《消费者心理破解方法》讲述了如果企业了解了客户的思维模式和消费习惯，就会比较容易得找到有效的营销手段，灵活的运用现有资源。本课程通过对大量实际案例的分析，帮助您了解消费者的思维模式、习惯的营销方法和工...

很好看，可以学习的中国人自己的智慧，那些被我们忽略的东西，通俗易懂，却又蕴涵很深的道理，很棒。

PPT入门教程-工作型PPT制作， 通 过一个完整案例讲解PPT制作，涉及的知识点有图片的插入编辑，形状组合，对齐，分布，PPT形状的运算，PPT图片与形状组合使用等

将用10个超级技巧来解决糟糕的演示设计肆虐横行的问题，让你可以设计出更好看、更专业的演示。

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适用人群1.不想就职于本专业的大学生。2.对当前工作现状不满的传统行业在职人群。3.打算求职互联网公司的人群。课程概述要不要离开传统行业？要不要进入互联网行业？应该怎么去规划自己的职业发展路线？这些课...

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人际交往是商品交换的广义形式,它同商品交换一样遵循着“等价”的基本原则,而这个“等价”原则一方面需要借助于社会的各种政治、经济和文化方面的外部约束力来维护,另一方面需要借助于个人的情感和意志所产生的内...

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有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，作为服务人员来说，学习和运用服务礼仪，...

服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服...

情绪管理（Emotion Management）是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持...

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