心理学在营销攻略中出击-来自川汽院

心理学在营销攻略中出击的笔记

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现代市场营销创新理念的笔记
1、态度决定思路，思路决定出路2、购物不仅仅是物品3、大营销，小营销，营销攻心为上 4、传统营销：产品、推销、扩大销售、利润现代营销：消费者、整体经营手段、利润5、推销，销售，营销（产品、企业本位）
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顾客买的高价化妆品关键原因是一种潜在的心里需求，美丽年轻。营销靠的是心里战术。营销的方式最上边的是利润，
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反思：1.我们的客户到底需要什么？2.真的是需要我们的产品吗？课程：1.客户买的不是产品，而是解决问题的办法。也就是说，我们能满足客户的心理需求，关键是买一种感觉，能给到客户这种感觉，其实卖什么不是最重要的。这个购买过程的感觉是什么样的。所以营销人员必须了解客户，以及客户的需求。观察顾客，了解顾客，抓住他们的需求，营销技巧就能信手拈来。潜下心研究客户的心理需求。--------------------------------一、现代市场营销创新的理念二、大营销小营销营销攻心为上三、营销中的心理战术四、顾客购买心理的发展过程*为什么女士愿意花200元购买一罐润肤乳，而不愿意花5元购买一块香皂？人们情愿花高价购买一个东西的时候，它更多是满足一种心理需求。第二节，营销心理战术剖析技巧是硬件，心理是软件，而软件决定硬件Q1：被忽略的营销内涵传统的营销：金字塔上面是利润，下面是消费者，中间是营销策划等等忽略了消费者的感受，或者体会，或者说是心理需求。Q2：被忽略的内涵是什么呢？就是消费者的心理需求Q3：现代营销理念现代的营销：倒金字塔顾客在上面把消费者放在第一位整体经营手段，满足客户的内在需求然后才有利润第三节，市场营销从初级到高级发展的过程1.推销 (有强买强卖的感觉）2.销售销和售3.营销营造品牌营造个人营造产品然后再去销售产品*前三个都站在企业的角度上来做产品4.体验营销5.攻心营销第三个阶段开始注意消费者第四个阶段开始做体验这种是营销员和客户之间的互动体验一定要让客户体验到舒服的购买过程第五个阶段就是攻心营销做更好的体验用什么样的方法研究消费者才能达到消费的目的
营销中的心理战术（二）的笔记
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