消费者心理破解方法

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行为学与营销的其他形式的笔记

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行为学与营销的其他形式

  1. 平面设计与行为符号
  2. 终端促销与行为

平面设计与包装:与消费者的行为符号学有关,图片和色彩是消费者最容易记住的,根据目标消费者来选择颜色的搭配和图片的设计,一定得知道消费者喜欢什么样的 

终端陈列一般放在人平视过去的货架上,在超市里面在收银柜台附近的货架有更高的机会被选择购买

促销是为了改变消费者购物计划而设置的。

在终端的最后的一道防线上,通过努力改变消费者的购买计划。

要让促销人员在终端首先能够辨认出消费者来此的目的是什么

行为学中对促销的四个步骤:

  1. 辨别客户(使用简单的术语试探,判断该消费者的决策模式)
  2. 突破坚冰(搭讪,有了一些肢体性接触(肩并肩介绍等)能给消费者亲密的感觉能够提高成交量)
  3. 说明产品特点
  4. 成交
 
消费者的决策模式:
  1. 随机购买
  2. 品牌忠诚度购买
  3. 群体决策
情境对消费者的影响在于店面的设计,货架的摆放上

 

 

 

 

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