1.跨境电商以跨境平台为依托，以大数据为支撑，以数字技术为驱动的新型数字贸易2.杭州跨境电商制度创新引领发展，产业能级不断提升，生态体系日臻完善3.人才是这个企业行业永恒的话题 

1.亚马逊全球布局：14个全球战点：北美站（美国，墨西哥，加拿大）、欧洲站（英法德意西）、日本站、澳洲站；11个全球第三方卖家站点；140+的全球运营中心2.北美电商潜力商品：辅助和配饰，电脑和消费电子产品，汽车和零部件 

1.欧洲市场堪比美国，在欧洲拥有1亿900万独立访问用户，覆盖欧洲5国市场，欧洲七国28个运营中心2.亚马逊客户最重视值得信赖的产品3.亚马逊物流：卖家发FBA库存，产品库存送至目的地运营中心，根据预期需求将产品自动分配到所有欧洲站点，欧洲顾客下单，亚马逊分拣，订单在承诺时间配送成功，顾客4.账号类型分为个人卖家和专业卖家5.注册前材料：信用卡，公司法人身份证，公司营业执照，商标，收款银行账户，信用卡纸质账单   

1.卖家自查：不要侵权，产品合规产品符合销售市场国的消费习惯物流、配送语言2.材料准备：能支持美元支付的信用卡，美国收款账户，身份证正反面文件，信用卡对账单/银行对账单文件

步骤：填写姓名，邮箱地址，密码，创建新用户，填写法定名称，并勾选卖家协议，填写地址，卖家名称，联系方式，进行电话/短信认证验证码，填写信用卡卡号，有效期，持卡人姓名，账单地址，设置信用卡，纳税审核注意事项-材料细节及审核1）身份证2）信用卡对账单/银行对账单，付费帐户SIB：seller informationKYC：know your customer 

日本亚马逊日用百货品类特点，中国卖家在选品角度具有得天独厚的优势1.同为传统东方国家，文化生活习惯更为相近2.土地资源有限，注重产品收纳占用空间情况3.气候条件节气跟中国更为相近4.更接近的身高体型产品设计和尺寸更易把我

1.亚马逊卖家平台：亚马逊卖家平台是在亚马逊上进行销售所以事项的入口.作为一个卖家您将会花很多时间在卖家平台，你可以找到管理库存和扩大业务的工具.你还可以在卖家平台创建商品详情页，管理订单，与顾客交流，获知卖家绩效信息以及很多其他事项2.亚马逊卖家工作流程：注册卖家—增加或更新账户信息—上传商品—配送商品—确认发货—收款—维护绩效

1.产品listing：product images—product title—manufacturer—price—bullet points—buy box—more buying choices—product details—ASIN—product description2.SKU：stock keeping unit（库存量单位）UPC/EAN：是商品统一代码ASIN：亚马逊对每一件上线商品的内部编码1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASIN3.跟卖：鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力跟卖提示：在商品符合亚马逊平台政策情况下，商品的各项条件必须完全一致，并有正规品牌授权及当地销售许可证4.优化listing包括：详情页面优化 提升搜索曝光5.为什么要做类目审核：希望买家放心的在亚马逊购物，对部分商品和分类，亚马逊可能会提出额外的费用，绩效检查和附加资料要求6.什么是禁止现实的商品：未达到某些标准的非媒介类商品7.出现禁止显示商品的可能原因：缺主图，品牌信息，描述，商品特性，商品名称，分类字段内没有值，不符合要求

1.什么是FBA：fullfillment by amazing 卖家把产品批量发送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家收到订单时完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家精力2.FBA全球对中国卖家开放的国家：美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚。3.FBA的优势:1.节省卖家人工提高服务质量 2.提高店铺绩效降低账户风险 3.更好的客户体验 4.更多的结果曝光更多的资源更好的转化率4.如何使用FBA:1.决定哪些商品使用FBA 2.在卖家后台把商品转化为亚马逊配送 3.为商品和箱子贴标 4.通过头程物流将货件配送到亚马逊仓库5.FBA的标签分为：商品标签、货件标签、托盘标签。商品标签：又叫FNSKU,是X00开头的标签,粘贴是须覆盖商品的原始条形码,每个产品外包装上都要贴好FNSKU条形码,并且必须是清晰可扫描。货件标签：货件标签（张贴在外箱上的标签,标注一个shipment IDFBAXXXXXX,一个货件编号可能有多箱,会在货件编号的U001,U002体现出来。）托盘标签：Pallet标签（一个托盘的四面都要张贴下述的托盘标签,共有4个托盘标签,和上述货件标签相似）。6.FBA国际物流提供商是从物流服务商的服务水平选择：1.透明经济的成本。2.稳定快速的时效。3.物流节点的可视性及操作便利性。7.亚马逊仓储分为：标准件仓、大件仓、特殊品仓。标准件：单个销售包装长宽高在20*35*45cm内的，单件商品小于等于9公斤。大件：超过标准件的范围。50磅以下属于普通大件，50磅以上属于超大件，需要打托盘。特殊品：珠宝、鞋类、部分服饰：男士的夹克、女式的外套

1.轻小货件英文称为Small&Light.重量小于或等于1磅 2.尺寸小于或等于16*9*4英寸 3.价格低于15美金2.益处：1.降低您的物流费用 2.增加利润 3.对所有顾客免费 4.没有最低购买限额 3.FBA预包装的产品包装要求：(1).成套产品必须标明不可拆分(2).盒装产品封闭保证不会自动打开盒盖，包装盒施压不会坍塌，若无法保证包装必须用塑料袋包装好。(3).塑料袋包装产品：塑料袋必须透明、有可扫的商品条形码、厚度至少1.5毫米、彻底密封、塑料袋或收缩包装纸不得伸出商品尺寸8cm以上。开口大于5英寸的塑料袋：必须有窒息警告（举例：“警告”：为避免窒息危险，请避免婴儿和儿童接触此塑料袋。请勿在婴儿车、床、手推车或婴儿护栏中使用此塑料袋。此塑料袋不是儿童玩具。”）(4)标明有效期：存在有效期商品必须在大箱上标有有效期，且须在单件商品上包含有效期。仅印刷批号是不够的。(5)禁止营销材料：亚马逊不接受营销材料（如预先确定价格的标签、小册子、商品价格标签或其他非亚马逊标签。）(6)安全包装：包装商品时，您必须使用刀片被覆盖的安全刀，这有助于避免刀片等锋利物品意外落在箱子内，进而对亚马逊员工或亚马逊买家造成潜在的伤害。4.FBA预包装的货件包装要求：(1)纸箱尺寸：纸箱的任意一边尺寸不得超过63.5cm，纸箱的任意一边尺寸若超过此范围，需要被放置在1m*1.25m的托盘上，除非单件销售的商品纸箱尺寸本身超出了标准托盘的尺寸。(2)纸箱叠放：不能用打包带，松紧带来捆绑。不能用大型订书针或尼龙纤维胶带。纸箱必须使用标准托盘堆叠要求。(3)纸箱重量：多个纸箱被确定为一起销售的（比如：套装）重量大于45kg必须被分开放置在一个独立的托盘上。5.FBA预包装打托标准各不相同，种类分为：美国打托、欧洲打托、日本打托。6.FBA提高销量的优势：1.节省卖家人工提高服务质量。2.提高店铺绩效、降低账户风险。3.更好的客户体验。4.更多的结果曝光、更多的资源、更好的转化率。 

1.打造品牌想达到什么目的：1.使产品与品牌差异化。2.帮助推动品牌认同与信任。3.帮助推动销售。4.打造忠实客户与回头客。5.打造品牌支持者。2.如何在亚马逊上打造品牌：1.亚马逊品牌注册。2.图文版品牌描述。3.商品推广。4.秒杀。5.优惠券。6.亚马逊抽奖。7.品牌手册。3.亚马逊品牌注册可以帮助我们：1.在亚马逊上保护您已经注册的商标。2.创建准确和可信的客户体验。4.如何开始：第一步.进入到brandservices.amaon.com第二步.创建一个亚马逊品牌注册账户第三步.提供相关的品牌信息5.亚马逊品牌注册提供的强大工具包括：1.专有文本和图像搜索功能。2.根据您对可疑知识产权侵权行为的报告提供自动化预测。3.对品牌产品列表管理的升级权限。6.图文版品牌描述的好处：1.增加品牌知名度。2.增添点击量。3.提升销售。4.减少退货和差评。7.亚马逊的商品流量从哪里来：站内和站外。站内:1.搜索流量。2.分类导航流量。3.促销及站内广告。4.秒杀。8.亚马逊商品推广的好处：这是一种点击付费式广告解决方案，亚马逊卖家和供应商利用关键词定位广告推广商品。亚马逊商品推广让更多的本地消费者知道您的产品。9.商品推广的特性：1.实时竞价。2.按点击收费（CPC）。3.展现平台：电脑、手机。4.推广单个商品，点击后带到商品详情页面。5.广告设计系统自动生成，原生广告。10.商品推广需要注意的地方：1.购物车2.库存3.相关性4.Listing的准确性和完整性。11.秒杀是以限时抢购的方式。每个秒杀持续数小时（最多6小时），且供应的产品数量有限。12.秒杀的好处：短期：1.突出您的产品或品牌，增加曝光。2.为新品做宣传。3.销售积压库存。中期：1.提升商品销售排名。2.提高商品的展现率。3.提高商品获得购买按钮的几率。13.常见的秒杀最佳实践方法：1.定期查看您的秒杀推荐。2.在卖家后台检查您的秒杀状态。3.使用站内广告。4.关注秒杀的交易数量。14.亚马逊抽奖是一个能够帮助您达成销售目标的抽奖促销工具。15.亚马逊Giveaway为卖家带来的优势：1.提高流量及商品认知。2.增加页面浏览量及销售。3.创造商品或品牌热度并达到行销目的。4.支持您的新商品发布策略。5.解决商品滞销问题。6.提高您社群媒体的关注量和短片观看次数。16.每张Coupons对卖家的收费=Coupons的折扣金额*6%。17.站内促销的好处：1.促销可以帮助您的商品从竞争中脱颖而出，并可刺激销售。2.促销可以激励买家更快地做出购买决定，护照在不同的商品或者卖家之间做出选择。

亚马逊三大优势称霸跨境电商：跨境电商领导者；专业物流体系；显著流量优势Amazon fashion 的五大品类服饰 鞋靴 箱包 首饰 钟表欧洲七国共28个运营中心

1.亚马逊生活主要品类：1.家居用品 2.厨房用品 3.汽车配件 4.电子产品 5.消费品 6.玩具 7.园艺用品 8.运动用品 9.宠物用品2.选品目的在找出具增长潜力并可持续带动未来整体趋势的品类。3.主要观察指标：1.品类销售占比。2.品类年对年增长率。3.中国卖家销售占比。4.全球卖家销售占比。5.增长贡献度。4.目标：高增长、低占比、高贡献的子品类。5.智能家居品类：1.灯、开关和灯泡（市占高，需求强）。2.智能相机（市占高，需求强）。3.厨房用品（高增长潜力）。4.HVAC设备（市占高，需求强）。5.娱乐设备（高增长潜力）。6.门锁（需求强劲） 

1.亚马逊日本站成功要素：日本基础环境有着得天独厚的优势1.丰富的会员福利及顾客至尚的服务。2.PC浏览量位居所有网站第6。3.赢得客户信任。2.中国商品在日本广受欢迎的原因：1.日本消费者对中国商品需求性强。2.节俭的日本民族追求高性价比商品。3.产品价格构成：1.亚马逊费用。2.头程运费。3.产品成本。4.销售利润。4.中国产品在日本站的利润空间：1.同类产品在日本站零售价格相对较高。2.丰富的产品链锁带来的成本优势。3.相对低廉的头程运费。4.有限的竞争，丰厚的产品利润。5.日本季节性的需求导向：情人节、黄金周、雨季、万圣节、圣诞节、Prime Day、网络星期一与黑五。6.亚马逊日本站丰富的资源：1.相对少的竞争度。2.FBA在日本，高密度覆盖率。3.LD,BD,DOTD外，更多季节节日促销。4产品认证分析及新品类拓展。5.丰富的卖家大学资料，潜力选品推荐。6.丰富多样的线下活动以及培训资源。7.开店上线即有的EBC，产品图文详情功能。8.跟日本团队深度合作，给予中国卖家充分的支持。7.亚马逊日本站开店资料准备：1.有效的电子邮箱。2.信用卡信息。3.中国大陆/香港/台湾公司信息。4.注册过程中可以通话的2个有效电话号码。5.法人身份证。6.能接受日币的银行账号或第三方收款账号。

1.广告目的：告知、劝说、强化2.数字广告特性：追踪3.广告类型：CPM=Cost Per One Thousand Impressions千次展示量计费CPC=Cost Per Click单次点击计费4.商品推广广告的特点：1.“商品推广”广告以关键词为目标。2.在桌面和移动设备上，这些广告可以再搜索结果上方和内部展示，也可以在商品详情页展示。3.您仅需在广告获得点击时付费。4.您可以选择愿意支付的金额。5.为什么使用商品推广：1.增加曝光度—帮助商品页展现在搜索结果首页或更加醒目的位置。2.增加销售机会—更接近于消费者购买的决策终端。3.高度关联—按照消费者搜索词，提供精准定位的广告投放。4.透明度—可衡量投资回报并优化广告投入。6.如何帮助我们提升销量？三要素：1.曝光量 2.点击率 3.转化率7.广告排位因素：购买按钮、关键词与广告商品关联度、竞价高低、广告商品分类、历史点击率和转化率、价格、评论8.收费和竞价原理：1.收费标准基于CPC竞价模式，按点击量收费。2.如果广告只展示，不点击，广告不收费。9.广告检查资格要求：1.您必须有处于激活状态的专业卖家账户。2.能够将商品运送到所售商品国境内的任何地址。3.您的产品应属于有效类型。4.您的产品还必须具有购买的按钮资格。10.如何设置投放—付费方式：1.用信用卡支付。2.绑定卖家账户，从余额中扣除广告费用。11.创建广告活动—选择广告投放类型：1.自动投放。2.手动投放。12.商品推广第二位竞价：以价高者得，收费是按照第二位竞争对手出价的基础上加一点议价进行收费。

1.手动投放-建议关键词建议竞价2.关键词匹配方式：广泛匹配，词组匹配，精准匹配3.广告优化五步：1.使用自动投放。2.确定优异绩效关键词，进行手动投放。3.将没有达成目标的关键词设为否定关键词 。4.增加优异绩效广告活动的预算。5.优化竞价；增加低曝光量关键词和优异转化绩效关键词的竞价。4.原则：始终在线—全年持续推广“始终在线”策略影响主动搜索您商品的目标消费人群。5.策略分组：1.产品类型：合并类似产品。2.产品生命周期：将新产品和季节性产品与热销产品区分开来。3.产品价格：将高价产品和低价产品纳入不同的广告活动，以便优化公告投入产出比。6.优化详情页—图文版品牌描述：1.图片。2.标题。3.主要卖点描述。4.价格。 

1.促进销售的三要素：1.访问量2.购买率3.价格2.图文详情页（A+）功能：模板丰富、针对父子关系商品可以复制、可以预览、可在移动设备显示 3.图文详情页（A+）运用效果：销售量、访问量上升、参加秒杀活动的商品A+商品转化率提高约60%4.图文详情页（A+）使用技巧：从销售较高的，卖家独有商品以及有浏览量但销售额较低的商品开始，组合图片与商品说明，正确简洁地体现商品特征等具体特点，提供多角度拍摄有参照物有使用场景的商品图片，插入适当关键词与说明文5.亚马逊卖家广告特点：自助、点击收费、有广告报告广告展示（重点）：竞争广告位：竞价（最高不一定能获得最高的广告排名）、点击率、相关性6.日本站的DEALS：DEAL OF THE DAY（持续24小时，打造明星爆款）（至少20%OFF 必须有A+页面 所有变体都要参与）LIGHTENING DEAL：（持续8小时，秒杀）（至少15%OFF REVIEW大于等于3.0 折后价高于500日元 货值有底线 4分以上店铺评分）BEST DEAL：（推新品，持续时间长，稳定）7.日本站活动：会员日（年中）、网购星期一（年末）、月度（月末）大促、父亲节母亲节、梅雨季、圣诞节万圣节  

1.上传商品的事前准备：部分商品和特定商品需要提前申请，上传商品时需要输入商品编码，商品标题，商品图片，商品描述，商品价格，运费，库存，交货时间2.日本站上传商品的不同之处：自动翻译神器，即使不会日语也可以在日本站上传商品，如果已经在亚马逊销售的商品可以无需翻译和创建直接拷贝到日本站3.listing包括商品标题，商品图片，商品五点描述，商品图文描述，商品q&a，商品评论4.商品标题需简介，准确地体现品牌型号商品正式名称。各关键词之间用英数半角空格隔开，字数在五十字以内。5.商品图片可以上传七张，主图须白底无其他文字6。为什么要品牌备案：1.打造安全可靠的消费者体验2.提高品牌影响力3.积极进行品牌保护4.可以使用更多推广工具7.品牌备案的准备工作：1.必须在当地国具有有效注册商标2.提供相关联的政府注册商标编号3.提供您的品牌所属产品类别4.制造和分销品牌商品的国家地区列表  

1.欧洲市场堪比美国：1.在欧洲拥有一亿900万独立访问用户2.覆盖欧洲5国3.欧洲7国28个运营中心2.欧国五国主要购买品类及消费特点英国：电脑手机家用电器  实用主义，关注细节，追求质量和包装德国：服装电子设备 看重品质法国：电脑文化及旅游相关产品 女性顾客多意大利：手机其他电子产品健康美容产品  男性顾客多，热衷于物美价廉的中国产品西班牙：旅游用品书籍音乐服装 认可物美价廉的中国产品KYC：是欧盟法规要求的合法验证程序，目的是验证：卖家身份，商业受益人，银行账户信息VAT增值税：是消费者支出的一项税收亚马逊欧洲物流整合服务  

1.欧洲增值税是针对消费者支出征收的一个税种，由增值税注册卖家就其在欧洲境内的销售征收并通过增值税申报缴纳给国家税务机构2.需要注册增值税的业务活动：进口商品至欧盟，使用亚马逊运营中心或在欧洲国家存储库存，在不同国家的运营中心之间运输商品，向欧洲国家的个人买家销售商品超过特定阈值，向欧洲国家地区的企业买家销售商品3.进口增值税：通常可追回，税率与欧洲进口国和地区提供的商品税率相同，根据商品的海关完税价值加上关税来计算4.关税：通常不可追回，范围从0-25%不等，根据税率乘以向海关申报的价格计算