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2015-02-14

加入了课程

有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，...

2015-02-14

加入了课程

高品质沟通

学员对象：企业总裁、部门经理、人力资源负责人、销售及客服人员、培训师、商界人士以及一切想提升沟通品质的人士课程目的：Ø 为什么工作非常努力但得不到领导的赏识和同事的认可　?Ø 为什么下属不理解上级...

2015-02-14

加入了课程

电话礼仪

本课程适合从事电话销售和电话客服工作的童鞋。时代光华林雨秋老师的《电话礼仪培训课程》...

2015-02-14

加入了课程

做客户满意的服务

新顾客是情人，要千方百计打动她的心，老顾客是老婆，怠慢久了也不一定是你的人。...

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