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人际电话礼仪

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三十六

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人际人际交往能力提升

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领带叔

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人际 15分钟与陌生人成为朋友

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微视频读书笔记

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1.人大多数是消极多于积极的2.最不受欢迎的管理者：自以为是3.先做自己的管理者再做下属的管理者4.父母自我（FP,MP)、儿童自我(FC自由儿童自我,AC顺从儿童自我)、成人自我

肢体语言拉近距离soften法则（软化法则）：S:smileO:open(打开双臂）F：forword(前倾）T：touch（握手）E：eye(三角形法则：5秒钟移动）N：nod(点头）

开启话题：如果自己不是很善于聊天的人，则聊天的关键在于提问不多谈自己的事，谈对方感兴趣的事一、赞美（看到的东西）+提问二、注意手中拿的东西+提问

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