灰色轨迹1225

灰色轨迹1225的笔记

来自介绍与握手(1)

1.位低者先介绍,先递名片2.公务式介绍四要素:单位、部门、职务、姓名3.家里来客人一般女主人做介绍人,单位来客人一般专职人员、对口人员、职务最高者做介绍人4.宾主介绍先介绍主人(先介绍位低者)5.握手时尊者先伸手;宾主间一般是主人先伸手,送别时客人先伸手

来自座次(1)

1.主人右侧一般是主宾,第一杯酒和右手边的人干,第二杯酒顺时针方向进行2.双排座轿车,主人开车时上座是副驾驶座;专职司机开车,上座是后排司机对角线,副驾驶座坐公关经理、翻译等陪同人员3.中国并排就坐 左高右低,国际惯例相反4.面门为上、中间为上、前排为上、以右为上、以远为上5.走动,中央高于两侧,内侧高于外侧,前方高于后方6.电梯出入,有人驾驶的电梯陪同人员后进后出,无人驾驶的电梯陪同人员先进后出7.会客,对面就坐时面门为上,并排就坐时内侧高于外侧,右侧高于左侧8.就餐,面对房间正门的位置是主位(第二主位背对正门),主宾坐在主人的右手,客人坐在主人的右侧,职位由高到低

来自礼宾与接待(0)

1.对于客人喝什么饮料的问题,根据实际准备情况提封闭式问题,以方便自己。2.一般客人公关经理在前面引导带路;重要客人董事长带路,客人走在右侧,董事长走在左前方(一米半),公关经理左后方【把墙让给客人】3.接待礼仪三个基本规则:平衡、对等、惯例4.礼宾次序排列:按行政职务高低、按单位或国家字母顺序排列、先来后到、报名先后顺序5.公关接待三个要点:待客三声、文明五句、规范三到

来自如何寻找话题(0)

寻找话题的上堆下切法:以关键词向上、向下、平行扩展寻找话题

来自两周理论(0)

两周内把产品创意(高保真原型)呈现给用户以便获得反馈

来自产品团队(0)

产品团队:产品经理——产品功能交互设计师——可用性主程序员——可行性