商品用途、特性，结合节日⑺要有相关性，如:避免出现竞争对手名称⑻不要为搜索关键词加引号⑼使用同义词和近义词作为关键词⑽搜索一个词后，Amazon会有elated sarches词推荐，可参考Google corelate. SEMrush同义语热搜词图片主图清晰明确，细节图详尽标题 简明扼要，不要过长、不要堆砌关键字描述 精确全面，凸显产品特点价格原价/售价折扣价差评价 重视评价、事半功倍促销多重促销活动提供吸引力

什么是欧洲增值税? 欧洲增值税是针对消费者支出征收的一个税种。它由增值税注册卖家就其在欧洲境内的销 售征收，并通过增值税申报缴纳给国家税务机构。 需要注册增值税的业务活动包括: ①进口商品至欧盟 ②使用亚马逊运营中心或在欧洲国家/地区存储您的库存 ③在不同国家的运营中心之间运输商品 ④向欧洲国家/地区的个人买家销售商品，超过特定阈值 ⑤向欧洲国家地区的企业买家销售商品 进口增值税 ①通常可追回 ②税率与在欧洲进口国家/地区内提供的商品税率相同 ③根据商品的海关完税价值加上关税来计算 关税 ①通常不可追回 ②范围从0%至25%不等 ③根据税率乘以向海关申报的商品价格计算增值税注册优势①抵扣大多数业务采购所支付的增值税，包括进口增值税②在欧盟存储并销售商品，无需担心远距离销售阈值③获取亚马逊增值税计算服务(VCS)，无需支付额外费用，为您所有亚马逊买家免费开展发展。此外，可在亚马逊企业采购商城中展示不含税价

什么是Amazon Business? Amazon Business是亚马逊在2015年4 月全新发布的，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点。 企业及机构买家可以: ①购买海量选品 ②专享企业特有价格 ③2日商品送达服务 ④轻松完成审批工作流程

产品的安全性如何保证产品的安全性能？①法律、法规保证；②技术保证。为了加强特种设备的安全监察，防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制订了本条例。产品及危害类别：产品类别：①儿童用品（玩具；婴儿用品；儿童服装；青少年产品）；②其他产品（服装；床垫；地毯；纺织物；隔热类；车库门遥控开关；金属户外垃圾桶；自行车等）。危害类别：①化学品；②实物类（尖角；边缘；窒息；毒性；可燃性）；③可燃物美国-产品法规简介：①CPSA美国消费品安全委员会：涉及儿童玩具、家电、灯具等日用品；②FCC联邦通信委员会：涉及可能产生无线电干扰的电器，灯具等；③FDA美国食品药品监督管理局：涉及食品以及医疗器械；④EPA/DOE美国国家环境保护局、美国能源部：涉及冰箱，热水器，灯具等家电，卫浴类产品如水龙头，花洒；饮用水产品需要做低铅认证；⑤USDA美国农业部：涉及有关食品及农产品；⑥OSHA美国职业安全与健康管理局：安全防护类产品如安全眼镜手套，防护服等；⑦UL/ETL/CSA/NSF安规认证机构：涉及电气类产品的安规要求：UL/ETL/CSA;卫浴类产品的能效要求:NSF亚马逊产品安全限制产品：①个人电动移动设备；②手机、笔记本电脑电池和充电器；③玩具安全问题怎么被发现：①当系统抓取到买家留下了负面内容，会发送绩效通知给卖家，告知卖家商品因为安全问题被投诉而下架产品的安全性如何保证产品的安全性能：①确保产品符当地法规要求；②在产品下架后，应积极配合产品安全部门提供产品认证或测试报告，以便审核；③在要求提交整改措施，请清晰准确描述问题，并提供明确地整改方案及导致问题发生的原因。亚马逊物流能有承运和仓储的危险品，一定数量范围内并符合站点要求危险品。亚马逊物流危险品审查流程：注册商品信息、转FBA→根据提示回答问题→SDS/豁免表（成品化妆品、非危险品、电池商品）→系统审核（潜在危险品或潜在非危险品）→人工审核

FBA全称为Fulfillment By Amazon，卖家把产品批量送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家受到订单时，完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家的精力，从而可以专心在亚马逊做好销售。FBA是配送服务。FBA全球对中国卖家开放的国家：美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚。标准件仓、大件仓、特殊品仓标准件：单个销售包装长宽高在20*35*45cm内的，单件商品小于等于9公斤。大件：超过标准件的范围。50磅以下普通大件，50磅以上超大件，需要打托盘。特殊品：珠宝、鞋类、部分服饰：男士的夹克、女式的外套FBA的优势：1.节省卖家人工提高服务质量 2.提高店铺绩效降低账户风险 3.更好的客户体验 4.更多的结果曝光更多的资源更好的转化率如何开始使用FBA：1.决定哪些商品使用FBA 2.在卖家后台把商品转化为亚马逊配送 3.为商品和箱子贴标 4.通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库商品标签：又叫FNSKU，是X00开头标签，粘贴是须覆盖商品的原码，每个产品外包装上都要贴好FNSKU条形码，并且必须是清晰可扫描。货件标签：货件标签（张贴在外箱上的标签，标注一个shipment ID：FBAXXXXXX，一个货件编号可能有多箱，会在货件编号的U001，U002体现出来。）托盘标签：Pallet标签（一个托盘的四面都要张贴下述的托盘标签，共有4个托盘标签，和上述货件标签相似）

北美注册流程1.材料准备：能支持美元支付的信用卡美国收款账户身份证正反面文件信用卡对账单/银行对账文件2.开店步骤：填写姓名，邮箱地址、密码、创建新用户填写法定，勾选卖家协议联系方式、短信认证信用卡相关信息纳税审核

1.卖家绩效：订单缺陷率，完美订单百分比，配送前取消率，退货不满意率，有效追踪率，违反政策，迟发率，客户服务不满意率2.卖家绩效会影响商品搜索排名，获得跟卖页面黄金购物车的几率，订单转化率，导致账户被限制甚至删除销售权限。3.卖家绩效包括：客户服务绩效，商品政策合规性，配送绩效4.客户服务绩效主要包括：订单缺陷率（包含三个指标：负面反馈，亚马逊商城交易保障索赔，信用卡拒付索赔），退货不满意率（三种缺陷：负面回复，延迟回复，无效拒绝）。5.商品政策合规性：知识产权投诉，商品真实性卖家投诉，商品安全买家投诉，上架政策违规6。配送绩效：迟发率，配送前取消率，有效追踪率，准时交货率7.亚马逊会定期审核所有卖家的绩效，联系绩效差的卖家.

箱包：拉杆箱：存在价格优势双肩包：关键词：能够容纳几寸的笔记本电脑邮差包：受年轻人欢迎单肩包：功能性小设计：包里有一个小的USB接口钱包：钱包中必须要有可以存放零钱硬币的收纳袋日用百货：家居、玩具、户外运动、汽配摩配、工具、宠物、大家电、园艺、厨房中国卖家在选品角度具有得天独厚的优势：1.同为传统东方国家，文化生活习惯更为相近2.气候条件节气跟中国更为相近3.更接近的身高体型产品设计和尺寸更易把握4.土地资源有限，注重产品收纳占用空间情况汽车相关产品热门品类推荐：LED/HID 灯泡、轮胎链、汽车/摩托车车罩、车内清洁器、应急电源、调频发射器（USB插充）、行车记录仪、便携式支架、遮阳板、摩托车用耳机运动户外品类-主要类目：力量训练器材、有氧运动器材、瑜伽拉伸用产品、户外运动产品、球类运动产品、冬季运动产品、钓鱼产品热销品推荐：健身类产品：瑜伽柱平衡棒、腹肌贴、运动护膝、腰腹训练器、肌肉训练产品、拉力绳/拉力器户外活动产品：野餐垫、自行车配套产品，帐篷、睡袋、手电筒、头灯厨房品类：定义：厨房类产品并不仅仅是在厨房使用的产品，在卧室以及客厅中使用的需要插电的家电产品也属于厨房类。如：电暖气、电风扇等小家电。此外：美容仪、脱毛仪、吹风机、直发棒、加湿器。热销品推荐-儿童相关：婴幼儿玩具&启蒙玩具、室内游戏玩具需要调查是六岁以上还是以下热销品推荐-季节玩具：圣诞&万圣节产品 装饰灯、游泳池&戏水热销品推荐-兴趣爱好类产品：制作模型用工具、抱枕芯、生产游戏用品工具/家庭改造/园艺-主要类目：室外用品、园艺工具/家庭改造相关室外用品：花园/室外灯、兼容电池、动物驱赶器、遮阳棚园艺工具/家庭改造相关：割草机（小型）、拼接地板（木质，陶瓷，草皮）、散水水管、人工草坪