ACHENG123的学习动态 - ACHENG123的个人主页 - 好知网-重拾学习乐趣-Powered By Howzhi

2013-05-27

加入了课程

面对面服务

只要品牌在每个接触点上为消费者提供面对面服务，就会让消费者感到与他们距离最近。...

2013-05-27

加入了课程

公关(商务)礼仪

本课程礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、常用商务礼仪、涉外商务礼仪等多个方面介绍了礼仪的相关知识和运用技巧。...

2013-05-26

加入了课程

服务礼仪

服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服...

2013-05-26

加入了课程

酒店管理·学习教程

酒店管理，隶属于商课。但是对数学的要求没有其他商课高。主要是人和人交流沟通的一种行业。看重的是从业人员的应变能力和交际能力。是酒店行业的管理人员。...

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