门市销售服务技巧

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促成的技巧的笔记

相关课时:
促成的技巧2012-10-13
笔记详情:

促成的技巧:

      1.替客户做决定

       2.有限的数量或是期限

       3.推销今天买

       4.假设式的结束法

       5.邀请式的结束法:不断的让客户点头

       6.法兰克的结束法:透过所谓的优点和缺点,直接明确的额视觉化的方式

我们老总教我们如果遇到难以决定问题的时候可以用这样子的方法来试试看看,他把优点和缺点列出来,我们用一分钟的时间来做一个小小的演练

         7.门把法:我能不能请教你一个比较私人的问题,我很想知道你今天没有购买的原因是我解释不清楚还是我服务态度不好,还是商品质量还是售后服务,哪一处哪边我没有解释清楚,您能不能告诉我我真正的错在哪里,微笑沉默的压力让客户回答。

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