有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,...
Office Word 2007 是一个功能强大的文件制作程序,结合了完整的撰写工具以及容易使用的 Microsoft Office 崭新的用户界面。本门课程主要从Word 2007全新用户界面着手,...
这几年,各种街头骗术层出不穷,其中一些骗术一环套一环,极易让人上当受骗。本课程以情景剧的方式,演示和揭秘了几种常见的街头骗术,希望能给观众带来一些警示。...
好知网是一个知识分享网站,鼓励大家把自己的知识与大家共同分享。然而在使用的过程中,发现很多人对于如何创建和制作课程存在疑问,因此推出本课程,介绍创建和制作课程的方式流程。本课程为老版课程创建指南,请查...
这四季,春有春花秋有月,夏有凉风冬有雪,我跑过无数的美景,深深地为这世界而陶醉。走出去,跑出去,不要局限于一个个狭隘的场地,你会发现,这世界,大有美丽。唯有用心去感受这山、这水、这芳香的大地,我们才不...
现代交通工具给我们带来了无比的便捷,但是频发的交通事故,也时时威胁着我们的生命。万一陷身交通事故,我们应该如何展开自救?本课程介绍乘坐各种交通工具,碰到交通事故时的逃生方法。...