张梦艳vic的学习动态 - 张梦艳vic的个人主页 - 好知网-重拾学习乐趣-Powered By Howzhi

2014-09-13

加入了课程

你的礼仪价值百万

礼仪形象是个体形象的外在表现之一，是维系人们正常交往之基本，礼仪形象所反映出的往往是一个人的内在素质与教养。...

2014-09-13

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服务礼仪

服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服...

2014-09-13

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有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，...

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