HH陆陆

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2012-11-26

加入了课程

面对面服务

只要品牌在每个接触点上为消费者提供面对面服务,就会让消费者感到与他们距离最近。...

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2012-11-26

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电话礼仪

本课程适合从事电话销售和电话客服工作的童鞋。 时代光华林雨秋老师的《电话礼仪培训课程》...

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2012-11-26

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关于接待工作和会务工作的礼仪及规范

有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,...