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门市销售服务技巧

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处理反对问题的技巧的笔记

相关课时：
处理反对问题的技巧2012-10-25
笔记详情：

1，基本认知与心态。反对问题正常化，能积极就不要选择消极。

2，接受，认同，赞美。确定客户能有接受纠正的雅量。用只是不用可是，但是。

3，化反对问题为卖点。

4，要有信心，不要敷衍。

5，以退为进。

6，回飞棒技巧。巧用反问疑问句。

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