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我们日常生活中其实还有很多其他方面的公文错误，那我们要怎样去避免呢？首先我们就得需要有一定的公文写作知识，包括对于文种的了解，每一文种适用于哪些范围、哪些场合，同时我们需要培养一种严谨性，不仅仅对于标...

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本课程是由时代焦点资深留学专家提供的本科申请文书指导

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曾仕强教授的《圆通的人际关系》是以《易经》中的理论，结合多年来中国人的处世习惯来讲的。他总结了人际关系的十大原则：一表人才，两套服装，三杯酒量，四圈麻将，五方交友，六出祁山，七术打马，八口吹牛，九分努...

服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服...

有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，...

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曾仕强：曹操的领导艺术

中国四大名著之一《三国演义》在中国民间影响巨大，你可想了解，命运之手是如何搭建了如此的乱世三国？神算孔明、奸雄曹操、忠义关羽、勇莽张飞…… 这众多性格各异，乃至千差万别的各路英雄豪杰有着哪般各色的处世...

西安欧亚学院高级讲师，海归博士张田老师主讲。

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吴晓波通过对近百位影响中国企业发展的重要人物的专访，探寻中国企业“中国式失败”的基因，本节目揭示了诸多不为外人知的秘闻，精选了其中9家著名企业的案例并由吴晓波亲自作了教案式解读。