沟通与执行力

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执行力 倾听基础的笔记

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聆听内容--聆听意图  提问 确认

主动聆听是辛苦的工作呀!有目的的聆听 留意记录 确认 反馈自己的理解

一、掌握对方说话的意向

二、不停的做摘要(听之后判断是否值得)

三、听出话中的含义

四、分辨对方事实与意见()

练习:交换名片 

时机-自我介绍 别人介绍我的时候

礼貌

-正面朝向对方;

-先交换职位、地位低,后交换长尊;

-圆桌时,左手边顺时针;

-双手递名片,不得已时用右手;

-同时递名片 不能挡住对方的名片;

 养成习惯!---摘要笔记

 事实还是意见

-事实判断对错,意见赞成与否

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