亚马逊全球开店101·时代青年计划线上课程(浙江万里学院3班+电商183-4)

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卖家绩效和账户健康的笔记

相关课时: 笔记详情:

1、什么是卖家绩效

卖家主要标准能否提供高品质产品和服务。

亚马逊的核心价值——顾客至尚

2.绩效指标

①客户服务类:订单缺陷率 ②商品政策合规性 ③配送绩效:迟发率、预配送取消率、有效追踪率、准时交货率

3、保持良好卖家绩效这样做

卖家绩效对账户有什么影响?商品的搜索排名;获得跟卖页面“黄金购物车”的几率;订单转化率;问题严重时,可能导致账户被限制、甚至取消销售全

4、亚马逊销售政策和卖家行为准则

卖家绩效分为三类:客户服务绩效、商品政策合规以及配送绩效。每个绩效有自己的指标。卖家必须实施关注账户状况页面追踪绩效表现。

卖家的行为准则主要分为八类,为卖家的禁区。违反规则可能导致账户限制销售。

 

 
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