意见反馈

  • 手机APP无法用QQ登录。烦死了。各种弄不成。

    知了:

    同学,不要着急哦,可以扫码直接登录的。(具体方法:好知首页右上角是不是有个手机的按钮,点进去第二步用好知app扫描那个二维码,就可以直接登录哦。)给你带来的不便实在是不好意思了。

  • 无法播放课程视频怎么办

    知了:

    请问具体怎么播放不了呢?是黑屏还是视频无法显示出来?   可以详细描述一下,同时建议换个浏览器试一下。

  • 广告30秒 就不播了

    知了:

    介意重新刷新一下页面,或换个浏览器试一下,视频我们现在看是正常的。给你带来的不便实在是不好意思。

  • 什么嘛,视频是看不到的!

    知了:

    您反馈的课程不是视频课程呢.

  • 错误代码2001

    知了:

    亲可以试试下面的步骤:(祝你学习愉快)

    第一步,安装或升级Flash最新播放器

     下载安装后, 须关闭全部浏览器窗口, 重新开启浏览器方可正常观看​

     

    第二步,清空浏览器缓存: 打开IE浏览器菜单, ”工具” —> ”Internet选项” —> ”常规” —> ”浏览历史记录” —> 清除浏览器Internet临时文件、缓存、垃圾、Cookie等, 重启浏览器​

     

     第三步,在flash播放器视频框上点右键, ”全局设置” —> ”高级” —> ”浏览数据和设置” —> ”全部删除”, 重启浏览器。​

    第四步,为浏览器开启Java及Active功能。

      打开IE浏览器顶部菜单的"工具" —> "Internet选项", 切换到"安全"选项卡, 点击"默认级别"按钮, 确定。

      如出现警告提示框, 请选择"是"。(见下图)​

     

    或者在第四步基础上, 选择左边按钮"自定义级别", 拖动滚动条, 找到关于脚本的描述, 点选启用。

      如果您是FireFox用户, 在"工具" —> "选项" —> "内容"位置, 勾选启用Java和JavaScript即可。

      开启Active功能

      与开启Java相同。选择"默认级别"按钮, 系统将默认开启ActiveX。

      第五步,取消使用代理服务器, 打开IE浏览器菜单, “工具” —> “Internet选项” —>“连接”—>“局域网设置”,取消代理服务器设置。

      第六步,使用安全软件清理系统插件(清理掉流氓插件),修复浏览器到默认配置。

      第七步,进行过上述操作后仍未见效,请联系您所在地区的宽带运营商,帮您查看连接问题,并设置适合您的DNS地址。

      

  • 看的看的卡住了

    知了:

    感谢亲的反馈,您的情况工作人员已经进行测试并没有发现有卡住,应该是亲的网速问题,亲可以再试一下,如果还是不行,可以选择把视频设置为标清.祝您学习愉快.

  • 如何用iPad看视频呢?

    知了:

    蓝紫色调子,感谢您的反馈,该目前已经修复了.祝你学习愉快.

  • 为什么用iPad看不了视频 也无法下载flash

    知了:

    谢谢您的反馈,该问题已经修复,祝您学习愉快.

  • 之前一直可以用iPad看视频,昨天就突然不能看了,要求下在flash,可又说不支持。

    知了:

    您好,非常感谢反馈,这个问题已经在修复啦

  • 看不了视频

    知了:

    同学你好,建议下载flash player试试看哦。如果还是不行可以告知我们,我们会反馈给技术人员看看的^^

  • 没有搜搜索功能

    知了:

    同学你好,在首页小组边上就是搜索框哦。不知道你那边说的搜索功能是指什么呢?

  • 没有搜搜索功能

    知了:

    同学你好,在首页小组边上就是搜索框哦。不知道你那边说的搜索功能是指什么呢?

  • 你好请问一下我的课程这么久了还是发布不了,是怎么回事

    知了:

    你好,课程审核我们会根据整站内容合适安排审核发布时间。感谢您的配合!

  • 看不见视频

    知了:

    同学你好,建议下载flash player试试看哦。如果还是不行可以告知我们,我们会反馈给技术人员看看的^^

  • 无法观看视频

    知了:

    同学你好,你反馈的这个课程是图文课程哦。

    如果是其他视频课程无法播放,建议下载flash player试试看哦。如果还是不行可以告知我们,我们会反馈给技术人员看看的^^

  • 看不到视频

    知了:

    同学你好,建议下载flash player试试看哦。如果还是不行可以告知我们,我们会反馈给技术人员看看的^^

  • 看不到视频呢 iphone

    知了:

    感谢你的反馈,该视频源已经做过替换。应该可以正常观看了,给你照成的不便敬请谅解。

  • 看不了视频

    知了:

    同学你好,你反馈的这个是属于图文课程哦。也无法正常播放么?

  • 啊看不到啊

    知了:

    同学你好,建议下载flash player试试看哦。如果还是不行可以告知我们,我们会反馈给技术人员看看的^^

  • 可以搜索课程吗

    知了:

    同学你好,可以搜索课程的哦。在首页小组边上有个搜索框,输入要检索的内容就可以了哦。

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