亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院3班+电商183-4)

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卖家绩效和账户健康的笔记

相关课时: 笔记详情:

1.卖家主要标准能否提供高品质产品和服务。

2.绩效指标:①客户服务类:订单缺陷率 ②商品政策合规性 ③配送绩效:迟发率、预配送取消率、有效追踪率、准时交货率

3、保持良好的绩效指标

4、卖家绩效对账户会有什么影响?
 

商品的搜索排名
获得跟卖页面“黄金购物车”的几率

订单转化率

问题严重时,可能导致账户被限制、甚至取消销售权限

 

5、绩效指标—让数百万满意的买家持续信任亚马逊、

第一类.客户服务绩效

指标:订单缺陷

目标<1%

时间:60天内存在缺陷的订单数量比例 

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