1.日本电子商务持续高速发展，成功的要素有丰富的会员福利与顾客至上的服务、拥有大量的PC浏览量以及赢得客户信任。日本消费者对中国商品需求强，追求性价比，和他们节俭的习惯有关。   2.日本站丰厚的利润空间（一般使用亚马逊物流来配送）：同类产品在日本站零售价格相对较高；丰富的产业链所带来的成本优势；相对低廉的头程运费；有限的竞争，丰厚的产品利润。加上日本有季节性的需求导向，方便卖家进行产品的选择。   3.亚马逊日本站更丰富的资源：丰富的广告工具，相对少的竞争程度；LD,BD,DOTD外，更多季节节日促销；丰富的卖家大学资料，潜力选品推荐；开店上线即有的EBC，产品图文详情；FBA在日本，高度密集副高率；产品认证分析及新品类拓展；丰富多样的线下活动及培训资源；跟日本团队合作，给予中国卖家充分的支持。

选品注意事项：⑴双肩包标注能放几寸电脑，是否有附加线功能⑵钱包配有零钱硬币收纳袋⑶收纳性日用品⑷DIY配件⑸应急包等应急用品⑹玩具需查清法规要求

亚马逊配送：FBA   绩效：买家信息需在24小时内回复，处理问题不得超过72小时   从新闻版块可以了解到最新政策   亚马逊结算周期是14天   个人版本无广告功能，无黄金购物车功能，无法批量上传产品   广告：品牌推广需要进行品牌备案（拿到美国商标） 

1.上传产品Listing的三种方式：1.创建新商品。2.批量上传商品。3.跟卖。 2.SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）可以是以件，盒，托盘等为单位。通俗理解是卖家对自己商品库存的编号。UPC/EAN是商品统一代码。卖家的商品要进入国际市场必须具备商品统一代码。在亚马逊上传产品必须使用UPC/EAN商品统一代码。ASIN是亚马逊对每一件上线商品的内部编码。1个SKU=1个UPC/EAN=1个子ASIN。 3.如何上传产品：卖家后台—库存—添加新商品—创建新商品信息;如何批量上传产品:卖家后台—库存—批量上传商品—下载库存文件—上传您的库存文件—监控上传状态 4.跟卖的定义：跟卖规则是鼓励同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，让利消费者，增加亚马逊网站的吸引力。 5.优化Listing的原因：流量≠订单100%转换。 6.优化Listing主要包含的两大方面：1.详情页面优化[数据质量]：图片、文字信息。2.提高搜索曝光[站内流量]：搜索关键词、分类节点、亚马逊商品推广、促销。

FBA全称为Fulfillment By Amazon，卖家把产品批量送到亚马逊库房，由亚马逊负责帮助卖家存储，以及在卖家受到订单时，完成订单分拣，配送和订单的退货等客户服务操作，大大节省卖家的精力，从而可以专心在亚马逊做好销售。 

打托要求，美欧日都不相同电商三件事：流量，转化review轻小货件：亚马逊与美国邮政合作，将轻小货件装入美国USPS轻小计划，FBA，自发货三种发货方式轻小计划没有最低的发货加个，FBA有FBA是刚开店作为优先考虑，FBA会给刚开店的卖家90天的流量支持，会增加曝光量向FBA发货时，先检查自己的包装，是否符合要求发货的时候，要清楚三张标签，这是与仓库，亚马逊唯一的对话途径轻小计划，

如何在亚马逊打造全球品牌： 1、品牌注册 2、图文版品牌描述 亚马逊站内流量工具介绍及实操： 3、商品推广 4、秒杀 5、亚马逊抽奖 6、优惠券 7、站内促销 1. 亚马逊飞轮理论 2.什么是品牌—品牌是个承诺  打造品牌想达到的目的： （1）使产品与品牌差异化 （2）帮助推动品牌认同与信任 （3）帮助推动销售 （4）打造忠实客户与回头客 （5）打造品牌支持者  如何在亚马逊上打造品牌： （1）亚马逊品牌注册 （2）图文版品牌描述 （3）商品推广 （4）秒杀 （5）优惠券 （6）亚马逊抽奖 （7）品牌手册 3. 亚马逊品牌注册 亚马逊品牌注册可以帮助我们： （1）在亚马逊上保护您已经注册的商标 （2）创建准确和可信的客户体验 亚马逊品牌注册提供的强大工具： （1）专有文本和图像搜索功能 （2）根据您对可疑知识产权侵权行为的报告提供自动化预测 （3）对品牌产品列表管理的升级权限 如何开始： 第一步:进入到brandservices.amazon.com 第二步：创建一个亚马逊品牌注册账户 第三步：提供相关的品牌信息 

广告的目的：告知、劝说、强化  数字广告的特征性：追踪  广告类型：CPM(千次展示量计费)曝光量收费    CPC（千次展示量计费）单次点击收费  为什么使用商品推广：增加曝光度、增加销售机会、高关联度、透明度  如何帮助我们提升销量（三要素）：曝光量+点击率+转化率=广告业绩  展示原理：排位因素（购买按钮，关键词与广告商品关联度，竞价高低，广告商品分类，历史点击率和转化率，价格，评论）  广告投放类型：自动投放、手动投放

手动竞价需要进行调整。广泛匹配：键入的关键词没有特定顺序，中间可以插入其他字词。词组匹配：键入的关键词具有确切顺序。包括前后的其他关键词、复数形式和常见的拼写错误。精确匹配：用户搜索词不许与关键词完全匹配。 

主要功能介绍①模板丰富多样。配合商品的特性和商家的内容结构，有四种排版可供选择②A+页面可以复制。针对父子关系商品，在制作A+页面时非常便利。③A+页面制作后可预览，提交做好的A+之前，可以预览实际在网页上的排版。④A+页面可在移动设备上显示，A+页面也可以在动终端或者APP上显示。

优化LISTING：标题（不可加诱导性词语，之间用英半角空格隔开，控制在50字以内含空格，不滥用堆砌关键词）、图片（可上传7张，主图必须白底）、五点描述、图文描述（A+）（日本站无需申请）、商品问答、评价 

英国：电脑手机家用电器  实用主义，关注细节，追求质量和包装       德国：服装电子设备 看重品质       法国：电脑文化及旅游相关产品 女性顾客多       意大利：手机其他电子产品健康美容产品  男性顾客多，热衷于物美价廉的中国产品       西班牙：旅游用品书籍音乐服装 认可物美价廉的中国产品       KYC：是欧盟法规要求的合法验证程序，目的是验证：卖家身份，商业受益人，银行账户信息

什么是欧洲增值税? 欧洲增值税是针对消费者支出征收的一个税种。它由增值税注册卖家就其在欧洲境内的销 售征收，并通过增值税申报缴纳给国家税务机构。 需要注册增值税的业务活动包括: ①进口商品至欧盟 ②使用亚马逊运营中心或在欧洲国家/地区存储您的库存 ③在不同国家的运营中心之间运输商品 ④向欧洲国家/地区的个人买家销售商品，超过特定阈值 ⑤向欧洲国家地区的企业买家销售商品 进口增值税 ①通常可追回 ②税率与在欧洲进口国家/地区内提供的商品税率相同 ③根据商品的海关完税价值加上关税来计算 关税 ①通常不可追回 ②范围从0%至25%不等 ③根据税率乘以向海关申报的商品价格计算增值税注册优势①抵扣大多数业务采购所支付的增值税，包括进口增值税②在欧盟存储并销售商品，无需担心远距离销售阈值③获取亚马逊增值税计算服务(VCS)，无需支付额外费用，为您所有亚马逊买家免费开展发展。此外，可在亚马逊企业采购商城中展示不含税价 

1.Amazon business是亚马逊针对企业及机构卖家的一站式商业采购2.企业卖家可以使用的工具：企业价格和数量折扣，企业介绍，卖家认证，商品凭证3.企业卖家资源：询盘竞价，阶梯佣金，亚马逊批发商城，促销活动4.Amazon business四个核心品类：安装，工具，办公用品，工业与科研用品

产品的安全性如何保证产品的安全性能？①法律、法规保证；②技术保证。为了加强特种设备的安全监察，防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，制订了本条例。产品及危害类别：产品类别：①儿童用品（玩具；婴儿用品；儿童服装；青少年产品）；②其他产品（服装；床垫；地毯；纺织物；隔热类；车库门遥控开关；金属户外垃圾桶；自行车等）。危害类别：①化学品；②实物类（尖角；边缘；窒息；毒性；可燃性）；③可燃物美国-产品法规简介：①CPSA美国消费品安全委员会：涉及儿童玩具、家电、灯具等日用品；②FCC联邦通信委员会：涉及可能产生无线电干扰的电器，灯具等；③FDA美国食品药品监督管理局：涉及食品以及医疗器械；④EPA/DOE美国国家环境保护局、美国能源部：涉及冰箱，热水器，灯具等家电，卫浴类产品如水龙头，花洒；饮用水产品需要做低铅认证；⑤USDA美国农业部：涉及有关食品及农产品；⑥OSHA美国职业安全与健康管理局：安全防护类产品如安全眼镜手套，防护服等；⑦UL/ETL/CSA/NSF安规认证机构：涉及电气类产品的安规要求：UL/ETL/CSA;卫浴类产品的能效要求:NSF亚马逊产品安全限制产品：①个人电动移动设备；②手机、笔记本电脑电池和充电器；③玩具安全问题怎么被发现：①当系统抓取到买家留下了负面内容，会发送绩效通知给卖家，告知卖家商品因为安全问题被投诉而下架产品的安全性如何保证产品的安全性能：①确保产品符当地法规要求；②在产品下架后，应积极配合产品安全部门提供产品认证或测试报告，以便审核；③在要求提交整改措施，请清晰准确描述问题，并提供明确地整改方案及导致问题发生的原因。亚马逊物流能有承运和仓储的危险品，一定数量范围内并符合站点要求危险品。亚马逊物流危险品审查流程：注册商品信息、转FBA→根据提示回答问题→SDS/豁免表（成品化妆品、非危险品、电池商品）→系统审核（潜在危险品或潜在非危险品）→人工审核 

1.卖家绩效：订单缺陷率，完美订单百分比，配送前取消率，退货不满意率，有效追踪率，违反政策，迟发率，客户服务不满意率2.卖家绩效会影响商品搜索排名，获得跟卖页面黄金购物车的几率，订单转化率，导致账户被限制甚至删除销售权限。3.卖家绩效包括：客户服务绩效，商品政策合规性，配送绩效4.客户服务绩效主要包括：订单缺陷率（包含三个指标：负面反馈，亚马逊商城交易保障索赔，信用卡拒付索赔），退货不满意率（三种缺陷：负面回复，延迟回复，无效拒绝）。5.商品政策合规性：知识产权投诉，商品真实性卖家投诉，商品安全买家投诉，上架政策违规6。配送绩效：迟发率，配送前取消率，有效追踪率，准时交货率7.亚马逊会定期审核所有卖家的绩效，联系绩效差的卖家 

跨境电商正在引领中国进入新贸易时代。

以跨境平台为依托以大数据为支撑以数字技术为驱动的新型数字贸易

亚马逊全球布局：14个全球战点：北美站（美国，墨西哥，加拿大）、欧洲站（英法德意西）、日本站、澳洲站（对于中国而言是最新的一个站点）；11个全球第三方卖家站点；140+的全球运营中心

亚马逊客户最重视的是：1.值得信赖。2.选品丰富。3.服务便捷。4.快速和可靠的配送。5.完善的退货政策。