有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,...
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服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的形象?如何提高服务人员的服务品质?如何激发服务潜能、维持服务热忱,促进服务质量的提高?《服...
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领带之于男人,就如高跟鞋之于女人,既是一种心甘情愿的束缚,更是一种不衰的时尚。各种不同领带打法加上合理的搭配,无疑能给男人增加不少魅力。那么,你知道领带有多少种打法吗?本课程介绍了各种领带的打法,一起...
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